Este módulo se utiliza para registrar realizar el registro a los huéspedes en el hotel (Check-In), podrá registrar un huésped con reservación o sin reservación (walk Walk in).
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Para realizar el registro de un huésped debe entrar en:
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- Registro con Reserva: son campos que se usan para realizar búsqueda de reservas para hacer Check-In
- La búsqueda se puede realizar con uno (cualquiera) o más de los campos proporcionados
- Registro Sin Reserva: se utiliza para realizar el Check-In a Walk-In
- Puede indicar la cantidad de noches o la fecha de salida
- Lista de llegadas (reservas)
- Puede seleccionar de la lista la reserva a registrar
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El termino Reserva solo se usa para las reservaciones efectivas, es decir, huéspedes que realizan previamente un proceso de reservación por algún canal existente: Llamada Telefónica, Web-hotelRSV, OTA, Operador, etc. Una vez que un huésped ingresa al hotel o realiza check-in el término para referirse al huésped en casa es Registro, Check-in o Huésped en Casa. |
Registro de huésped con reservación
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- Una vez localizada la reservación haga clic en el Icono de Lápiz ubicado a la izquierda de la línea de la reserva encontrada
- Se abrirá una pantalla en la que se mostrarán las habitaciones disponibles para registrar en la estadía solicitada y deberá seleccionar una para registrarla
- En el caso de que la reservación tenga habitaciones preasignadas éstas serán las únicas que se mostrarán sólo deberá hacer clic en el botón Continuar
- Cuando se trate de un registro de reservas grupales y no se desee registrar a todas las habitaciones al mismo tiempo, se podrán seleccionar solamente las habitaciones que se van a registrar en ese momento y dejar pendientes las otras habitaciones del grupo.
- Las habitaciones que son mostradas en color gris indican el estatus de Habitación Sucia, esto es un aviso para el usuario, pero el sistema no impedirá que sean seleccionadas
- Seleccione la habitación a asignar al huésped haciendo clic sobre la casilla de verificación
- Haga clic sobre el botón Continuar
- Se abrirá la ventana Datos de Habitación que es el Registro del Huésped la cual podrá ser actualizada o modificada
- Una vez que se haya revisado toda la información de la estadía, número de personas, forma de pago, procedencia, etc. deberá hacer clic en Grabar Habitación con esto habrá concluido el proceso de registro de un Huésped
- Si hace clic en el Botón Salir de Registro, anulará los pasos anteriores y dejará la reserva lista para hacer Check-In nuevamente
Registro de huésped sin reservación (
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Walk in)
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Para registrar un huésped seleccione:
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Al entrar verá una pantalla que incluye tres secciones, en este caso sólo se usará la ventana Registro Sin Reserva, ya que el cliente no tiene código de reservación.
- Llegada: por default aparecerá la fecha actual.
- Noches: deberá indicar la cantidad de noches que pernoctará el pasajero.
- Salida: podrá indicar la fecha de salida pero con la cantidad de noches será suficiente.
- Abrirá una pantalla con cuatro secciones:
- Selección de tarifas: deberá elegir de los parámetros si pertenece a una agencia o empresa y el tipo de tarifa; hacer clic en buscar tarifas.
- Se mostrarán los tipos de habitación disponibles en la ventana inferior izquierda, ingrese la cantidad de habitaciones en el tipo de habitación a registrar y haga clic en Aceptar.
- Se mostrarán las tarifas para cada tipo de habitación en la ventana inferior derecha, esta información es sólo de consulta.
- Si hubieran tarifas de temporada podrá asignarla en la ventana superior derecha.
- Verá la pantalla de asignación de habitaciones donde podrá seleccionar una y luego hacer clic en el botón Continuar.
- Abrirá la ventana Datos de Habitación donde deberá agregar la información del huésped, forma de pago, procedencia, etc.
- Haga clic en Grabar Habitación.
Registro de grupos
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