El Front Office es el módulo que contiene las aplicaciones operativas del hotel formado por las siguientes funcionalidades:
- Ventas:
- Registro y control de agencias y empresas con convenios.
- Definición de temporadas y tarifas.
- Tarifas maestras y tarifas derivadas.
- Conexión con SiteMinderTMChannel Manager.
- Control de allotments por agencia.
- Control de blackout dates (abrir y cerrar fechas)
- Estadísticas de operación.
- Reservaciones:
- Consulta de disponibilidad.
- Reservas habitaciones individuales y grupales.
- Cambios, modificaciones y cancelaciones.
- Sync con hotelRSV Booking Engine.
- Sync con Facebook App.
- Sync con Mobile App (iOS y Android).
- Sync con SiteMinderTM.
- Control de depósitos a reservas.
- Definición de paquetes o programas turísticos.
- Reportes de reservaciones y pronósticos por agencias y empresas.
- Recepción:
- Consulta de disponibilidad.
- Conteo de habitaciones.
- Pre asignación habitaciones.
- Registro huéspedes con reserva o sin reserva (walk in)
- Control de registros, modificación de estadías
- Cambios de habitaciones,
- Control de estatus de habitaciones
- Reportes de llegadas, salidas, ocupación y pronóstico.
- Control de habitacionesHabitaciones:
- Consulta en pantalla del rack de habitaciones
- Filtrados por status de habitación, tipos de habitación, pisos o zonas.
- Acceso directo al registro y cuenta de habitación.
- Consulta en pantalla del rack de habitaciones
- Caja Recepción:
- Control de todas la cuentas del hotel y cuentas independientes.
- Control de folios extras ilimitados.
- Facturación Electrónica integrada
- Control de Grupos.
- Control de tipos de cambios para tarifas en moneda extranjera.
- Reportes de caja.
- Control de todas la cuentas del hotel y cuentas independientes.
- Auditoría Nocturna:
- Reportes de auditoría previos cierre del día.
- Cierre del día y cambio de fecha.
- Reportes posteriores al cierre del día.
- Ama de Llaves:
- Control de estatus de habitaciones.
- Registro de camaristas (mucamas).
- Control de habitaciones fuera de servicio.
- Reporte de discrepancias
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En este módulo se podrá registrar y controlar aspectos de ventas como los siguientes:
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- Copiar temporadas: facilita la aplicación de temporadas entre agencias y empresas.
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