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Si usted es una Empresa Partner y desea realizar reservaciones. Visite el Manual para Empresas Partner |
Antes de iniciar a utilizar hotelRSV en su página Web, se recomienda que lea esta guía rápida manual. Lo invitamos a que conozca el funcionamiento de ejemplo en www.hotelrsv.com/demo/ y se familiarice con el comportamiento de nuestra aplicación.
La implementación de hotelRSV se divide en:
Setup por parte del equipo hotelRSV-novohit
Configuración del Hotel
Configuración de Ventas y SmartAvail.
Instalación en Página Web y Aplicación Móvil.
Instalación en su pagina de Facebook
Configuración de TripAdvisor para TripConnect
Configuración de Client Reviews (Cuestionario a Huéspedes de hotelRSV)
Configuración de Review Express (Invitaciones al cuestionario de TripAdvisor).
Configuración de Cliente Frecuente (Programa de Fidelización al Cliente de hotelRSV).
Configuración y conexión para Pagos con Tarjeta de Crédito con depósito en la cuenta de su hotel.
Setup por parte del equipo hotelRSV-novohit
Nuestro equipo solicitará información básica del hotel al momento de la activación del servicio, con esta información se realizará una configuración de base para poder configurar los detalles específicos del hotel. De la misma manera se establecen algunos parámetros como Tipos de Garantía, Divisas para tarifas, Tipos de Habitación. Toda esta configuración la realiza nuestro equipo al momento de iniciar el servicio con nosotros.
Configuración del Hotel
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Configuración de Ventas y SmartAvail.
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Promociones
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Conexión a novohit PMS ERP
Para aquellos clientes con novohit Property Management System ERP, después de estos pasos, se realiza la conexión entre hotelRSV® y novohit®.
Instalación en Página Web y Aplicación Móvil.
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hotelRSV ofrece varias aplicaciones para reservar: vea Aplicaciones de hotelRSV para Reservaciones |
Este es el último paso, una vez configurados todos los parámetros, puede proceder a “instalar” hotelRSV en su página Web. Hemos diseñado hotelRSV para que esta tarea sea sencilla y rápida, su Webmaster o diseñador Web podrá implementar hotelRSV de manera fácil. En realidad, solo debe de agregar unas líneas simples de código en su página Web y determinar los puntos de acción (botones, links, etc).
Puede encontrar todos los detalles en el Manual de Instalacion hotelrsv.js
Instalación en su pagina de Facebook
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Para instalar, revise la siguiente Guía de Activación de socialRSV – App de Reservaciones para Facebook.
Configuración de TripAdvisor para TripConnect
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Recuerde, con hotelRSV no paga comisiones. Ofrezca tarifas competitivas y aumente sus ganancias y atraiga a todos los huéspedes a su página Web en lugar de una OTA! No pague más comisiones! |
Configuración de Client Reviews (Cuestionario a Huéspedes de hotelRSV)
Ofrezca el mejor servicio pos-venta. Dé a sus huéspedes una voz y obtenga la información que requiera. Con Client Reviews podrá diseñar, redactar y enviar encuestas de satisfacción a sus huéspedes cuando hagan checkout. Analice los resultados con nuestros reportes.
Los resultados son para análisis interno del hotel, por lo que no serán publicados.
Solamente si huésped decide, el huésped podrá compartir los comentarios positivos en Facebook.
Es nuestro interés y su deber la revisar las políticas de privacidad.
Configuración de Review Express (Invitaciones al cuestionario de TripAdvisor).
Controle todas las invitaciones de Review Express desde la extranet (Panel de Control) de hotelRSV con toda comodidad. Decida a quien enviar o a quien a quien excluir.
hotelRSV se encargará de sincronizarse con Review Express automáticamente.
Es nuestro interés y su deber la revisar las políticas de privacidad.
Configuración de Cliente Frecuente (Programa de Fidelización al Cliente de hotelRSV).
Genere sus propios programas de fidelización y premios de lealtad por puntos, consumos o estadías.
Configuración y conexión para Pagos con Tarjeta de Crédito con depósito en la cuenta de su hotel.
Para iniciar pagos con Tarjeta de Crédito seguro y con depósitos directos a su cuenta, siga estas instrucciones.
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Este manual se ha movido a help.novohit.com → Base de Conocimientos |