SISTEMA TARIFICADOR DE LLAMADAS

TARTELMR

MANUAL DEL USUARIO

INDICE

• OPERACIÓN
• MANTENIMIENTO 
  • EXTENSIONES
  • AREAS
  • TRONCALES
  • CLAVES DE LARGA DISTANCIA
  • TARIFAS TELEFÓNICAS
  • DIRECTORIO TELEFÓNICO 
  • CODIGOS DE AUTORIZACIÓN
  • PASSWORDS
  • DESPERTADOR 
  • CONFIGURACION 
    • Tiempos Mínimos para Tarificación
    • Cargos y Servicios para Huéspedes
    • Porcentajes para el I.V.A
    • Numeración de Folios
    • Tarificaciónes Especiales
    • Selección de Impresión de Cargos
    • Selección de Posteo 
    • Trayectoria de Respaldo a Red 
    • Alarma del PBX
• UTILERÍAS
  • TIPO DE CAMBIO
  • MENSAJE A HUÉSPEDES
  • CARGOS MANUALES
  • ENRUTAMIENTO DE LLAMADAS
  • CANCELACION/IMPRESIÓN DE CARGOS
  • CONEXIÓN AL FRONT
  • RESPALDO DE ARCHIVOS
• CONSULTA DE ARCHIVOS
  • EXTENSIONES
  • CLAVES Y COSTOS
  • DIRECTORIO TEL. Y NUMEROS ESPECIALES 
  • ENRUTAMIENTOS PENDIENTES
  • REPORTES 
  • SALIDA DEL SISTEMA TARTEL

OPERACIÓN

Para iniciar la tarificación de las llamadas, bastará con dar doble click en el icono del tarificador y se desplegará la pantalla principal del mismo. 
 
Como verá, en la parte superior aparece nuestro menú para poder acceder a las diferentes opciones del Tarificador, al seleccionar cualquiera de estas opciones el Sistema nos mostrará un submenú para ir a la opción deseada. 
Otra forma de llegar directamente a las diferentes utilerías del Sistema es dando click en el icono que identifica a la opción deseada, debajo de los iconos se muestra un cuadro en el cuál, irán apareciendo las últimas diez llamadas tarificadas. Por último el cuadro inferior lo utilizará el Tarificador para enviarnos mensajes de alerta, mostrarnos el último registro recibido del PBX y en una ventana más pequeña nos mostrará que persona esta firmada y el nivel de la misma. 

Lo primero que se deberá hacer es dar login dando click con el ratón en el icono de login, al hacerlo nos aparecerá la siguiente ventana. 
 
Si la contraseña es correcta, el Sistema nos dará acceso a las diferentes opciones del menú dependiendo del nivel que se tenga asignado. 
A continuación mostraremos cada una de las opciones en los diferentes menús y su utilización.

MANTENIMIENTO DE ARCHIVOS

En este menú podremos dar de Alta, Cambiar ó dar de Baja los registros que componen las diferentes bases de datos del Sistema.

1. Extensiones
2. Áreas
3. Troncales
4. Claves de Larga Distancia
5. Tarifas Telefónicas
6. Directorio Telefónico
7. Códigos de Autorización
8. Passwords
9. Llamadas de Despertador

CONFIGURACION

Con estos otros menús el Sistema nos permitirá configurar algunos parámetros necesarios para la operación de Tartel, tales como los costos que deseamos cobrar a los huéspedes así como el IVA etc.

1. Tiempos Mínimos
2. Cargos para extensiones
3. Impuestos
4. Folios
5. Tarificaciones Especiales
6. Impresión de Cargos

UTILERIAS

En estos menús el Sistema nos permitirá utilizar las diferentes utilerías con las que cuenta el Tarificador como son:

1. Tipo de Cambio
2. Mensajes
3. Cargos Manuales
4. Enrutamientos.
5. Cancelar/Reimprimir Cargos
6. Interfase al Front
7. Respaldo y Consultas

CONSULTAS 
Este menú nos permite consultar la información contenida en las siguientes bases de datos:

1. Extensiones
2. Claves de Marcación
3. Directorio Telefónico
4. Enrutamientos pendientes

REPORTES 
Esta opción nos permitirá ver los diferentes Reportes con los que cuenta el Sistema tales como:

1. Detallado por extensiones
2. Resumido por extensiones
3. Resumido por Áreas Departamentales
4. Por Áreas Geográficas
5. Detallado por Ciudades
6. Resumido por Ciudades
7. Auditoria Nocturna
8. Ingresos Diarios
9. Números mas Marcados
10. Trafico por Horas
11. Financiero
12. Conciliador
13. Detallado por Códigos
14. Resumido por Códigos
15. Detallado por Troncales
16. Resumido por Troncales
17. Resumido por tipo de llamada
18. Reporte de Acumulados

Por último tenemos el icono de salida, el cual nos permitirá salir del Tarificador siempre y cuando este dado de alta un Usuario con nivel de Administrador, de otra forma no se tendrá acceso a este icono. 

MODULO DE EXTENSIONES

Este módulo le permitirá dar de alta, cambiar, dar de baja o generar un listado de todas las extensiones de su PBX.
Para acceder a este módulo de en la pantalla principal un clic con su ratón al icono , el Sistema le mostrará en pantalla la siguiente ventana.


CAMPOS:
Extensión: Deberá teclear aquí el número de extensión a dar de alta, cambiar de información o dar de baja. Este campo es necesario de llenar para poder seguir adelante. Si desea consultar las extensiones existentes, haga click en el icono para consultarlas.
Nombre: Aquí capturará el nombre del responsable de la extensión ó el nombre del departamento en donde se encuentra, si la extensión es administrativa es recomendable llenar este campo.
Plan de Numeración: Deberá de seleccionar una letra que indique el tipo de tarificación que desea para esta extensión. Por default le seleccionará la letra A de Administrativa.
Código de Área: Es importante teclear un código de área, que le permitirá agrupar sus extensiones por centros de costos, pudiendo pedir reportes de los mismos, para escoger un código de área puede ayudarse del icono que le permitirá ver y seleccionar el área correspondiente.
Extensión a Postear: Para el caso de las llamadas que se enviar al Sistema de Front del hotel, es posible indicarle al Sistema Tarificador por medio de este campo, que se desea cargar la llamada a una extensión diferente a la que la originó, como sería el caso de las habitaciones que cuentan con dos extensiones con números diferentes.

Lo primero que debemos hacer es teclear el número de la extensión y presione <ENTER>, si la extensión existe, El sistema le llenará los campos con la información de dicha extensión, si es de nueva creación, el Sistema le indicará que se trata de una ALTA, y le permitirá llenar los campos faltantes con la información correspondiente.
Una vez llenos los campos haga click en el campo de actualizar para grabar la información de la extensión, o haga clic en el icono eliminar para dar de baja la extensión, o haga click en el icono para cancelar el movimiento de dicha extensión.
Para generar un listado de sus extensiones, haga click en el icono de listar y el Sistema le mostrará la siguiente ventana.


Primero seleccione el tipo de extensiones del cual desea su listado, Administrativas, huéspedes, personales etc. Y luego el ordenamiento de las mismas, este puede ser por extensión, por nombre o por área, una vez hecho esto, haga click en continuar para obtener su listado o haga click en Cancelar Listado para regresar a la pantalla anterior.
Si seleccionó continuar, el Sistema mostrará en pantalla el listado solicitado, si deseamos buscar en nuestro listado alguna información especial, bastará con hacer clic en el icono de buscar, y el Sistema nos mostrará una ventana en donde debemos teclear el texto que deseamos encontrar en el listado, una vez tecleado, seleccione buscar siguiente, si el Sistema encuentra el texto solicitado, le indicará en donde esta, si desea que el Sistema busque si existe mas información, presione de nuevo la tecla de buscar siguiente, si el Sistema ya no encuentra más información, se lo indicará.
También podemos enviar nuestro listado a un archivo o enviarlo a impresión, para ello seleccione el icono que corresponda a su requerimiento.
Si seleccionó enviar a archivo, el Sistema le abrirá una ventana para que indique el nombre que desea darle al Listado y el lugar donde desea que se guarde, esto puede ser en algún subdirectorio de su Disco Duro o en alguna otra unidad de respaldo.







