hotelRSV es un conjunto de aplicaciones Web y Cloud que le permite al hotel, cadena, grupo de hoteles, vender habitaciones en diferentes canales públicos y privados.
Entre los canales públicos en los que el hotel puede vender habitaciones con hotelRSV son: pagina web del hotel, pagina Facebook del Hotel, Pagina TripAdvisor del Hotel, App para iOS, App para Android. Mientras que los canales privados son la Extranet para Agecias, Extranet para Empresas Partner y Extranet para Call Center (centro de atención telefónica y centro de atención por chat).
El objetivo de hotelRSV es proporcionar al hotelero las herramientas suficientes para convertir tráfico de visitadores en huéspedes, reduciendo costos, incrementando valores como tarifa promedio, RevPAR, margen de utilidad. Los beneficios de lograr más trafico en la página Web del hotel son de gran valor, puesto que además de mejorar las ganancias, permite proporcionar al huésped una experiencia grata y de calidad, potenciando la marca del hotel.
A continuación veremos los detalles de cada una de las aplicaciones de hotelRSV.
App Web
La App Web es 100% responsiva, se adapta a cualquier tamaño de pantalla. La app Web de hotelRSV se activa cuando un usuario entra a la pagina Web del hotel. La app web está diseñada para realizar rápidamente desde las reservaciones más sencillas hasta las más complejas, todo desde su página web. Por ejemplo, permite permite realizar reservaciones de grupos y de multiples habitaciones, aplicar códigos de descuento, etc. Para instalar la App Web, siga la guía de instalación para Web Master.
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Puede ver un ejemplo en www.hotelparadalinares.com o www.hotelrsv.com/demo |
App Nativa
La App nativa se descarga desde App Store o Play Store y está disponible para Tablet y dispositivos móviles. Con la App Nativa, puede ofrecer a sus clientes un descuento exclusivo que se aplique automáticamente solo para la App. Para más detalles, coloque un ticket en nuestra mesa de ayuda. Puede ver un ejemplo descargando la App "Hotel Parada Linares" desde Play Store o App Store.Para activar este servicio, contacte a nuestro equipo de soporte colocando un ticket.
App Facebook
Acepte reservaciones online desde la página oficial de Facebook del hotel. Vea el demo aquí. Para realizar la instalación en Facebook, siga esta guía.
TripConnect de TripAdvisor
Con hotelRSV, usted puede configurar TripConnect para aceptar reservaciones en vivo desde Tripadvisor.com. Para activar el servicio, vea nuestra guía de activación de TripConnect.
Extranet Corporativa, Empresas Partner y Agencias
Con hotelRSV, usted puede ofrecer una extranet a sus empresas partner con convenios corporativos y/o a las agencias de turismo con las cuales tiene contenido. La extranet le permite a la empresa partner o agencia reservar directamente con las tarifas y la disponibilidad asignada. Para configurar la extranet, vea la guía Creacion de Empresas Partner. Si usted es una agencia o empresa parter, puede ver el Empresa Partner, Agencias
Client Reviews
Client Reviews es la App de hotelRSV donde podrá diseñar, redactar y enviar encuestas de satisfacción a sus huéspedes cuando hagan checkout. Analice los resultados con nuestros reportes.
Los resultados son para análisis interno del hotel, por lo que no serán publicados automáticamente. Solamente si huésped decide, el huésped podrá compartir los comentarios positivos en redes sociales.
Para configurar Client Reviews siga la Configuración Client Reviews.
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Si usted tiene Novohit PMS, debe configurar Client Reviews en Novohit en lugar de hotelRSV. Revise la guía de Configuración Client Reviews en Novohit. Puede colocar un ticket en nuestra mesa de ayuda help.novohit.com para más detalles. |
Review Express
Review Express es un servicio de sincronización entre hotelRSV
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Si usted tiene Novohit PMS, debe configurar Client Reviews en Novohit en lugar de hotelRSV. Revise la guía de Configuración Review Express en Novohit. Puede colocar un ticket en nuestra mesa de ayuda help.novohit.com para más detalles. |
Sync con PMS Novohit
hotelRSV sincroniza reservaciones y disponibilidad con Novohit PMS. De este modo, la disponibilidad en sus canales online es virtualmente la misma del PMS en Novohit. Para más detalles acerca de la configuración, vea Sincronizacion entre hotelRSV y Novohit PMS