MANTENIMIENTO A:
EXTENSIONES
Este módulo le permitirá dar de alta, cambiar, dar de baja o generar un listado de todas las extensiones de su PBX.
Para acceder a este módulo de en la pantalla principal un clic con su ratón al icono , el Sistema le mostrará en pantalla la siguiente ventana.
CAMPOS:
Extensión: Deberá teclear aquí el número de extensión a dar de alta, cambiar de información o dar de baja. Este campo es necesario de llenar para poder seguir adelante. Si desea consultar las extensiones existentes, haga click en el icono para consultarlas.
Nombre: Aquí capturará el nombre del responsable de la extensión ó el nombre del departamento en donde se encuentra, si la extensión es administrativa es recomendable llenar este campo.
Plan de Numeración: Deberá de seleccionar una letra que indique el tipo de tarificación que desea para esta extensión. Por default le seleccionará la letra A de Administrativa.
Código de Área: Es importante teclear un código de área, que le permitirá agrupar sus extensiones por centros de costos, pudiendo pedir reportes de los mismos, para escoger un código de área puede ayudarse del icono que le permitirá ver y seleccionar el área correspondiente.
Extensión a Postear: Para el caso de las llamadas que se enviar al Sistema de Front del hotel, es posible indicarle al Sistema Tarificador por medio de este campo, que se desea cargar la llamada a una extensión diferente a la que la originó, como sería el caso de las habitaciones que cuentan con dos extensiones con números diferentes.
Lo primero que debemos hacer es teclear el número de la extensión y presione <ENTER>, si la extensión existe, El sistema le llenará los campos con la información de dicha extensión, si es de nueva creación, el Sistema le indicará que se trata de una ALTA, y le permitirá llenar los campos faltantes con la información correspondiente.
Una vez llenos los campos haga click en el campo de actualizar para grabar la información de la extensión, o haga clic en el icono eliminar para dar de baja la extensión, o haga click en el icono para cancelar el movimiento de dicha extensión.
Para generar un listado de sus extensiones, haga click en el icono de listar y el Sistema le mostrará la siguiente ventana.
Primero seleccione el tipo de extensiones del cual desea su listado, Administrativas, huéspedes, personales etc. Y luego el ordenamiento de las mismas, este puede ser por extensión, por nombre o por área, una vez hecho esto, haga click en continuar para obtener su listado o haga click en Cancelar Listado para regresar a la pantalla anterior.
Si seleccionó continuar, el Sistema mostrará en pantalla el listado solicitado, si deseamos buscar en nuestro listado alguna información especial, bastará con hacer clic en el icono de buscar, y el Sistema nos mostrará una ventana en donde debemos teclear el texto que deseamos encontrar en el listado, una vez tecleado, seleccione buscar siguiente, si el Sistema encuentra el texto solicitado, le indicará en donde esta, si desea que el Sistema busque si existe mas información, presione de nuevo la tecla de buscar siguiente, si el Sistema ya no encuentra más información, se lo indicará.
También podemos enviar nuestro listado a un archivo o enviarlo a impresión, para ello seleccione el icono que corresponda a su requerimiento.
Si seleccionó enviar a archivo, el Sistema le abrirá una ventana para que indique el nombre que desea darle al Listado y el lugar donde desea que se guarde, esto puede ser en algún subdirectorio de su Disco Duro o en alguna otra unidad de respaldo.
Regresar inicio Modulo
Regresar Inicio Menu
AREAS
Este módulo le permitirá crear una base de datos que contenga los nombres de las áreas o centros de costos en los que usted desea agrupar sus extensiones, principalmente las administrativas, de esta manera podrá solicitar reportes de llamadas haciendo un corte por cada área dada de alta. Esta base de datos le asignará un número a cada área, de manera que al dar de alta la extensión no tengamos que teclear todo el nombre del área, con esto evitaremos errores de escritura del nombre del área.
Para entrar a este módulo haga click en el icono y le aparecerá la siguiente ventana.
CAMPOS
Código de Área: Aquí teclearemos un número secuencial que identificará el área que se dará de alta ó se modificará, contamos con tres dígitos para ello.
Nombre de Área: Capture el nombre que desea darle a este código de Área.
Presupuesto: Aquí podemos teclear el presupuesto asignado a esta área por concepto de llamadas telefónicas.
Teclee el número de área que desea dar de alta, cambiar información o dar de baja y luego presione <Enter>, si desea consultar los códigos de área ya existentes haga click en el icono para ver cuales hay, si encuentra el número de código que desea cambiar o dar de baja, selecciónelo y de doble click para llenar los campos con la información correspondiente.
Una vez en pantalla la información que contiene este código de área, usted puede cambiar los campos que desee, después seleccione el icono que indique el movimiento que desea hacer, eliminar, para dar de baja el código; Actualizar para guardar la información tecleada, el icono para cancelar los cambios, el icono salir, si desea regresar al menú anterior o si desea obtener un listado de sus códigos de áreas seleccione el icono .
