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Front Office → Reservaciones → Reserva Habitaciones |
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Búsqueda de Reservaciones Existentes o Capturar una Nueva Reservación
Al entrar al módulo verá dos secciones:
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Buscar Huésped: contiene los datos de la búsqueda recién realizada y que podrá modificar para hacer otra búsqueda.
Seleccione Huésped: aparecerá la lista de huéspedes que coinciden con los datos de la búsqueda:
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Columna | Descripción |
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Sel | Hacer clic en el icono de Lápiz seleccionará el registro y lo ingresará en la reserva. |
Info | Hacer clic en el icono de Lupa le permite consultar su histórico de ese huésped como se muestra en la siguiente imagen. |
Huésped | Muestra los nombres de los huéspedes enlistados. |
Muestra el correo electrónico de los huéspedes de la lista. | |
Dirección | Muestra la dirección de los huéspedes de la lista. |
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Histórico de Reservas del pasajero seleccionado.
Histórico de Estadías del pasajero seleccionado.
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Campo | Descripción | ||
|---|---|---|---|
Huésped | Se ingresa los datos del huésped consultando la base de datos del histórico de huéspedes según lo explicado en el punto anterior. | ||
Fecha de Reserva | El registro de esta fecha lo hace el sistema automáticamente. | ||
Fecha de Llegada | El registro de esta fecha lo hace el sistema automáticamente y lo toma de la fecha indicada como fecha de llegada. | ||
Fecha Límite | Esta fecha indica hasta cuándo se podrá mantener esta reserva sin garantía.
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Fecha de Verificación |
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Nombre Grupo | En caso de aplicar, seleccione de la lista desplegable el grupo al que pertenece la reserva. | ||
Garantía | Monto: Indique la cantidad de la garantía de la reserva. | ||
Tipo: Seleccione de la lista desplegable el tipo de forma de pago utilizada para garantizar la reserva. | |||
Comprobante: En caso de tener el folio de un comprobante o número de operación ingréselo en este campo. | |||
Confirmada | Seleccione esta casilla para indicar al sistema que la reserva está garantizada.
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Origen de Venta | Seleccione de la lista desplegable el canal por medio del cual se originó la reserva. | ||
Categoría de Atención | Seleccione de la lista desplegable el tipo de categoría de atención que debe recibir el huésped. | ||
Plan | Seleccione de la lista desplegable el tipo de plan de alimentos asociado a la reserva. | ||
Tipo de Huésped | Seleccione de la lista desplegable la categoría de huésped. | ||
Notas | Ingrese notas adicionales a la reserva, estas notas se enviarán al cliente al momento de grabar la reserva.
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Botón Grabar | Este botón se encuentra en la parte superior de la sección Información de Reserva, al hacer clic en él se grabará la reserva, generará un código y enviará un correo electrónico al huésped.
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Solicitudes Especiales
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Haga clic en el botón Registrar Reserva.
Seleccione la fecha de entrada y salida.
Seleccione la agencia o empresa y el tipo de tarifa.
Haga clic en el botón Buscar Tarifas.
Escriba en número de habitaciones a reservar y haga clic en Aceptar Selección.
Borre la tarifa del tipo de habitación en las fechas en que aplicará el paquete, más adelante se seleccionarán las tarifas de paquete para las fechas requeridas.
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En la Sección Habitaciones Solicitadas se mostrará la información general de la reserva, del lado derecho existe un Icono llamado PQT (paquete) haga clic en él.
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Se abrirá la sección con las tarifas de paquetes, mostrando la siguiente información:
Paquetes: aparecerán en una lista todos los paquetes vigentes.
Aplica: Indica si el paquete se cargará Por Día o Por Estadía.
#Paquetes: deberá seleccionar la cantidad de paquetes que va a reservar Por Día o Por Estadía, normalmente es uno por Estadía, pero esto dependerá de la configuración del hotel por que puede ser por persona.
Las siguientes columnas mostrarán la tarifa que aplicara por cada fecha a reservar.
Indique la cantidad de paquetes a reservar en el Paquete deseado y en las fechas en que se aplicará
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