El proceso de Auditoría Nocturna permitirá actualizar el registro de todas las transacciones del día del Hotel.
La Actualización General - Cierre del día, puede ser realizada en forma automática o manual. Para realizar la actualización manualmente debe dirigirse a Front Office → Auditoría Nocturna → Actualización General - Cierre de día.
Actualización General- Cierre de día: Esta aplicación permite la actualización de de forma manual, es importante que todos los usuarios del sistema no estén logeados, ya que al comenzar el cierre del día para evitar inconsistencias en los datos automáticamente desconecta a todos los usuarios que estén trabajando en el sistema, una vez generado el sistema cambiara la fecha y podrán seguir trabajando. Una nueva actualización se puede realizar cada 10 horas manualmente.
También en este menú puede encontrar los siguientes reportes que son la herramientas para realizar la auditoria de las operaciones del Front Office.
- Lista verificación de Renta
- Lista movimiento de caja por tipo de operación
- Lista movimiento de caja por Forma de Pago
- Lista Facturas emitidas
- Lista entradas y Salidas
- Movimientos de Brazaletes
- Lista de Cargos de día Resumen y detalle
- Detalle de cargos Facturados
- Lista Saldos en cuenta Huésped
- Reporte del Auditor Nocturno
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Si el sistema pareciera no concluir, deberá presionar el botón
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Si detectó que los cargos de renta no se realizarón en algunas habitaciones verifique si ya tenían cargos aplicados de renta en ese día (manuales).
En algunos casos se tratará de la renta completa y en otros del iva correspondiente a renta.
En este último caso, estos cargos de iva corresponden a rentas de días anteriores pero los IVA se generan cada vez que un usuario entra a la cuenta y se eliminan automáticamente cuando el usuario abandona la cuenta con el botón "Salir", el problema es que algunos usuarios no abandonan la opción de control de cuenta con el boton "Salir", sino seleccionando directamente otra opción del menú y esto tiene el efecto de dejar vivos los cargos de IVA, también deja la señal activa de que un usuario está utilizando esa cuenta, generando confusión a los otros usuarios cuando tratan de utilizar esa cuenta ya que les da el mensaje que otro usuario está utilizando la cuenta cuando eso no es cierto.
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Este manual se ha movido a help.novohit.com → Base de Conocimientos