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Para obtener reportes y estadísticas de reservaciones deberá ir a:

Info

Front Office → Reservaciones → Reportes.

Encontrará los siguientes reportes:


ReporteObservaciones

Reporte de reservaciones

Este reporte muestra la información de las reservaciones pasadas y futuras, así como la combinación de diferentes parámetros:


  • # Reservación: se usa para localizar una reservación en específico, si lo deja en blanco mostrará todas.
  • Fecha llegada desde:  Fecha de llegada de la reserva que quiere consultar, si lo deja en blanco tomará el día actual.
  • Fecha llegada hasta: indica la fecha de llegada hasta donde desea hacer la búsqueda.
  • Apellido titular: indica el apellido del titular de la reserva, puede dejarlo en blanco.
  • Agencia: indique la agencia o empresa que desea consultar o déjelo en todo.
  • Nacionalidad:Seleccione la nacionalidad a consultar
  • Categoría de atención: indica el tipo de categoría de huésped (VIP, Grand Reward, etc.).
  • Usuario: puede tener el reporte por usuario.
  • Presentación: puede ser en detalle o resumen.
  • Por default los reportes se mostrarán en pdf pero podrá bajarlo en xls.

Estadísticas de origen de reservas

NUEVO!

Estadísticas de los dispositivos usados para reservar a través de hotelRSV:


  • Lista de dispositivos desde los que se accesa a hotelRSV (sin o con conversiones-reservaciones).
  • Lista de sistemas operativos desde los que se accesa a hotelRSV (sin o con conversiones-reservaciones).
    • Estadísticas de los dispositivos usados para reservar a través de hotelRSV.
  • Lead Source
    Lead = Canal externo de conversión que produjo la venta. Puede ser Tripadvisor, Facebook, Google Site Links, Bing Site Links.


    • Reservaciones Realizadas por Lead por dispositivo (conversiones de canales externos por dispositivo Móvil, Tablet o Escritorio).
  • Estadísticas de los dispositivos usados para reservar a través de hotelRSV.
    • Consultas de disponibilidad por Sistema Operativo/Navegador
  • Uso de Redes Sociales
    • Estadísticas de los dispositivos usados para reservar a través de hotelRSV.
  • Conversiones – ROI – Relación entre Consultas de disponibilidad y Reservaciones.
  • Resumen y lista de reservaciones

Histórico de Huéspedes

Este reporte muestra la información Histórica de los Huéspedes registrados


  • Fecha llegada desde:Indique la fecha de Estadia inicial o deje en blanco para consultar desde el inicio
  • Fecha llegada hasta:Indique la fecha de Estadia hasta la que desea consultar o deje en blanco para consultar hasta el final
  • Apellido titular: indica el apellido del titular, puede dejarlo en blanco.
  • Agencia: indique la agencia o empresa que desea consultar o déjelo en todo.
  • Nacionalidad: Indique la nacional del huésped que desea consultar
  • Tipo de huésped: la búsqueda se puede hacer por tipo de huésped (cortesía, uso casa, grupo, etc.).
  • Categoría de atención: indica el tipo de categoría de huésped (VIP, Grand Reward, etc.)
  • Presentación: puede ser en detalle o resumen.
  • Por default los reportes se mostrarán en pdf pero podrá bajarlo en xls.

 Forecast de agencias

Este reporte muestra las reservaciones a futuro que han realizado las agencias o empresas.


  • Fecha: indica la fecha donde iniciará el reporte, puede dejarlo en blanco para empezar en el día actual, se listarán 31 días a partir de la fecha seleccionada.
  • Agencia: puede especificar una agencia o empresa o dejarlo en blanco.

Produccion detallada de Agencias

Este reporte muestra las reservaciones que han realizado las agencias o empresas.


  • Valor :indica año y mes para generar reporte
  • Agencia: puede especificar una agencia o empresa o dejarlo en blanco.

Consulta de clientes

Podrá ver los datos de los huéspedes.



Note

Al realizar la búsqueda aparecerá una ventana del lado derecho con una lista de clientes que contengan las coincidencias que fueron indicadas en la ventana de búsqueda.



Tip

Para buscar alguna palabra dentro de algún reporte PDF, de presione las teclas de su teclado: Control + F o command + F (para Mac)