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Para tener el control de Review Express de TripAdvisor debe dirigirse a:
| Info |
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Encuestas → Control de Review Express de TripAdvisor |
Al seleccionarlo en la pantalla encontrará dos ventanas:
FILTROS DE BÚSQUEDA PARA INTERFASAR CON REVIEW EXPRESS
En esta ventana usted puede filtrar para verificar los registros a los que se enviaron las encuestas o para enviar las encuestas manualmente.
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En la segunda ventana que encontrará;
RESERVAS PARA INTERFACE CON REVIEW EXPRESS
En esta ventana se desglosará todas las reservas futuras y registros pasados según los filtros seleccionados en la ventana anterior junto con el status de la encuesta.
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Queued: Encuesta enviada, en caso de no aparecer con este estatus en el campo del costado estará un check box activo (Request/Todas)
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Si solicita hacer una selección particular de un idioma (override), pueden:
- Entrar a Encuestas > Control Review Express
- Seleccione el idioma deseado usando las banderas en la parte superior del menú principal
- Si el request NO ha sido enviado, seleccione una o varias estadías con el Checkbox de la REQUEST y de click en en el botón REQUEST
- Si el request ya fue enviado y quiere hacer un update, , seleccione una o varias estadías con el Checkbox de la columna ACTUALIZAR y de click en en el botón ACTUALIZAR
- tiene aproximadamente 48 horas para modificar un Request en queue).
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Las invitaciones se envían automáticamente al checkout en el idioma que esté establecido a nivel de usuario novohit, es decir, en el idioma seleccionado en las banderas.
Filtros de búsqueda para interfasar con Review Express
Reservas para interface con Review Express
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| color | #8278ff |
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| Note |
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Este manual se ha movido a help.novohit.com → Base de Conocimientos |