Esta opción permite anular una factura emitida durante el día y por lo tanto reactivar el registro de la habitación asociada a la factura. Si la habitación de la factura se encuentra ocupada por otro huésped no se puede anular la factura.
Para entrar a esta opción seleccione:
Front Office → Caja → Anulación de facturas
- Vera la ventana FILTRAR donde podrá realizar una búsqueda:
- Apellido: ingrese el apellido del huésped.
- No. de Factura: ingrese el número de la factura a anular.
- Haga clic en el botón BUSCAR.
- Del lado derecho podrá ver una lista de las facturas emitidas del día donde podrá seleccionar una para anularla presionando el icono de PAPELERA.
- Abajo se mostrará en la ventana que muestra información relacionada y el desglose de la factura seleccionada incluyendo sus pagos.
- Debajo de esa ventana hay dos botones
- ANULAR FACTURA: anula la factura y reactiva la habitación, esto sucederá sólo si la factura es de día y que la habitación no esté ocupada.
- NO ANULAR: abandona el proceso.
- Cuando la cuenta se reactive se podrán realizar cargos normalmente.