MODULO DE AREAS

Este módulo le permitirá crear una base de datos que contenga los nombres de las áreas o centros de costos en los que usted desea agrupar sus extensiones, principalmente las administrativas, de esta manera podrá solicitar reportes de llamadas haciendo un corte por cada área dada de alta. Esta base de datos le asignará un número a cada área, de manera que al dar de alta la extensión no tengamos que teclear todo el nombre del área, con esto evitaremos errores de escritura del nombre del área.
Para entrar a este módulo haga click en el icono y le aparecerá la siguiente ventana.


CAMPOS
Código de Área: Aquí teclearemos un número secuencial que identificará el área que se dará de alta ó se modificará, contamos con tres dígitos para ello.
Nombre de Área: Capture el nombre que desea darle a este código de Área.
Presupuesto: Aquí podemos teclear el presupuesto asignado a esta área por concepto de llamadas telefónicas.
Teclee el número de área que desea dar de alta, cambiar información o dar de baja y luego presione <Enter>, si desea consultar los códigos de área ya existentes haga click en el icono para ver cuales hay, si encuentra el número de código que desea cambiar o dar de baja, selecciónelo y de doble click para llenar los campos con la información correspondiente.
Una vez en pantalla la información que contiene este código de área, usted puede cambiar los campos que desee, después seleccione el icono que indique el movimiento que desea hacer, eliminar, para dar de baja el código; Actualizar para guardar la información tecleada, el icono para cancelar los cambios, el icono salir, si desea regresar al menú anterior o si desea obtener un listado de sus códigos de áreas seleccione el icono .
Para generar un listado de sus códigos de área, haga click en el icono Listar y el Sistema le mostrará la siguiente ventana.


Seleccione el ordenamiento por el cual desea ver su listado, este puede ser por nombre o por número de Código de área, una vez hecho esto, haga click en continuar para obtener su listado o haga click en Cancelar Listado para regresar a la pantalla anterior.
Si seleccionó continuar, el Sistema mostrará en pantalla el listado solicitado, si deseamos buscar en nuestro listado alguna información especial, bastará con hacer clic en el icono de buscar, y el Sistema nos mostrará una ventana en donde debemos teclear el texto que deseamos encontrar en el listado, una vez tecleado, seleccione buscar siguiente, si el Sistema encuentra el texto solicitado, le indicará en donde esta, si desea que el Sistema busque si existe mas información, presione de nuevo la tecla de buscar siguiente, si el Sistema ya no encuentra más información, se lo indicará.
También podemos enviar nuestro listado a un archivo o enviarlo a impresión, para ello seleccione el icono que corresponda a su requerimiento.
Si seleccionó enviar a archivo, el Sistema le abrirá una ventana par que indique el nombre que desea darle al Listado y el lugar donde desea que se guarde.




Una vez guardado su Listado haga click en el icono salir para regresar a la ventana anterior.





MÓDULO DE TRONCALES

Este módulo creará una base de datos conteniendo por cada troncal su respectivo número telefónico, esta información será utilizada en el reporte conciliador, en el cual sustituirá el número de la troncal por la cual salio la llamada por el número telefónico correspondiente.
Para acceder a este modulo haga click en el icono y el Sistema le presentará la siguiente ventana:


