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El Front Office es el módulo que contiene las aplicaciones operativas del hotel formado por las siguientes funcionalidades:

1. Ventas:

   • Registro y control de agencias y empresas con convenios.

   • Definición de temporadas y tarifas.

     • Tarifas maestras y tarifas derivadas.

     • Conexión con SiteMinder^TMChannel Manager.

   • Control de allotments por agencia.

   • Control de blackout dates (abrir y cerrar fechas)

   • Estadísticas de operación.

2. Reservaciones:

   • Consulta de disponibilidad.

   • Reservas habitaciones individuales y grupales.

     • Cambios, modificaciones y cancelaciones.

     • Sync con hotelRSV Booking Engine.

       • Sync con Facebook App.

       • Sync con Mobile App (iOS y Android).

     • Sync con SiteMinder^TM.

   • Control de depósitos a reservas.

   • Definición de paquetes o programas turísticos.

   • Reportes de reservaciones y pronósticos por agencias y empresas.

3. Recepción:

   • Consulta de disponibilidad.

   • Conteo de habitaciones.

   • Pre asignación habitaciones.

   • Registro huéspedes con reserva o sin reserva (walk in)

   • Fast Checkin

   • Control de registros, modificación de estadías

   • Cambios de habitaciones,

   • Control de estatus de habitaciones

   • Reportes de llegadas, salidas, ocupación y pronóstico.

4. Control de Habitaciones:

   • Consulta en pantalla del rack de habitaciones

     • Filtrados por status de habitación, tipos de habitación, pisos o zonas.

     • Acceso directo al registro y cuenta de habitación.

5. Caja Recepción:

   • Control de todas la cuentas del hotel y cuentas independientes.

     • Control de folios extras ilimitados.

     • Facturación Electrónica integrada

   • Control de Grupos.

   • Control de tipos de cambios para tarifas en moneda extranjera.

   • Reportes de caja.

6. Auditoría Nocturna:

   • Reportes de auditoría previos cierre del día.

   • Cierre del día y cambio de fecha.

   • Reportes posteriores al cierre del día.

7. Ama de Llaves:

   • Control de estatus de habitaciones.

   • Registro de camaristas (mucamas).

   • Control de habitaciones fuera de servicio.

   • Reporte de discrepancias.

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Lista de Etiquetas

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