Para generar un listado de sus códigos de área, haga click en el icono Listar y el Sistema le mostrará la siguiente ventana.
Seleccione el ordenamiento por el cual desea ver su listado, este puede ser por nombre o por número de Código de área, una vez hecho esto, haga click en continuar para obtener su listado o haga click en Cancelar Listado para regresar a la pantalla anterior.
Si seleccionó continuar, el Sistema mostrará en pantalla el listado solicitado, si deseamos buscar en nuestro listado alguna información especial, bastará con hacer clic en el icono de buscar, y el Sistema nos mostrará una ventana en donde debemos teclear el texto que deseamos encontrar en el listado, una vez tecleado, seleccione buscar siguiente, si el Sistema encuentra el texto solicitado, le indicará en donde esta, si desea que el Sistema busque si existe mas información, presione de nuevo la tecla de buscar siguiente, si el Sistema ya no encuentra más información, se lo indicará.
También podemos enviar nuestro listado a un archivo o enviarlo a impresión, para ello seleccione el icono que corresponda a su requerimiento.
Si seleccionó enviar a archivo, el Sistema le abrirá una ventana par que indique el nombre que desea darle al Listado y el lugar donde desea que se guarde.
Una vez guardado su Listado haga click en el icono salir para regresar a la ventana anterior.
Regresar inicio Modulo
Regresar Inicio Menu
TRONCALES
Este módulo creará una base de datos conteniendo por cada troncal su respectivo número telefónico, esta información será utilizada en el reporte conciliador, en el cual sustituirá el número de la troncal por la cual salio la llamada por el número telefónico correspondiente.
Para acceder a este modulo haga click en el icono y el Sistema le presentará la siguiente ventana:
CAMPOS
Troncal: Aquí deberá teclear el número de troncal tal y como lo envía su PBX.
Número Telefónico: teclee el número telefónico asignado para esta troncal.
Número De Compañía Telefónica: Seleccione el numero 1 para Telmex o 2 dependiendo de quien le de el servicio de telefonía.
Nombre de la Compañía: Teclee el nombre completo de la compañía telefónica que le presta el servicio.
Lo primero que le solicitará el Sistema es el número de troncal, el cual desea dar de alta, cambiar información o dar de baja y luego presione <Enter>.
Si la troncal es de nueva, el Sistema se lo informará y le pedirá que llene los campos correspondientes.
Si usted trabaja con dos compañías telefónicas aquí le deberá indicar al Sistema que troncales tiene cada compañía, por default la compañía es Telmex.
Si desea consultar las troncales existentes en su base de datos presione el icono para que el Sistema las muestre, si encuentra la troncal que desea cambiar información o dar de baja, selecciónela y de doble click en ella, y los campos se llenarán con la información correspondiente, si desea cambiar información hágalo y luego haga click en el icono de actualizar, para grabar la información; si desea darla de baja, haga click en el icono de eliminar .
Para generar un listado de sus troncales, haga click en el icono de reportes y el Sistema le mostrará la siguiente ventana.
Seleccione el ordenamiento por el cual desea ver su listado, este puede ser por número de troncal ó por número telefónico, una vez hecho esto, haga click en continuar para obtener su listado o haga click en Cancelar Listado para regresar a la pantalla anterior.
Si seleccionó continuar, el Sistema mostrará en pantalla el listado solicitado, si deseamos buscar en nuestro listado alguna información especial, bastará con hacer clic en el icono de buscar, y el Sistema nos mostrará una ventana en donde debemos teclear el texto que deseamos encontrar en el listado, una vez tecleado, seleccione buscar siguiente, si el Sistema encuentra el texto solicitado, le indicará en donde esta, si desea que el Sistema busque si existe mas información, presione de nuevo la tecla de buscar siguiente, si el Sistema ya no encuentra más información, se lo indicará.
También podemos enviar nuestro listado a un archivo o enviarlo a impresión, para ello seleccione el icono que corresponda a su requerimiento.
Si seleccionó enviar a archivo, el Sistema le abrirá una ventana para que indique el nombre que desea darle al Listado y el lugar donde desea que se guarde.
Una vez que terminó, seleccione el icono salir, para regresar al menú anterior, luego el icono cancelar y por ultimo haga click de nuevo en el icono salir, para regresar a la pantalla principal del Tarificador y continuar tarificando sus llamadas.
Regresar inicio Modulo
Regresar Inicio Menu
CLAVES DE LARGA DISTANCIA
A través de este módulo usted podrá dar de alta, modificar o dar de baja claves de acceso a L.D., para acceder a este módulo haga click en el icono Módulo de Claves de Larga Distancia, el Sistema andes de mostrarle la ventana correspondiente le pedirá que teclee un Login y un Password de nivel Supervisor y a continuación le mostrará la siguiente ventana:
CAMPOS
Clave L.D. : Este campo deberá ser llenado por el número de la Clave de L.D. que desea dar de alta, cambiar información o dar de baja, la clave deberá ser tecleada con su respectiva clave de acceso, 01 Nacional, 001 USA y Canadá ó 00 Resto de Mundo, (ejem. México D.F. teclear 0155).
