Client Reviews es el módulo de novohit que le permite crear cuestionarios y encuestas de satisfacción al cliente de manera flexible.
Puede crear múltiples cuestionarios (según la licencia adquirida) para las siguientes Áreas Operativas:
- Front Office / Hotelería
- POS / Restaurantes o Tiendas (por cada POS)
- Back Office / Proveedores
Según las licencias que ha adquirido, es aquí donde podrá crear más de un cuestionario por cada Área Operativa, en el caso de los POS, puede crear cuestionarios por cada POS.
Puede crear más de un cuestionario por Área Operativa y solo un cuestionario por área operativa puede estar activo en un determinado momento.
Todos los clientes que hayan recibido una invitación por email, contestarán el cuestionario que haya estado activo en el momento en el que se envió el email.
Esto le permite tener varios cuestionarios y estar seguro que los destinatarios solo responderán el cuestionario que les corresponde.
Un cuestionario ya respondido no puede ser respondido nuevamente.
Define Encuestas Client reviews
