Cancelar una reservación
Para cancelar una reservación deberá ingresar a: Reservaciones → Reserva de Habitaciones En la ventana SELECCION DE RESERVA podrá buscar la reserva según:
Campo | Descripción |
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Reserva | Código o clave de reserva |
Huésped | Capturar el nombre del huésped:
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Fecha de Llegada | Captura día de llegada, dd/mm/aaaa o dar click en el calendario. |
Fecha de salida | Ingresar día de salida dd/mm/aaaa o dar click en el calendario. |
Una vez indicado el parámetro de búsqueda, deberá dar click al botón BUSCAR RESERVAS
- Deberá seleccionar la reserva de la lista mostrada haciendo click en el Icono LAPIZ/MODIFICAR ubicado del lado izquierdo de la reservación con este paso se abrirá la reservación.
- Una vez ingresado dentro de la reservación arriba del nombre del huésped encontrará el botón CANCELAR RESERVA haga clic sobre él, se abrirá un campo de escritura en donde el sistema le solicitará un “Motivo de Cancelación”, escríba un motivo breve y vuelva a hacer click en el botón CANCELAR RESERVA a la derecha de este campo.
- La reservación cambiará de estatus Garantizada a Cancelada y emitirá una clave de cancelación en color rojo.