Ciudad : Teclee el nombre de la Ciudad, Estado ó País que corresponda a dicha clave, este nombre aparecerá en sus reportes de llamadas.
Tarifa Básica: Teclee aquí la tarifa básica con la que desea se tarifique las llamadas de esta clave.
Lo primero que deberá hacer es teclear la Clave que desea procesar, si es una clave nueva teclee el número completo y luego haga click en el cuadro de <enter> y el Sistema le mostrará los campos a llenar.
Si es una modificación o baja puede ayudarse del icono Consulta de Claves de L.D. para seleccionar la clave deseada, de doble clic en ella y el Sistema le llenará los campos con la información existente, si desea cambiar el nombre de la Ciudad, seleccione el campo correspondiente y teclee el nuevo nombre, si el cambio se refiere a la tarifa básica, puede hacer clic en el icono para consultar las tarifas existentes, seleccione la que desea utilizar para esta clave y de doble clic para tomar esta selección.
Una vez llenado los campos, haga clic en el icono que cumpla con lo que desea hacer: Cancelar movimiento, Actualizar ó Eliminar.
Para generar un listado de las Claves de acceso existentes, haga click en el icono de reportes y el Sistema le mostrará la siguiente ventana.
Seleccione el Listado de Claves que desea, Nacional, Usa y Canadá, Mundial, Xcobrar o Todas las existentes, por ultimo seleccione el ordenamiento por el cual desea ver su listado, este puede ser por número de Clave ó por nombre de la Ciudad, una vez hecho esto, haga click en continuar para obtener su listado o haga click en Cancelar Listado para regresar a la pantalla anterior.
Si seleccionó continuar, el Sistema mostrará en pantalla el listado solicitado, si deseamos buscar en nuestro listado alguna información especial, bastará con hacer clic en el icono de buscar, y el Sistema nos mostrará una ventana en donde debemos teclear el texto que deseamos encontrar en el listado, una vez tecleado, seleccione buscar siguiente, si el Sistema encuentra el texto solicitado, le indicará en donde esta, si desea que el Sistema busque si existe mas información, presione de nuevo la tecla de buscar siguiente, si el Sistema ya no encuentra más información, se lo indicará.
También podemos enviar nuestro listado a un archivo o enviarlo a impresión, para ello seleccione el icono que corresponda a su requerimiento.
Si seleccionó enviar a archivo, el Sistema le abrirá una ventana para que indique el nombre que desea darle al Listado y el lugar donde desea que se guarde.
Una vez que terminó, seleccione el icono salir, para regresar al menú anterior, luego el icono cancelar y por ultimo haga click de nuevo en el icono salir, para regresar a la pantalla principal del Tarificador y continuar tarificando sus llamadas.
Regresar inicio Modulo
Regresar Inicio Menu
TARIFAS BÁSICAS
A través de este módulo usted podrá dar de alta, modificar o dar de baja las tarifas básicas, para acceder a este módulo haga click en el icono Módulo de Tarifas telefónicas Básicas, el Sistema antes de mostrarle la ventana correspondiente le pedirá que teclee un Login y un Password de nivel Supervisor y a continuación le mostrará la siguiente ventana:
CAMPOS
Tarifa Básica : Este campo deberá ser llenado por el número de la Tarifa Básica que desea dar de alta, cambiar información o dar de baja.
Región Geográfica : Teclee el nombre de la Región ó Ciudad que corresponda a dicha Tarifa.
Costo hasta Tope: Teclee el costo que usted paga a su Compañía Telefónica por las llamadas a esta Región Geográfica.
Tope: teclee aquí el minuto máximo que desea cobrar el costo tecleado anteriormente.
Costo Adicional: Teclee aquí el costo adicional que desea cobrar por los minutos mayores al minuto tope.
Agregar S.M.: Si usted desea agregar al costo el Servicio Medido haga clic en esta casilla.
Los campos para Costo IP son iguales y se trata de los costos de una segunda compañía telefónica.
Lo primero que deberá hacer es teclear la Tarifa Básica que desea procesar, si es una Tarifa nueva teclee el número completo y luego haga click en el cuadro de <enter> y el Sistema le mostrará los campos a llenar.
Si es una modificación o baja puede ayudarse del icono Consulta de Tarifas Básicas para seleccionar la Tarifa deseada, de doble click en ella y el Sistema le llenará los campos con la información existente, si desea cambiar el nombre de la región Geográfica, seleccione el campo correspondiente y teclee el nuevo nombre, teclee el costo de dicha tarifa y por ultimo seleccione la opción que corresponda a la manera en que le cobran este tipo de tarifa.
Una vez llenado los campos, haga click en el icono que cumpla con lo que desea hacer: Cancelar movimiento, Actualizar ó Eliminar.
Para generar un listado de las Tarifas Básicas existentes, haga click en el icono de Listado y el Sistema le mostrará la siguiente ventana.
