Para tener el control de Review Express de TripAdvisor debe dirigirse a:
FILTROS DE BÚSQUEDA PARA INTERFASAR CON REVIEW EXPRESS
En esta ventana usted puede filtrar para verificar los registros a los que se enviaron las encuestas o para enviar las encuestas manualmente.
Campo | Descripción |
|---|---|
Reserva | Filtro por código de Reserva novohit |
Rut | Filtro por Rut de pasajero |
Huésped | Filtra por Nombre o Apellido de pasajero |
Agencia | Filtra por Agencia/Empresa proveniente de la reserva o registro |
Fecha de llegada | Filtra por fecha en la que llega el huésped tiene los campos Desde/Hasta para realizar la búsqueda |
Fecha de Salida | Filtra por fecha en la que sale el huésped tiene los campos Desde/Hasta para realizar la búsqueda |
Buscar Reservas | Botón para realizar la búsqueda según filtros seleccionados en campos mas arriba. |
En la segunda ventana que encontrará;
RESERVAS PARA INTERFACE CON REVIEW EXPRESS
En esta ventana se desglosará todas las reservas futuras y registros pasados según los filtros seleccionados en la ventana anterior junto con el status de la encuesta.
Campo | Descripción |
|---|---|
Reserva | Código de Reserva novohit |
Imprimir | Imprime Ficha de Registro de Pasajero |
Huésped | Nombre con la que esta realizada la Reserva |
Email de pasajero | |
Estadía | Fecha Check in y Check out de estadía |
Habitación | Tipo de habitación y cantidades de habitaciones en Reservas |
Personas | Cantidad de personas adultos, niños y niños gratis en Reserva |
Rva Remota | Código de reserva hotelRSV |
TA ID | Identificación TripAdvisor |
Status | Status de encuesta: Queued: Encuesta enviada, en caso de no aparecer con este estatus en el campo del costado estará un check box activo (Request/Todas) |
Request/Todas | En caso de no estar enviada la encuesta usted podrá seleccionar el check box activo para enviar la encuesta individual o seleccionar el check box junto a “Todas” y se seleccionarán todos los registros . |
Email TAdv | Email TripAdvisor |
Check out TAdv | Salida de huésped para TripAdvisor |
Cancelar/ Todas | Cancelar el envío de encuesta, encontrará un check box activo junto al registro en que se envió o puede seleccionar el checkbox “Todas” según lo filtrado. |
Consultar | Consultar las encuestas enviadas. |
Actualizar /Todas | Si la encuesta ya fue enviada y quiere hacer un update, , seleccione una o varias estadías con el Checkbox de la columna ACTUALIZAR y de click en en el botón ACTUALIZAR |
Si solicita hacer una selección particular de un idioma (override), pueden:
- Entrar a Encuestas > Control Review Express
- Seleccione el idioma deseado usando las banderas en la parte superior del menú principal
- Si el request NO ha sido enviado, seleccione una o varias estadías con el Checkbox de la REQUEST y de click en en el botón REQUEST
- Si el request ya fue enviado y quiere hacer un update, , seleccione una o varias estadías con el Checkbox de la columna ACTUALIZAR y de click en en el botón ACTUALIZAR
- tiene aproximadamente 48 horas para modificar un Request en queue).
Las invitaciones se envían automáticamente al checkout en el idioma que esté establecido a nivel de usuario novohit, es decir, en el idioma seleccionado en las banderas.
Filtros de búsqueda para interfasar con Review Expres
Reservas para interface con Review Express
