| Table of Contents |
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Introducción
Esta funcionalidad le permite reservar mesas del POS para la unidad de negocios de Alimentos y Bebidas.
Requisitos
Es necesario haber realizado la configuración del módulo antes de ser usado. Ver la guía de configuraciones aquí
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| Info |
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Realice las configuraciones antes de usar este módulo. Ver la guía de configuraciones aquí. |
Reserva de Mesas en Spaces
Abra el el Módulo de Spaces en Áreas - Eventos - Equipos → Reserva de Espacios. En caso de tener varios tipos de operación, seleccionar el que corresponda a Reservas de Mesas Restaurante.
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| Warning |
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Para uso eventos, no se recomienda adicionar PRODUCTOS, EQUIPOS ni SERVICIOS puesto que esto lo realizará en la cuenta. |
Afectación de Disponibilidad
PRESUPUESTO si afecta disponibilidad
Si su unidad de negocios afecta disponibilidad con el estatus PRESUPUESTO, la reserva ya está tomando disponibilidad real y no debe cambiar estatus.
| Info |
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Si usted solo utiliza el módulo de Spaces para reserva de mesas de restaurante y no tiene una unidad de negocio para eventos, es probable que el estatus PRESUPUESTO ya tome disponibilidad. Si tiene dudas acerca de su configuración, coloque un ticket en help.novohit.com a nuestro departamento de Soporte. |
PRESUPUESTO no afecta disponibilidad
Si su unidad de negocios no toma en cuenta el estatus PRESUPUESTO para la disponibilidad, entonces debe de realizar los siguientes pasos.
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Seleccionar la forma de Garantía o bien seleccionar Sin Garantía y luego seleccionar la casilla Confirmado.
| Tip |
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Use las garantías para efectos estadísticos y toma de decisiones a futuro. |
No es necesario hacer Check-in, Check-out o sincronizar cuenta
No realice Check-in, Check-out ni Sincronizar Cuenta.
| Warning |
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Para Reserva de Mesas, no debe hacer Check-in, Check-out ni Sincronizar Cuenta. Estas operaciones no son necesarias puesto que abrirá una mesa en POS (ver pasos siguientes). |
Uso de Mesas Reservadas en POS Touch
A partir de que su reserva esté creada, podrá abrir cuentas en el POS Touch. Pero aparecerán las mesas reservadas.
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Una vez abierta, ya se tiene la cuenta donde podrá realizar todas las operaciones que normalmente realiza dentro del POS.
Cambio de Mesas o de Productos
Al cambiar una una cuenta a otra mesa, o al cambiar un producto de una cuenta a otra, el selector de mesas mostrará las mesas que tengan reserva próxima, es decir, que estén en la fecha y dentro del rango de llegada según el parámetro Minutos de Espera Mesa Reservada
Reportes
El personal de recepción de la unidad de negocios de Alimentos y Bebidas (Hostess/Host/Maitre) tendrá el control de sus mesas reservadas a través del Reporte Mesas Reservadas que podrá consultar en línea o imprimirlo para tener un seguimiento de las llegadas.
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El reporte se encuentra en Alimentos y Bebidas → Punto de Ventas → Reportes → Mesas Reservadas
Filtros - Parametros
| Descripción | Filtro |
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| Indique la fecha de llegada de la reserva | FECHA DESDE |
| Indique la hora de inicio de las reservas, deje en blanco para todo el día | HORA DESDE |
Seleccione el conjunto de estatus a consultar :
| ESTATUS DE RESERVAS (FILTRO RAPIDO POR GRUPO) |
| Tip |
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Puede dejarlos en blanco para obtener el reporte de las reservas del día |
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