Seleccione el ordenamiento por el cual desea ver su listado, este puede ser por número de tarifa Básica ó por nombre de la Región Geográfica, una vez hecho esto, haga click en continuar para obtener su listado o haga click en Cancelar Listado para regresar a la pantalla anterior.
Si seleccionó continuar, el Sistema mostrará en pantalla el listado solicitado, si deseamos buscar en nuestro listado alguna información especial, bastará con hacer click en el icono de buscar, y el Sistema nos mostrará una ventana en donde debemos teclear el texto que deseamos encontrar en el listado, una vez tecleado, seleccione buscar siguiente, si el Sistema encuentra el texto solicitado, le indicará en donde esta, si desea que el Sistema busque si existe mas información, presione de nuevo la tecla de buscar siguiente, si el Sistema ya no encuentra más información, se lo indicará.
También podemos enviar nuestro listado a un archivo o enviarlo a impresión, para ello seleccione el icono que corresponda a su requerimiento.
Si seleccionó enviar a archivo, el Sistema le abrirá una ventana para que indique el nombre que desea darle al Listado y el lugar donde desea que se guarde.
Una vez que terminó, seleccione el icono salir, para regresar al menú anterior, luego el icono cancelar y por ultimo haga click de nuevo en el icono salir, para regresar a la pantalla principal del Tarificador y continuar tarificando sus llamadas.
Regresar inicio Modulo
Regresar Inicio Menu
DIRECTORIO TELEFÓNICO
A través de este módulo usted podrá crear un Directorio Telefónico con los números mas comunes de Hoteles, Agencias de Viajes, Restaurantes etc. De manera que pueda consultarlos de una manera rápida o obtener un listado de los mismos, también a través de este módulo podemos teclear números personales o de Internet, es decir, que podemos incluir en nuestro directorio telefónico, números que utilice el personal del Hotel para hacer llamadas personales y luego ser cobradas por el hotel o números de Internet para que sean tarificados con un costo especial, para acceder a este módulo haga click en el icono Módulo de Altas, Bajas y Cambios al Directorio Telefónico, el Sistema le mostrará la siguiente ventana:
CAMPOS
Teléfono : Este campo deberá ser llenado con el número que deseamos dar de alta, modificar o dar de baja en nuestro Directorio Telefónico.
Destino : Teclee aquí el nombre de la compañía a la que pertenece el número; o si es un número personal, el nombre del responsable del mismo; si es un número de Internet, el nombre de la compañía de Internet.
Destino2Para el caso en que un mismo numero telefónico sea compartido por una segunda compañía, podemos teclear aquí el nombre.
Destino3DE igual manera si existe una tercera compañía compartiendo el mismo número telefónico.
Agregar Destino
Principal en comentario: Si desea que el nombre aparezca en los reportes en la columna de comentario haga clic en la casilla.
Tipo de llamada:
Informativa: Seleccione este tipo si el número es de algún proveedor ó cliente.
Personal: Seleccione este tipo si se requiere que este número se tome como llamada personal.
Internet: Seleccione este Tipo si este número es para tarificación de llamadas de Internet.
Lo primero que deberá hacer es teclear el número telefónico que desea procesar, si es una número nuevo teclee el número completo y luego haga click en el cuadro de <enter> y el Sistema le mostrará los campos a llenar.
Si es una modificación o baja puede ayudarse del icono Consulta del Directorio Telefónico para seleccionar el número deseado, de doble click en el y el Sistema le llenará los campos con la información existente, si desea cambiar el nombre del destino, seleccione el campo correspondiente y teclee el nuevo nombre, seleccione el tipo de trato que desea darle al número, de acuerdo a su necesidad.
Una vez llenado los campos, haga click en el icono que cumpla con lo que desea hacer: Cancelar movimiento, Actualizar ó Eliminar.
Para generar un listado del Directorio Telefónico, haga click en el icono de Listado y el Sistema le mostrará la siguiente ventana.
Seleccione el ordenamiento por el cual desea ver su listado, este puede ser por número de teléfono, por destino o por tipo del número marcado, una vez hecho esto, haga click en continuar para obtener su listado o haga click en Cancelar Listado para regresar a la pantalla anterior.
Si seleccionó continuar, el Sistema mostrará en pantalla el listado solicitado, si deseamos buscar en nuestro listado alguna información especial, bastará con hacer clic en el icono de buscar, y el Sistema nos mostrará una ventana en donde debemos teclear el texto que deseamos encontrar en el listado, una vez tecleado, seleccione buscar siguiente, si el Sistema encuentra el texto solicitado, le indicará en donde esta, si desea que el Sistema busque si existe mas información, presione de nuevo la tecla de buscar siguiente, si el Sistema ya no encuentra más información, se lo indicará.
También podemos enviar nuestro listado a un archivo o enviarlo a impresión, para ello seleccione el icono que corresponda a su requerimiento.
Si seleccionó enviar a archivo, el Sistema le abrirá una ventana para que indique el nombre que desea darle al Listado y el lugar donde desea que se guarde.
