La preasignación de habitaciones permite asignar habitaciones a una reserva previo a su llegada. La preasignación de habitaciones favorece la operación por lo siguiente:
Agiliza el registro del huésped mejorando el servicio de Check-In
Incrementa la posibilidad de satisfacer requerimientos especiales de la reservación
Maximiza el tiempo de entrada para Grupos
Permite tener una visualización completa de la disponibilidad en el Control de Habitaciones
Para realizar la preasignación de habitaciones entre en: Front Office → Recepción → Preasignación
Se mostrará una pantalla con dos secciones:
Selección de Reserva
es la sección de búsqueda de reservaciones donde podrá usar uno o más de los siguientes parámetros:
Campo | Descripción |
|---|---|
Reserva | Escriba la clave de la reserva a buscar |
Huésped | Podrá introducir el Apellido y/o el Nombre del pasajero |
Agencia | También podrá buscar las reservaciones de una Agencia o Empresa |
Fecha de Llegada | Indique la fecha de llegada, en caso de desconocer esta fecha podrá colocar una fecha estimada. Por default mostrará la fecha actual |
Botón Buscar | Una vez introducido los parámetros de búsqueda haga clic en este botón para realizar el filtrado, los resultados se mostrarán en la sección Reservaciones |
Reservaciones
por default muestra todas las reservaciones a futuro partiendo de la fecha actual. En esta lista se mostrará la reserva buscada como indicado en el paso anterior y podrá seleccionarla para preasignar habitación haciendo clic en el icono de Lápiz Amarillo.
Se abrirá la sección de Preasignación donde podrá realizar lo siguiente:
Buscar habitaciones por sus características:
Se mostrarán las habitaciones disponibles para el tipo de habitación reservado
En el área de características seleccione la característica deseada y haga clic en el botón Características, se resaltarán la o las habitaciones que tengan esa característica
Preasignar una habitación a la reserva
Para preasignar la habitación seleccione la casilla de la columna Sel y luego haga clic en el botón Asignar (de la parte superior)
La habitación preasignada se mostrará en la sección derecha llamada Hab. Preasignada
Al preasignar una habitación, ésta ya no estará disponible para asignar o preasignar, para usarla en otra reserva o Walk-In deberá primero Eliminar la preasignación
Eliminar una preasignación
Para Eliminar la habitación preasingada (para cambiarla por otra dejar la reserva sin preasignación), deberá seleccionarla de la sección derecha Hab. Prasignadas y hacer clic en el botón Eliminar, de esta forma liberará la habitación dejándola disponible para ser utilizada en otra preasignación o Walk-In
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En la columna Hab, donde se muestra el número de habitación, si el fondo de la celda aparece en color gris, indica que la habitación tiene estatus "Vacío Sucio" por lo que no será recomendable utilizar esa habitación.
Una vez preasignada la habitación haga clic en el botón Salir
Regresará a la ventana inicial y podrá ver que la reservación ya tiene preasignada la habitación en la columna llamada Asignadas
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Igualmente podrá ver la habitación preasignada en el Control de Habitaciones
