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Requisitos de configuración previa
Debe configurar los textos del correo electrónico según la siguiente guía: Define Información y Texto Fast Check-In .
Los https://novohit.atlassian.net/wiki/spaces/NVHDOCES/pages/11436628/Estatus+Ama+de+Llaves#Estatus-Fast-Check-in deben estar configurados correctamente.
Al menos una de las https://novohit.
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atlassian.net/wiki/spaces/NVHDOCES/pages/2097558/Camaristas#Fast-Checkin debe tener asignado el parámetro FCI en sus configuraciones.
Procesos de asignación para envío Automático a Huésped
Debe realizar los siguientes pasos cada día antes de correr la Auditoría:
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1. Revisar que todas las reservas a las que enviará el Fast check-in tenga correo
Para ello debe dirigirse a: Front Office → Reservaciones → Reservas de Habitaciones
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Mail en reserva
Deberá buscar la fecha de llegada del siguiente día y verificar en cada reserva que el "Huésped" tenga mail. En caso de no tenerlo actualizar los datos del huesped.
2. Preasignar las habitaciones
Deberá preasignar las habitaciones que decidieron entregar el Fast Check in, antes de que corra la auditoríapuede . Puede guiarse con el siguiente link: Preasignacion de habitaciones
| Warningtip |
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Las habitaciones preasigandas pre-asigandas no deben estar desocupadas |
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al momento de la pre-asignación, pero si al momento en el que el huésped hará fast check-in via Web. |
3. Indicar a las mucamas las habitaciones que son Fast check in
Puede asignar a las mucamas las habitacipnes habitaciones que son asignadas a Fast check Check-in para que al realizar el huésped la operación de fast check in estas tengan la información de las habitaciones que realmente están en casa y cuales son las que van a llegar.
Uno de los requerimientos requisitos de FCI, es que al menos una ama de llaves tenga asignado el parámetro FCI. Esto porque Novohit debe asegurarse que las camaristas hayan verificado el Estatus de la habitación asignada al hacer check-in.
Para activar al menos una camarista con el campo FCI:
Diríjase a Front Office → Ama de Llaves → Camaristas
Seleccione la camarista en cuestión con el Lápiz.
Seleccione el recuadro Check-box FCI.
Status colour Blue title guardar
| Note |
|---|
Recuerde, solo debe haber una camarista con la opción FCI activa. No es necesario que todas las camaristas lo tengan, sin embargo, debido a la rotación de personal típica de un hotel, se recomienda que al menos 3 tengan este campo. |
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Casos en los que se envía el Fast Check-in
Novohit enviará una notificación (correo electrónico o SMS si cuenta con el servicio SMS Transaccional activo) al huésped en los siguientes casos:
Auditoría Nocturna (automático)
Automáticamente durante la Auditoría o Cierre de Día solo para los huéspedes que hayan cumplido con los requisitos de configuración previa.
Reservas del Día (automático)
Automáticamente al momento que el usuario realice una Pre-asignación de Habitación a una reserva con llegada el día actual (reserva con check-in para “hoy”), y se hayan cumplido los demás Requisitos de Configuración previa.
Envío Manual
Puede dirigirse a Front Office → Recepción → Control de Fast Check-in para visualizar los huéspedes/reservas que son elegibles para enviar el correo de Fast Check-in
| Warning |
|---|
El proceso de Walk-in no inicia el proceso de Fast Check-in, ya que el Walk-in es en sí un check-in. |