Una vez que terminó, seleccione el icono salir, para regresar al menú anterior, luego el icono cancelar y por ultimo haga click de nuevo en el icono salir, para regresar a la pantalla principal del Tarificador y continuar tarificando sus llamadas.
Regresar inicio Modulo
Regresar Inicio Menu
CÓDIGOS DE AUTORIZACIÓN
A través de este módulo usted podrá dar de alta, modificar o dar de baja los códigos de autorización utilizados por sus ejecutivos para efectuar llamadas telefónicas, para acceder a este módulo haga click en el icono Módulo de Mantenimiento a Códigos de Autorización, el Sistema le mostrará la siguiente ventana:
CAMPOS
Código de
Autorización : Teclee el número de código de autorización.
Nombre : Este campo deberá ser llenado por el nombre del responsable de este código de autorización.
Relacion:
Por ExtensiónSeleccione esta opción si desea que sus llamadas se carguen a la extensión del responsable.
Por AreaSelecciones esta opción si desea que las llamadas de este código se carguen al área a la que pertenece.
Extensión: Teclee aquí el número de la extensión en donde se cargará la llamadas.
Area:Teclee el número de area a donde desea se cargue la llamada.
Lo primero que deberá hacer es teclear el número del código de Autorización que desea procesar, si es un código nuevo tecléelo y luego haga click en el cuadro de <enter> y el Sistema le mostrará los campos a llenar.
Si es una modificación o baja puede ayudarse del icono Consulta de códigos de autorización, para seleccionar el código deseado, si lo encuentra de doble click en el y el Sistema le llenará los campos con la información existente, si desea cambiar el nombre del responsable, seleccione el campo correspondiente y teclee el nuevo nombre, si desea cambiar el número de la extensión del responsable de igual manera seleccione el campo correspondiente, teclee el nuevo número de extensión.
Una vez llenado los campos, haga click en el icono que cumpla con lo que desea hacer: Cancelar movimiento, Actualizar ó Eliminar.
Para generar un listado de los Códigos de Autorización, haga click en el icono de Listado y el Sistema le mostrará la siguiente ventana.
Seleccione el ordenamiento por el cual desea ver su listado, este puede ser por número de código, por nombre del responsable o por número de extensión del responsable, una vez hecho esto, haga click en continuar para obtener su listado o haga click en Cancelar Listado para regresar a la pantalla anterior.
Si seleccionó continuar, el Sistema mostrará en pantalla el listado solicitado, si deseamos buscar en nuestro listado alguna información especial, bastará con hacer clic en el icono de buscar, y el Sistema nos mostrará una ventana en donde debemos teclear el texto que deseamos encontrar en el listado, una vez tecleado, seleccione buscar siguiente, si el Sistema encuentra el texto solicitado, le indicará en donde esta, si desea que el Sistema busque si existe mas información, presione de nuevo la tecla de buscar siguiente, si el Sistema ya no encuentra más información, se lo indicará.
También podemos enviar nuestro listado a un archivo o enviarlo a impresión, para ello seleccione el icono que corresponda a su requerimiento.
Si seleccionó enviar a archivo, el Sistema le abrirá una ventana para que indique el nombre que desea darle al Listado y el lugar donde desea que se guarde.
Una vez que terminó, seleccione el icono salir, para regresar al menú anterior, luego el icono cancelar y por ultimo haga click de nuevo en el icono salir, para regresar a la pantalla principal del Tarificador y continuar tarificando sus llamadas.
Regresar inicio Modulo
Regresar Inicio Menu
MANTENIMIENTO DE PASSWORDS
A través de este módulo usted podrá dar de alta, modificar o dar de baja los passwords que utiliza en el Sistema, para acceder a este módulo haga click en el icono Módulo mantenimiento de passwords, si usted está firmado como administrador, podrá tener acceso a este módulo, de otra manera se será negado el acceso, si es autorizado el Sistema le mostrará la siguiente ventana:
CAMPOS
Login: Este campo deberá ser llenado con el login que desea dar de alta, cambiar información o dar de baja.
Nombre de Usuario : Teclee el nombre completo de la persona que usará este Password.
Password : Teclee el password que utilizará esta persona.
Password de nuevo: Teclee de nuevo el mismo password para confirmar.
Nivel de Permisos: Escoja el nivel que desea darle a este Password.
Lo primero que deberá hacer es teclear el Login que asignará a la persona, si es un nuevo Login y luego haga click en el cuadro de <enter> y el Sistema le mostrará los campos a llenar.
Si es una modificación o baja puede ayudarse del icono consulta de Login de Usuarios, para seleccionar el login deseado, de doble click en el y el Sistema le llenará los campos con la información existente, si desea cambiar el nombre del responsable del password, seleccione el campo correspondiente y teclee el nuevo nombre y luego <enter> o de click en el siguiente campo a llenar, teclee el Password que se le asignará y luego tecléelo igual en el siguiente campo, para comprobar que se escribió el mismo, por ultimo seleccione el nivel que se le asignará a este password.
