| Tip |
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La mejor medida para evitar que sus facturas y correos transaccionales sean marcados como SPAM y lleguen a destinación, es usar un servidor SMTP con autenticación y puerto SSL (465). Consulte con su proveedor de correos y lea estas instrucciones. Más información en nuestro knowledgebase. |
| Info |
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Se recomienda ampliamente que su servidor SMTP sea de tipo Transaccional como Sendgrid, MailGun, SendInBlue, Amazon SES, etc. ¿Qué son los Correos Transaccionales? Son correos que se emiten por transacciones automáticas de sistema, a diferencia de los Correos de Marketing o los Correos de Comunicación Personal o Corporativa. |
| Note |
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Los servicios como Office 365 o GSuite/Google Workspace no soportan de manera correcta los correos de tipo Transaccional (transactional email). |
La configuración de su servidor SMTP se realiza en Configuraciones > Define Servidor SMTP
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Servidor SMTP
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Ejemplo: smtp.mailserver.com
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Puerto SMTP
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Solo se aceptan puertos seguros (465 o 587) de lo contrario los correos no llegarán a destinación.
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Requiere Autenticación
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Si o No. Se recomienda que se requiera la autenticación de lo contrario los correos no llegarán a destinación.
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Tipo de Certificado de Seguridad
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Por su seguridad y la de sus usuarios, solo se aceptan certificados SSL, TLS. Se recomienda TLS o SSL de lo contrario los correos no llegarán a destinación.
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Puerto
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Puerto de conexión, solo puertos seguros.
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User
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Usuario, normalmente es de la forma user@company.com
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Password
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Contraseña de acceso al cliente de correo.
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Verified (solo lectura - activación automática)
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Al guardar las configuraciones, este campo indica si las configuraciones son válidas o no. Este campo se enciende automáticamente si la configuración con el servidor SMTP es válida al agregar o guardar una configuración.
| Note |
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Asegúrese que el campo VERIFICADO esté marcado después de guardar. Este campo indica si las configuraciones son correctas. Si el campo no está encendido, el envío de correos no funcionará. En tal caso, contacte a su proveedor de servicio de correos para solicitar los parámetros correctos.
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Si su empresa Google Mail for Business / GSuite / Google Workspace
| Note |
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No se recomienda que usen su servidor de correos empresariales, más bien sugerimos contratar un servicio de Correos Transaccionales como Sendgrid, MailGun, SendInBlue, etc |
Siga estas instruccionesEste manual se ha movido a help.novohit.com → Base de Conocimientos.