Requisitos de configuración previa
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Al menos una de las https://novohit.atlassian.net/wiki/spaces/NVHDOCES/pages/2097558/Camaristas#Fast-Checkin debe tener asignado el parámetro FCI en sus configuraciones.
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FCI es una funcionalidad adicional que requiere activación de la licencia correspondiente. Consulte en help.novohit.com |
Condiciones Generales de Emisión de Fast Check-in
Las siguientes condiciones se deben verificar en una reservación para que Novohit pueda emitir o enviar automática o manualmente las notificaciones (correos/SMS) Fast Check-in a los huéspedes
Reserva con llegada el día actual (reserva con check-in para “hoy”)
E-mail del huésped no debe estar vacío
Pueden haber varios tipos de habitaciones diferentes en una misma reserva, pero solo debe haber 1 habitación de cada tipo
Quedan pendientes de checkin al menos una habitación del tipo reservado
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La preasignación no es necesaria para emitir el correo, pero es recomendada cuando sea posible |
Condiciones Generales para completar un Fast Check-in
Estas condiciones se deben verificar para que Novohit complete el proceso de Fast Check-in independientemente que la notificación (correo/SMS) se haya emitido.
La habitación debe estar preasignada sobre una habitación disponible. La preasignación se puede realizar en cualquier momento siempre y cuando sea antes que el huésped realice Fast Checkin desde su dispositivo.
El servidor Novohit (caso on-premise) debe estar disponible.
Procesos de asignación para
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emisión Automático a Huésped
Debe realizar los siguientes pasos cada día antes de correr la Auditoría:
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Para ello debe dirigirse a: Front Office → Reservaciones → Reservas de Habitaciones
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Mail en reserva
Deberá buscar la fecha de llegada del siguiente día y verificar en cada reserva que el "Huésped" tenga mail. En caso de no tenerlo actualizar los datos del huesped.
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Uno de los requisitos de FCI, es que al menos una ama de llaves tenga asignado el parámetro FCI. Esto porque Novohit debe asegurarse que las camaristas hayan verificado el Estatus de la habitación asignada al hacer check-in.
Casos
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de emisión de Fast Check-in
Novohit enviará una notificación (correo electrónico o SMS si cuenta con el servicio SMS Transaccional activo) al huésped en los siguientes casos:
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Automáticamente durante la Auditoría o Cierre de Día solo para los huéspedes que hayan cumplido con los requisitos de configuración previa. Este caso cubre los check-in con llegada al día siguiente (reserva con check-in “mañana”).
Reservas
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con llegada el mismo Día (automático)
Automáticamente al momento que el usuario realice una Pre-asignación de Habitación a una reserva con llegada el día actual (reserva con check-in para “hoy”), y se hayan cumplido los demás Requisitos de Configuración previa.
Envío Manual
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Reservas con llegada el mismo Día (envío manual)
Se puede realizar en Preasignacion de habitaciones. Este caso cubre los check-in con llegada el día actual (reserva con check-in para “hoy”)
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