Una vez llenado los campos, haga click en el icono que cumpla con lo que desea hacer: Cancelar movimiento, Actualizar ó Eliminar.
Para generar un listado de los passwords existentes, haga click en el icono de Listado y el Sistema le mostrará la siguiente ventana.
Seleccione el ordenamiento por el cual desea ver su listado, este puede ser por login, por nombre del usuario o por niveles asignados, una vez hecho esto, haga click en continuar para obtener su listado o haga click en Cancelar Listado para regresar a la pantalla anterior.
Si seleccionó continuar, el Sistema mostrará en pantalla el listado solicitado, si deseamos buscar en nuestro listado alguna información especial, bastará con hacer click en el icono de buscar, y el Sistema nos mostrará una ventana en donde debemos teclear el texto que deseamos encontrar en el listado, una vez tecleado, seleccione buscar siguiente, si el Sistema encuentra el texto solicitado, le indicará en donde esta, si desea que el Sistema busque si existe mas información, presione de nuevo la tecla de buscar siguiente, si el Sistema ya no encuentra más información, se lo indicará.
También podemos enviar nuestro listado a un archivo o enviarlo a impresión, para ello seleccione el icono que corresponda a su requerimiento.
Si seleccionó enviar a archivo, el Sistema le abrirá una ventana para que indique el nombre que desea darle al Listado y el lugar donde desea que se guarde.
Una vez que terminó, seleccione el icono salir, para regresar al menú anterior, luego el icono cancelar y por ultimo haga click de nuevo en el icono salir, para regresar a la pantalla principal del Tarificador y continuar tarificando sus llamadas.
Regresar inicio Modulo
Regresar Inicio Menu
LLAMADAS DE DESPERTADOR
A través de este módulo usted podrá dar de alta, modificar o dar de baja las despertadas que soliciten los huéspedes, para acceder a este módulo haga click en el icono Módulo de Llamadas de Despertador, el Sistema le mostrará la siguiente ventana:
CAMPOS
Hora : Este campo deberá ser llenado por la hora en la que desea ser notificado de que existe una despertada para un Huésped.
Ext/Hab : Teclee aquí el número de la extensión ó habitación del Huésped a despertar.
Nombre del Huésped: Llene este campo con el nombre del Huésped.
Lo primero que deberá hacer es teclear la hora en la que deberá despertar al Huésped y luego presione <Enter>, Teclee el número de la habitación del Huésped, y por último el nombre del Huésped, si desea saber que llamadas de despertador tiene programadas, haga click en el icono y el sistema abrirá una ventana mostrándole las despertadas pendientes.
Si es una modificación o baja, seleccione el campo correspondiente y teclee la información.
Una vez llenado los campos, haga click en el icono que cumpla con lo que desea hacer: Cancelar movimiento, Actualizar ó Eliminar.
Para generar un listado de las Despertadas, haga click en el icono de Listado y el Sistema le mostrará la siguiente ventana.
Seleccione el ordenamiento por el cual desea ver su listado, este puede ser por número de la Habitación ó por la hora programada de despertada, una vez hecho esto, haga click en continuar para obtener su listado o haga click en Cancelar Listado para regresar a la pantalla anterior.
Si seleccionó continuar, el Sistema mostrará en pantalla el listado solicitado, si deseamos buscar en nuestro listado alguna información especial, bastará con hacer clic en el icono de buscar, y el Sistema nos mostrará una ventana en donde debemos teclear el texto que deseamos encontrar en el listado, una vez tecleado, seleccione buscar siguiente, si el Sistema encuentra el texto solicitado, le indicará en donde esta, si desea que el Sistema busque si existe mas información, presione de nuevo la tecla de buscar siguiente, si el Sistema ya no encuentra más información, se lo indicará.
También podemos enviar nuestro listado a un archivo o enviarlo a impresión, para ello seleccione el icono que corresponda a su requerimiento.
Si seleccionó enviar a archivo, el Sistema le abrirá una ventana para que indique el nombre que desea darle al Listado y el lugar donde desea que se guarde.
Una vez que terminó, seleccione el icono salir, para regresar al menú anterior, luego el icono cancelar y por ultimo haga click de nuevo en el icono salir, para regresar a la pantalla principal del Tarificador y continuar tarificando sus llamadas.
Regresar inicio Modulo
Regresar Inicio Menu
CONFIGURACIÓN
TIEMPOS MINIMOS PARA TARIFICACION
Esta opción dentro del tarificador nos servirá para poner un tiempo en segundos considerado como tiempo de marcaje, para aquellos hoteles que no cuenten con el servicio de Inversión de Polaridad ó Supervisión de Respuesta (A/A), mismo que es otorgado por su compañía telefónica, es decir, que la responsabilidad de determinar que llamadas fueron contestadas y cuales no, recae entre la Compañía Telefónica y su PBX, de esta manera, el PBX solo le envía al tarificador registros de llamadas contestadas, cuando esto no existe, se le puede dar al tarificador un determinado numero de segundos, para que lo considere como tiempo de marcaje, si supera esta cantidad de segundos, tarifica la llamada si no lo hace no la tarifica.
