Guía de Inicio Rapido

Antes de iniciar a utilizar hotelRSV en su página Web, se recomienda que lea esta guía rápida manual. Lo invitamos a que conozca el funcionamiento de ejemplo en www.hotelrsv.com/demo/ y se familiarice con el comportamiento de nuestra aplicación.

La implementación de hotelRSV se divide en:

1. Setup por parte del equipo hotelRSV-novohit
2. Configuración del Hotel
3. Configuración de Ventas y SmartAvail.
4. Instalación en Página Web y Aplicación Móvil.
5. Instalación en su pagina de Facebook
6. Configuración de TripAdvisor para TripConnect
7. Configuración de Client Reviews (Cuestionario a Huéspedes de hotelRSV)
8. Configuración de Review Express (Invitaciones al cuestionario de TripAdvisor).
9. Configuración de Cliente Frecuente (Programa de Fidelización al Cliente de hotelRSV).
10. Configuración y conexión para Pagos con Tarjeta de Crédito con depósito en la cuenta de su hotel.

1.Setup por parte del equipo hotelRSV-novohit

Nuestro equipo solicitará información básica del hotel al momento de la activación del servicio, con esta información se realizará una configuración de base para poder configurar los detalles específicos del hotel. De la misma manera se establecen algunos parámetros como Tipos de Garantía, Divisas para tarifas, Tipos de Habitación. Toda esta configuración la realiza nuestro equipo al momento de iniciar el servicio con nosotros.

2. Configuración del Hotel
Este proceso lo realiza el hotel con ayuda de la Guía de Configuraciones. Aquí, se darán de alta detalles del hotel: Dirección y Contactos,Condiciones de Reserva, fotografías del hotel, fotografías de habitaciones, características del hotel, condiciones de reserva. Todo esto en los diferentes idiomas en los que se desea mostrar el motor de reservaciones.

3. Configuración de Ventas y SmartAvail.
Inventario Base de Habitaciones, Tarifas, Temporadas, Revene Manager y SmartAvail®.

Promociones

5. Instalación en su pagina de Facebook
socialRSV es el motor de reservas para su pagina de Facebook.

Para instalar, revise la siguiente Guía de Activación de socialRSV – App de Reservaciones para Facebook.

6. Configuración de TripAdvisor para TripConnect
Con TripConnect, sus tarifas y disponibilidad aparecerán en vivo y tiempo real en los resultados del portal de TripAdvisor. Así podrá atraer más clientes hacia su página Web!

7. Configuración de Client Reviews (Cuestionario a Huéspedes de hotelRSV)

Ofrezca el mejor servicio pos-venta. Dé a sus huéspedes una voz y obtenga la información que requiera. Con Client Reviews podrá diseñar, redactar y enviar encuestas de satisfacción a sus huéspedes cuando hagan checkout. Analice los resultados con nuestros reportes.

Los resultados son para análisis interno del hotel, por lo que no serán publicados.

Solamente si huésped decide, el huésped podrá compartir los comentarios positivos en Facebook.

Es nuestro interés y su deber la revisar las políticas de privacidad.

8. Configuración de Review Express (Invitaciones al cuestionario de TripAdvisor).

Controle todas las invitaciones de Review Express desde la extranet (Panel de Control) de hotelRSV con toda comodidad. Decida a quien enviar o a quien a quien excluir.

hotelRSV se encargará de sincronizarse con Review Express automáticamente.

Es nuestro interés y su deber la revisar las políticas de privacidad.

9. Configuración de Cliente Frecuente (Programa de Fidelización al Cliente de hotelRSV).

Genere sus propios programas de fidelización y premios de lealtad por puntos, consumos o estadías.

10. Configuración y conexión para Pagos con Tarjeta de Crédito con depósito en la cuenta de su hotel.

Para iniciar pagos con Tarjeta de Crédito seguro y con depósitos directos a su cuenta, siga estas instrucciones.