Son las diferentes formas o tipos en que se agrupan los clientes que tiene la empresa, pueden ser por características comerciales (Agencias Nacionales o Extranjeras), por tipo de moneda (cliente nacional o extranjero), tipo de empresas (Servicios, Privadas, Publicas).
Los segmentos de Cuentas por Cobrar son utilizados en los módulos de Space Management (Banquetes y Eventos) y en Reservas de Hans (Front Office) para asignar tarifas especiales a empresas que pertenezcan a ese segmento (o ningún segmento, que seria el caso de tarifa a publico en general).
Los segmentos o grupos de cobranza son los que se enlazan con las cuentas contables.
Después de definir los segmentos, para capturarlos se realizan las siguientes acciones:
Se ingresa en
Configuraciones→ Configuraciones Back Office→ Cuentas por Cobrar → Segmentos o Grupos de Cobranza
2. En la ventana DEFINE SEGMENTOS O GRUPOS DE CLIENTES se capturan los siguientes campos:
| Campos | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Denominación (cómo se llamara) el tipo de segmento de cliente, debe ser alfanumérico y contener hasta 50 caracteres. Por ejemplo: Directos, Agencias de Viajes Nacionales. Agencias de Viajes Extranjero, Sector Publico etc |
| Descripción | Información adicional para el usuario relacionada con el segmento de los clientes. Por ejemplo: Directos=Púbico en General, Agencias de viajes Nacionales=Agencias del País, Agencias de viajes Extranjero=Agencias extranjeras con facturación en Dlls, Sector Publico=Para Instituciones de Gubernamentales. |
| Activo * | Hacer click en el checkbox para indicar que esta activo |
| Orden * | Secuencia de ordenamiento de los SEGMENTOS DE CLIENTES cuando se desplieguen en alguna aplicación. Debe ser numérico. Se sugiere espacios para futuras inserciones. Por ejemplo: Directos=Púbico en General=5, Agencias de viajes Nacionales=Agencias del País=10, Agencias de viajes Extranjero=Agencias extranjeras con facturación en Dlls=15, Sector Publico=Para Instituciones de Gubernamentales=20. |
| Segmentos de Spaces* | Elegir a que segmento de el módulos de Áreas-Eventos-Equipos corresponde. |
3. Dar click en el botón de AGREGAR
* Campo obligatorio
Haciendo click en el icono EDITAR del segmento en la ventana SEGMENTOS O GRUPOS DE CLIENTES se puede modificar, desactivar incluso borrar. El borrar no se debe realizar si ya se realizaron operaciones con el segmento para no afectar al .integridad de información registrada.