El Sistema permite programar un tiempo mínimo por tipo de llamada, LD Nacional, LD a USA y Canadá, LD al resto del mundo, Local, XCobrar y Celulares.
Al seleccionar esta opción el Sistema le presentará la siguiente ventana.
Como podrá ver, el Sistema le presenta los diferentes tiempos que tiene para cada tipo de marcaje, haga click en la ventana del tiempo que desea cambiar y luego haga click en Actualizar para grabar los cambios o Restaurar Valores, para regresar a los valores que tenia antes de cambiarlos o el icono salir, para regresar al menú principal.
Regresar inicio Modulo
Regresar Inicio Menu
CARGOS Y SERVICIOS SEGÚN PLAN DE NUMERACIÓN
Esta opción permitirá programar los costos que deseamos cobrar por cada tipo de llamada dependiendo si se trata de Huéspedes, Huéspedes especiales, Concesionarios o llamadas Personales, para entrar a esta opción haga click en el icono Cargos y Servicios según Plan de Numeración, el Sistema le presentará la siguiente ventana.
CAMPOS
Plan Según Tipo de Tarificación: Seleccione la letra que identifique el tipo de tarificación que desee modificar.
Tarifa : Identifica la tarifa básica que corresponde a la región geográfica.
Región Geográfica: Nombre que identifica la región geográfica a la que se marca.
Agregar Costo: Este campo nos indica si al total de la llamada se le agrega el costo de la misma o ya esta incluido.
Total :Este campo muestra el total que se esta cobrando por llamada incluye S.M., servicio del hotel e IVA.
Tope Numero de minutos hasta donde deseamos cobrar el total de la llamada.
Total Adicional: Este campo indica el total que se cobrará a partir del siguiente minuto indicado en el campo de Tope.
Seleccione el tipo de Tarificación que desea consultar o modificar, luego haga doble click en la tarifa a modificar y sus datos serán mostrados en pantalla, pudiendo solamente cambiar el total de la misma, el Sistema recalculará el servicio y el IVA dependiendo del total que usted teclee, haga click en Actualizar para grabar los cambios o Cancelar Movimiento, para limpiar de nuevo los campos y seleccionar otra tarifa, puede seleccionar y cambiar tantas tarifas como lo desee, cuando ya no tenga mas actualizaciones seleccione el icono salir, para regresar al menú principal.
Ejemplo 1:
Si deseamos cobrar por los primeros 3 minutos un total de $15.00 y luego a partir del minuto 4 cobrar $10.00, deberemos teclear en los campos correspondientes lo siguiente:
TOTAL | TOPE | TOTAL ADICIONAL |
---|
15.00 | 3 | 10.00 |
Ejemplo 2:
Si deseamos cobrar $20.00 como un solo total por llamada no importando la duración teclearíamos:
TOTAL | TOPE | TOTAL ADICIONAL |
---|
20.00 | 1 | 0.00 |
La casilla de agregar costo solo se utilizaría para aquellos casos en que se quiera adicionar el costo de la llamada al total tecleado y no que este incluido en el.
Si deseamos obtener un listado de lo que se cobra por tarifa básica, damos clic en el icono de imprimir cargo total, lo cual nos daría un listado de lo que se está cobrando por cada minuto en los primeros 11 minutos de la llamada, este listado lo pueden tener impreso o enviar a un archivo.
Regresar inicio Modulo
Regresar Inicio Menu
PORCENTAJE DE IMPUESTO (IVA)
Esta opción nos permitirá programar el porcentaje de impuesto (IVA) que se cobra por llamada, podemos hacerlo para las administrativas y para los otros tipos de tarificación, para entrar a esta opción haga click en el icono Porcentaje de IVA y el Sistema le mostrará la siguiente ventana.
Simplemente haga click en la ventana del impuesto que desea cambiar y luego haga click en el icono Actualizar para grabar los cambios o el icono salir, para regresar al menú principal
Regresar inicio Modulo
Regresar Inicio Menu
NUMERACION DE FOLIOSEsta opción nos permitirá modificar los números de folios que corresponderán a las siguientes llamadas que salgan tarificadas, contamos con dos números de folio, uno es para las llamadas que se imprimen y otro para las que no se imprimen, este número es secuencial y lo va otorgando el Sistema a medida que las llamada van saliendo.
Para entrar a este módulo haga click en el icono Numeración de Folios y con su mouse haga click en el campo que desee modificar, una vez tecleado el número correcto, haga click en el icono Actualizar para grabar los cambios o el icono salir, para regresar al menú principal.
Regresar inicio Modulo
Regresar Inicio Menu
TARIFICACIONES ESPECIALES
Este módulo nos permitirá programar algunas tarificaciones especiales, como podrían ser llamadas a Internet o indicarle al Sistema si estamos trabajando con tarifa única o tenemos descuentos por horarios, así como teclear el valor del Servicio Medido. Para ingresar a este módulo haga click en el icono Tarificaciones Especiales y el Sistema le mostrará la siguiente ventana.
