Descripcion de Alarmas Predefinidas

Novohit cuenta con una serie de alarmas para emitir notificaciones automáticas cuando se cumplan ciertas condiciones.

ERP - IEMI (Back Office)

BCK: CONTABILIDAD GENERAL

Nivel de Alarma	ID o Codigo Alarma	Descripción	Verificación (si aplica)	Titulo del Email (puede variar)	Mensaje
Observación	DTE_LINK	Link para descarga de archivos de DTE (últimos 7 días)		Link para recuperar DTE	Más abajo encontrará los enlaces donde podrán recuperar los archivos de los DTE generados en la última semana. Adicionalmente, recuerde que todas sus boletas se encuentran almacenas por tiempo ilimitado en el portal de autoservicio en la nube en https://einv.novohit.com/sii/RUT permitiendo a su empresa cumplir con el requisito del SII. ** A continuación, los link de descarga: ***
Precaución	SAP_SOLD	Error(es) detectado(s) al enviar ventas de productos hacia SAP.		Error en interface SAP	Aquí encontrará una descripción de los errores encontrados al enviar las ventas de productos hacia SAP.
Precaución	FOLIOS	Verificar disponibilidad de folios de facturas electrónicas	Cantidad de folios mínimo	Verificación de folios de facturación electrónica	Se están agotando los folios disponibles para emitir documentos electrónicos.
Precaución	NFOLIO	Verificar disponibilidad de folios de Notas de credito y debito electrónicas	Cantidad de folios mínimo	Verificación de folios de Notas Cred y Deb electrónicas	Se estan agotando los folios disponibles para emitir documentos Notas de Credito y Debito electrónicas
Precaución	FOLIOS_EXP	Verifica vigencia de folios de facturas electrónicas	Días a verificar antes del fin de la vigencia	Verificación de vigencia de folios de facturas electrónicas	Existen folios disponibles que están vencidos o próximos a vencer:

PMS (Front Office)

Reservaciones

Nivel de Alarma	ID o Codigo Alarma	Descripción	Verificación (si aplica)	Titulo del Email (puede variar)	Mensaje
Precaución	AVAIL	Verificar disponibilidad del hotel	Dias a futuro que verifica	Verificacion de disponibilidad	Se alcanzó un nivel de ocupación alto, verifique los controles operativos.
Precaución	RSV_EXP	Verificar reservas que expiraron por fecha limite		Reservas expiradas	Reservas que alcanzaron su fecha limite sin ser garantizadas.
Precaución	RSV_EXP_NEXT	Verificar reservas próximas a expirar	Cantidad de días a futuro a verificar	Reservas que van a expirar	Verifique las reservas no confirmadas que vencerán en los próximos días.
Precaución	RSV_PAY	Verificación de aplicación de pago de reserva		Pago no aplicado a reserva	Se ha detectado una reserva que no tiene aplicado el pago recibido y había quedado con status de cancelada. La situación ha quedado corregida, por favor verifique que la reserva tenga los datos correctos.

Ventas

Nivel de Alarma

ID o Codigo Alarma

Descripción

Verificación (si aplica)

Titulo del Email (puede variar)

Mensaje

Precaución

STMN-SEND

Ocurrió un error en el envío de tarifas y/o disponibilidad hacia Siteminder

Problema en envio hacia Siteminder

Se ha detectado un error en el envío de Tarifas y/o Disponibilidad hacia Siteminder.

Verifique a continuación el mensaje que describe el error y realice las medidas correctivas.

Precaución

ITF-STR

Esta Notificación puede requerir interface con STR. Consulte en help.novohit.com

Mensaje automático para enviar el Resumen de Ingresos a STR.

data_daily@str.com

Adjunto como attachment se envía el reporte ITFSTR010 en formato XLS con fecha del día anterior (“ayer”) y un link para descargar el reporte en caso el destinatario no reciba el adjunto.