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Este módulo se utiliza para realizar el registro a los huéspedes en el hotel (Check-In), podrá registrar un huésped con reservación o sin reservación (Walk in).

AnchorinicioinicioPara realizar el registro de un huésped debe entrar en: 

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Note
titleReserva y Registro

El termino Reserva solo se usa para las reservaciones efectivas, es decir, huéspedes que realizan previamente un proceso de reservación por algún canal existente: Llamada Telefónica, Web-hotelRSV, OTA, Operador, etc. Una vez que un huésped ingresa al hotel o realiza check-in el término para referirse al huésped en casa es Registro, Check-in o Huésped en Casa.


Info

Cuando se da check-in o Registro de una habitación, se crea un Folio Principal para un manejo eficiente y flexible de la cuenta. 

Registro de huésped con reservación 
Anchor
registroconreserva
registroconreserva

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Note
titleConsideraciones de Grupos
  1. Al hacer Check-In a una habitación de grupo, la reserva se transforma en estadía, por tanto no podrá modificar la reserva ya que ahora pertenece a Recepción y Caja Recepción, por esta razón en el caso de grupos se recomienda utilizar el registro express e ingresar todo el grupo en la mañana del arribo; de esta forma cualquier cambio podrán ejecutarlo directamente en cada habitación.
  2. Al hacer un registro Express, se está haciendo Check-In a todas las habitaciones, se recomienda tener el grupo previamente preasignado para acelerar este proceso que beneficiará el servicio al cliente al momento de su registro.

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Registrar huesped - Check In

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Preasignar habitación - Check In

Registro para check in

Tip

Cuando se registra una habitación, el dato de facturación que se le asignó a la habitación también se graba en el folio que se crea automáticamente para el manejo de la cuenta, por lo tanto no debería haber discrepancia entre los datos de facturación del checkin y el del folio. Para más detalles, ver Control de cuentas