CAMPOS
Bloque de Minutos para Internet: Aquí tecleamos la cantidad de minutos que deseamos cobrar por bloques para llamadas de Internet.
Costo por Bloque de Minutos: Teclee aquí el costo por bloque de minutos para llamadas de Internet.
Tarificación según Horarios: Si lo selecciona, el Sistema efectuará descuentos según horario de la llamada, esto es solo para reportes, de ninguna manera se traslada al Huésped los descuentos nocturnos.
Servicio Medido: Teclee el costo que su compañía telefónica cobra por conexión (Servicio Medido).
Podemos cobrar las llamadas de Internet por bloques de minutos, para ello, haga click en el campo Bloque de Minutos para Llamadas a Internet y teclee aquí la cantidad de minutos que desea cobrar por bloque, luego seleccione el siguiente campo para teclear el costo por cada bloque de llamadas a Internet.
Por último, si las tarifas que la telefónica le cobra al hotel tienen descuento según el horario en que se llame, haga click en el cuadro que antecede al letrero Largas Distancias se tarifican según horario, si no es así, si se maneja tarifa única, deje en blanco este cuadro. Se aclara que este descuento no se lleva a los Huéspedes, solo se maneja para efectos de reportes, de manera que en ellos se ponga la tarifa real que cobra la telefónica.
Una vez terminada su programación haga click en Actualizar para grabar los cambios o Cancelar Movimiento, si no desea cambiar nada, seleccione el icono salir, para regresar al menú principal.
Regresar inicio Modulo
Regresar Inicio Menu
SELECCIÓN DE IMPRESIÓN
Este módulo nos permitirá selección que tipo de llamadas queremos imprimir, para ello bastará con entrar al menú de configuración y escoger la opción Selección de Impresión o hacer click en el icono , y el Sistema nos mostrará la pantalla siguiente:
Bastará con hacer click en cada una de las casillas que corresponda al tipo de llamada al cual deseamos que se imprima un cargo, si no deseamos imprimir cargo, el cuadro que antecede al tipo de llamada deberá de permanecer en blanco.
Si no desea imprimir ningún cargo haga clic en el cuadro de Imprimir Cargos de manera que borre la palomita.
Si la impresora que tiene conectada a su PC es de matriz haga clic en el cuadro correspondiente de manera que quede seleccionado.
Una vez hecha la selección, hacer click en el icono Actualizar para grabar los cambios o el icono salir, para regresar a la pantalla principal.
Regresar inicio Modulo
Regresar Inicio Menu
SELECCIÓN DE POSTEO
Este módulo nos permitirá seleccionar que tipo de llamadas queremos enviar a Posteo (enviar a su Sistema de Front), para ello bastará con entrar al menú de configuración y escoger la opción Selección de Posteo, y el Sistema nos mostrará la pantalla siguiente:
Bastará con hacer click en cada una de las casillas que corresponda al tipo de llamada al cual deseamos que sea enviada al Sistema de Front para cargar directamente a la cuenta del Huésped o al Folio de Personales o administrativas previamente indicado. Si algún tipo de llamada no se desea enviar el cuadro que antecede al tipo de llamada deberá de permanecer en blanco.
Una vez hecha la selección, hacer click en el icono Actualizar para grabar los cambios o el icono salir, para regresar a la pantalla principal.
Regresar inicio Modulo
Regresar Inicio Menu
TRAYECTORIA PARA BACKUP
Esta opción nos permite para el caso de estar conectados en red de realizar un backup automático de los archivos de llamadas y los de datos al servidor de la red.
Esto nos serviría como respaldo y además permitiría elaborar reportes de las llamadas sin necesidad de tener que ir a la PC del Tarificador para elaborarlos.
Al seleccionar esta opción el Sistema nos presenta la siguiente pantalla.
Seleccione el disco y el subdirectorio donde quiere que se almacenen los archivos.
Haga clic en el cuadro de Realizar Respaldo para indicarle al Sistema su deseo.
Una vez hecha la selección, hacer click en el icono Actualizar para grabar los cambios o el icono salir, para regresar a la pantalla principal.
Regresar inicio Modulo
Regresar Inicio Menu
ALARMA DEL PBX
Esta Opción nos permite programar una alarma para que nos avise cuando no se estén recibiendo registros de su PBX, al seleccionar esta opción el Sistema nos presentara la pantalla para programar los tiempos.
Podremos teclear el tiempo en minutos indicándole al Sistema que pasado ese tiempo si no se ha recibido otro registro, suene la alarma, también le indicaremos entre que horario tiene que hacer el monitoreo y por ultimo podremos teclear un segundo tiempo en minutos para las horas fuera del horario anterior (nocturno).
Cuando se active la alarma usted podrá apagar el sonido simplemente con dar un clic en el botón de salida.
Regresar inicio Modulo
Regresar Inicio Menu