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Para ingresar, seleccione el menú

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Front Office → Reservaciones → Reserva Habitaciones

Búsqueda de Reservaciones Existentes o Capturar una Nueva Reservación

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Para realizar una reservación seleccione: 

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Front Office → Reservaciones → Reserva Habitación

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luego haga clic en el botón

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Seleccione la Fecha de Llegada.

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Seleccione la Fecha de Salida

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Seleccione la Agencia, Empresa o Tarifa Pública, abajo de esta se mostrará el Tipo de Moneda asociado a la tarifa seleccionada.

1. Seleccione la Fecha de Llegada.

2. Seleccione la Fecha de Salida

3. Seleccione la Agencia, Empresa o Tarifa Pública, abajo de esta se mostrará el Tipo de Moneda asociado a la tarifa seleccionada.

4. Seleccione el Tipo de Tarifa, puede ser Sencilla, Doble, Triple; cualquier otra opción dependerá de la parametrización específica del hotel.

5. Seleccione la Aplicación de la tarifa, la cual dependerá de la parametrización específica del hotel, Novohit puede manejar las tarifas:

   1. Por Habitación.

   2. Por Persona.

   3. Ambos (por Habitación y Por Persona).

6. En caso de tener un código de promoción debe Ingresarlo en este campo o bien dejarlo vacío.

7. Haga clic en el botón Buscar Tarifas y se actualizará la información en la sección inferior llamada Selección de Habitaciones.

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Para modificar una reservación deberá seleccionar: 

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Front Office → Reservaciones → Reserva Habitación

Verá la sección con la búsqueda y lista de reservaciones descrita arriba donde podrá:

1. Buscar la reservación.

2. Seleccionar la reserva de la lista mostrada haciendo clic en el Icono de Lápiz (amarillo) ubicado del lado izquierdo de la reservación a modificar, con esto se abrirá la reservación.

3. Para modificar:

   1. Fechas de entrada y salida

   2. Tipo y cantidad de habitación (agregar o quitar).

   3. Número de personas (adultos y niños)

   4. Seleccione la ventana superior llamada HABITACIONES SOLICITADAS y haga los cambios de la misma forma como se indicó arriba. Nota: siempre deberá buscar disponibilidad refrescar y actualizar la información real.

4. Para modificar los datos generales del huésped, agencia o empresa, garantía y forma de pago, así como orígenes de venta, planes de alimentos, categoría de atención y tipo de huésped vaya directo al campo correspondiente y realice sus cambios.

5. Una vez terminado haga clic en el botón Actualizar.

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Para cancelar una reservación seleccione: 

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Front Office → Reservaciones → Reserva Habitación

1. Verá la sección descrita arriba y podrá realizar una búsqueda o bien seleccionar la reservación de la lista mostrada.

2. Abra la reservación haciendo clic en el Icono de Lápiz para abrir la reservación.

3. Una vez abierta la reservación verá arriba del nombre del huésped un botón Cancelar haga clic sobre él.

4. El sistema le solicitará un Motivo de cancelación, escríbalo en el campo y vuelva a hacer clic en el botón Cancelar a la derecha.

5. La reservación cambiará de estatus Cancelada y emitirá una clave de cancelación en color rojo.

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Para reservar un paquete el procedimiento es el mismo que la reservación de una habitación, seleccione: 

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Front Office → Reservaciones → Reserva Habitación

• Haga clic en el botón Registrar Reserva.

• Seleccione la fecha de entrada y salida.

• Seleccione la agencia o empresa y el tipo de tarifa.

• Haga clic en el botón Buscar Tarifas.

• Escriba en número de habitaciones a reservar y haga clic en Aceptar Selección.

  • Borre la tarifa del tipo de habitación en las fechas en que aplicará el paquete, más adelante se seleccionarán las tarifas de paquete para las fechas requeridas.

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• En la Sección Habitaciones Solicitadas se HABITACIONES SOLICITADAS se mostrará la información general de la reserva, del lado derecho existe un Icono llamado PQT (paquete) haga clic en él.

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Para reservar un Grupo el procedimiento es el mismo de la reservación de una habitación, seleccione: 

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Front Office → Reservaciones → Reserva Habitación

1. Haga clic en el botón Registrar Reserva.

2. Seleccione la fecha de entrada y salida del grupo.

3. Seleccione la agencia o empresa y el tipo de tarifa.

4. Haga clic en el botón Buscar Tarifas para obtener las Tarifas y disponibilidad.

5. Escriba en número de habitaciones a reservar y haga clic en Aceptar Selección, podrá seleccionar el número de habitaciones que desee y que haya disponibles para cada tipo de habitación.

6. Llene la información general de la reserva, esta información será la información titular y podrá ser una persona o una empresa.

7. Haga clic en Grabar Reserva.

Agregar más habitaciones a una Reservación

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Agregar más habitaciones a una Reservación

Para agregar más habitaciones a una reservación, deberá realizar un nuevo Request. Para esto, ingrese a Front Office → Reservaciones → Reserva Habitación

1. De la lista de reservas Seleccione la reservación del grupo.En la sección Habitaciones Solicitadas haga la reservación del grupo.

2. En la sección

   Status
   colour Blue title HABITACIONES SOLICITADAS

    haga clic en el botón Agregar Habitación.

3. Esto lo llevará a la pantalla de búsqueda de disponibilidad:

   1. Seleccione fechas de entrada y salida, se recomienda que sea la misma Fecha de Entrada que tiene la reservación, si varían por más de un día la mejor práctica será crear otra reserva.

   2. Verifique el agencia o empresa, tipo de tarifa y tipo de habitación, haga clic en el botón Buscar Tarifas.

   3. Seleccione la o las habitaciones a agregar y haga clic en el botón Aceptar Selección.

4. Podrá revisar en la ventana superior todas las habitaciones que contenga la reservación.

Rooming List

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Cuando se hace una reservación de Grupo ésta queda a nombre de un Titular que es la persona que hace el bloqueo de las habitaciones; en el caso de Grupos se puede ingresar el Rooming List el cual podrá ser distribuido en las habitaciones del Grupo haciendo que cada habitación del Grupo esté a nombre de cada huésped. Para ingresar el Rooming List haga lo siguiente, Seleccione: 

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Front Office → Reservaciones → Reserva Habitación

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1. Abra la reservación de grupo.

2. En la sección Habitaciones Solicitadas haga HABITACIONES SOLICITADAS aparecerán los Request haga clic el botón Rooming ubicado en el extremo derecho.

   1. Si tuviera diferentes líneas de habitaciones deberá agregar el Rooming List en cada una dependiendo de la cantidad de habitaciones y personas.

3. En esta sección ingresará los huéspedes en la sección Rooming List, haga clic en el botón Datos del Huésped, esto abrirá la consulta del histórico de huéspedes:

   1. Podrá agregar un nuevo huésped o recuperarlo del histórico.

   2. Podrá indicar si es adulto o menor como se muestra en la siguiente imagen.

   3. Podrá colocar observaciones o notas para cada uno.

   4. Cuando haya seleccionado un huésped observará que aparecerá registrado en la ventana del lado derecho.

   5. Repita este proceso hasta terminar de ingresar el total del Rooming List.

   6. Para concluir haga clic en el botón Salir.

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