Introducción
Novohit cuenta con un sistema de Alarmas y Notificaciones para alertar a los diferentes usuarios acerca de situaciones operativas relevantes, por ejemplo, pocos folios de facturación, nivel bajo en stock de inventario, etc.
Características de las Alarmas y Notificaciones
Niveles de Alarma
- Observación
- Precaución
- Urgente
Los niveles indican la prioridad, además se mostrarán en el Asunto del email cuando se envía la notificación por correo electrónico.
Ejecución
Indica cuándo se dispara la alarma:
- durante la transacción,
- en la auditaría diariamente,
- en la auditaría cada X días (ejemplo, cada mes).
Notificación
- solo bitácora
- bitácora + correo electrónico.
Condiciones
Las alarmas se disparan cuando se verifican ciertas condiciones, que pueden ser hasta 3.
Por default, las alarmas predeterminadas cuentan con ciertos valores estándar, por ejemplo:
Folios a verificar en la alarma: 10 los folios existentes.
Reservas a expirar en días: 3 días a futuro por default.
Disponibilidad: 1 día a futuro y el 90% de ocupación.
Para más detalles, ver sección Alarmas Predefinidas.
Log de Alarmas
Todas las notificaciones se registran en la bitácora de Consulta notificaciones generadas por 60 días
Uso
Para consultar las notificaciones emitidas por el servicio de notificaciones de Novohit debe dirigirse a:
Configuraciones → Consulta notificaciones generadas
Se mostrarán dos secciones:
- Busca en el Log de Alarmas: Se ejecutan búsquedas de las notificaciones realizadas.
- Log de Alarmas: muestra las notificaciones realizadas.
Búsqueda en Log de Alarmas (buscar notificaciones)
En la sección Busca en el Log de Alarmas permite realizar la búsqueda de las notificaciones para lo cual se captura la información en los siguientes campos para filtra la búsqueda:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Alarm | Seleccionar la alarma que se esta buscando. |
eMail destino | Ingresar el correo electrónico al que se envió la notificación. |
| Fecha envío | Fecha de envío de la notificación |
| Todas | Al presionar el check box se despegaran todas las notificaciones. |
Presionar el botón de Buscar
Los resultados a su búsqueda los podrá verificar en la sección Log de Alarmas.
Log de Alarmas (resultados de búsqueda)
Al realizar la consulta de las notificaciones en la sección Log de Alarmas se desplegara la información en los siguientes campos:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Área | Despliega el modulo a que pertenece la notificación:
|
| Nivel Alarma | Los niveles pueden ser: Observación, Precaución o Urgente. |
| Alarma | Alarma que se esta notificando. |
| Mensaje | Mensaje de la notificación. |
| Destinatarios de email | Correo electrónico al que fue enviado la notificación. |
| Registrada | Usurario que ejecuto la verificación. |
| Fecha y Hora | Datos de Envío: Fecha y hora de la notificación. |
Descripción de Alarmas Predefinidas
Este manual se ha movido a help.novohit.com → Base de Conocimientos.