Novohit Fast Check-in, le permite a sus huéspedes hacer Web Check-in en linea desde su móvil o PC desde cualquier parte. El huésped no requerirá descargar ninguna App.
Esta es una funcionalidad adicional, verifique si cuentan con este módulo en la plataforma de ayuda help.novohit.com
¿Cómo funciona el proceso de Web check-in con Novohit FCI?
Novohit envía un e-mail automáticamente al huésped invitándolo a hacer check-in (1). El huésped también puede hacer check-in desde su Apple Wallet (Passbook) registrado en durante el proceso previo de reserva.
El huésped puede realizar Check-in desde cualquier dispositivo movil, iPhone, iPad, Android, PC, Mac o Linux.
Desde su móvil o PC, sin descargar ninguna App, el huésped revisa sus datos y confirma:
Su Pasaporte o Documento de Identidad
Si requiere asistencia especial
Notas adicionales que serán comunicadas al hotel.
El huésped hace check-in y recibe un correo de confirmación Instantánea, incluyendo un mapa dinámico que le indica cómo llegar al Hotel.
El Hotel y las camaristas asignadas reciben un correo electrónico que incluye los detalles del huésped, el # de habitación y las notas.
Opcionalmente y sujeto a integración con Hardware Específico con la tecnología Beacons o NFC el huésped puede ir directo a su habitación y abrir su puerta con la llave electrónica digital con su Apple Watch, iPhone o Android device.
Preasignación de una habitación para Web-checkin con llegada “mañana”
Otras Preguntas Frecuentes acerca del funcionamiento de check-in Web
Una vez que el cliente hace Web-Checkin, ¿que sucede en Novohit?
En Novohit aparecerá como Check-in, o en casa. Además le llega un correo de alerta a la Ama de Llaves, a Recepción y a cualquier otro departamento indicado con las notas e información relevante correspondiente.
¿El huésped debe pasar a Recepción?
Esto depende de las reglas operativas del Hotel. Normalmente requieren pasar a recepción para buscar la llave de la habitación. Sin embargo, si el hotel cuenta con tecnología Beacon para cerraduras electrónicas y el huésped tiene dispositivos compatibles, Novohit envía una llave electrónica virtual automática abrir la puerta de la habitación del hotel de manera segura y encriptada.
En todo caso cualquier instrucción al huésped ustedes pueden incluirlas en:
a) En el texto que aparece en pantalla al hacer checkin.
b) el texto del correo de confirmación de checkin que le llega al huésped
¿Puedo solicitar que el huésped adjunte una fotografía de su pasaporte?
Si. Es posible solicitar que el huésped saque una foto y la adjunte al proceso de Web Check-in.
¿Requiero de Aparatos Especiales o Software Especial?
No. El hotel no debe adquirir ningún dispositivo para permitir a sus huéspedes hacer Web check-in con Novohit FCI ya que todo es vía Software Cloud.
Si el hotel quiere activar la opción adicional de abertura de puertas con Beacons, se requiere una interface especial.
¿Es compatible con hotelRSV?
Si, Novohit FCI es compatible con hotelRSV.
¿El huésped necesita descargar alguna App?
No. Novohit FCI es 100% Web, por lo tanto, es Web Check-in y el huésped no requiere más que de plan de datos o WiFi y un SmartPhone moderno.
¿Es Multi idioma?
Si, Novohit FCI detecta automáticamente el idioma del Navegador del usuario y muestra los textos y opciones en su idioma.