CAMPOS
Troncal: Aquí deberá teclear el número de troncal tal y como lo envía su PBX.
Número Telefónico: teclee el número telefónico asignado para esta troncal.
Número De Compañía Telefónica: Seleccione el numero 1 para Telmex o 2 dependiendo de quien le de el servicio de telefonía.
Nombre de la Compañía: Teclee el nombre completo de la compañía telefónica que le presta el servicio.
Lo primero que le solicitará el Sistema es el número de troncal, el cual desea dar de alta, cambiar información o dar de baja y luego presione <Enter>.
Si la troncal es de nueva, el Sistema se lo informará y le pedirá que llene los campos correspondientes.
Si usted trabaja con dos compañías telefónicas aquí le deberá indicar al Sistema que troncales tiene cada compañía, por default la compañía es Telmex.
Si desea consultar las troncales existentes en su base de datos presione el icono para que el Sistema las muestre, si encuentra la troncal que desea cambiar información o dar de baja, selecciónela y de doble click en ella, y los campos se llenarán con la información correspondiente, si desea cambiar información hágalo y luego haga click en el icono de actualizar, para grabar la información; si desea darla de baja, haga click en el icono de eliminar .
Para generar un listado de sus troncales, haga click en el icono de reportes y el Sistema le mostrará la siguiente ventana.


Seleccione el ordenamiento por el cual desea ver su listado, este puede ser por número de troncal ó por número telefónico, una vez hecho esto, haga click en continuar para obtener su listado o haga click en Cancelar Listado para regresar a la pantalla anterior.
Si seleccionó continuar, el Sistema mostrará en pantalla el listado solicitado, si deseamos buscar en nuestro listado alguna información especial, bastará con hacer clic en el icono de buscar, y el Sistema nos mostrará una ventana en donde debemos teclear el texto que deseamos encontrar en el listado, una vez tecleado, seleccione buscar siguiente, si el Sistema encuentra el texto solicitado, le indicará en donde esta, si desea que el Sistema busque si existe mas información, presione de nuevo la tecla de buscar siguiente, si el Sistema ya no encuentra más información, se lo indicará.
También podemos enviar nuestro listado a un archivo o enviarlo a impresión, para ello seleccione el icono que corresponda a su requerimiento.
Si seleccionó enviar a archivo, el Sistema le abrirá una ventana para que indique el nombre que desea darle al Listado y el lugar donde desea que se guarde.
Una vez que terminó, seleccione el icono salir, para regresar al menú anterior, luego el icono cancelar y por ultimo haga click de nuevo en el icono salir, para regresar a la pantalla principal del Tarificador y continuar tarificando sus llamadas.




MÓDULO DE CLAVES DE LARGA DISTANCIA

A través de este módulo usted podrá dar de alta, modificar o dar de baja claves de acceso a L.D., para acceder a este módulo haga click en el icono Módulo de Claves de Larga Distancia, el Sistema andes de mostrarle la ventana correspondiente le pedirá que teclee un Login y un Password de nivel Supervisor y a continuación le mostrará la siguiente ventana:


CAMPOS
Clave L.D. : Este campo deberá ser llenado por el número de la Clave de L.D. que desea dar de alta, cambiar información o dar de baja, la clave deberá ser tecleada con su respectiva clave de acceso, 01 Nacional, 001 USA y Canadá ó 00 Resto de Mundo, (ejem. México D.F. teclear 0155).
Ciudad : Teclee el nombre de la Ciudad, Estado ó País que corresponda a dicha clave, este nombre aparecerá en sus reportes de llamadas.
Tarifa Básica: Teclee aquí la tarifa básica con la que desea se tarifique las llamadas de esta clave.
Lo primero que deberá hacer es teclear la Clave que desea procesar, si es una clave nueva teclee el número completo y luego haga click en el cuadro de <enter> y el Sistema le mostrará los campos a llenar.
Si es una modificación o baja puede ayudarse del icono Consulta de Claves de L.D. para seleccionar la clave deseada, de doble clic en ella y el Sistema le llenará los campos con la información existente, si desea cambiar el nombre de la Ciudad, seleccione el campo correspondiente y teclee el nuevo nombre, si el cambio se refiere a la tarifa básica, puede hacer clic en el icono para consultar las tarifas existentes, seleccione la que desea utilizar para esta clave y de doble clic para tomar esta selección.
Una vez llenado los campos, haga clic en el icono que cumpla con lo que desea hacer: Cancelar movimiento, Actualizar ó Eliminar.
Para generar un listado de las Claves de acceso existentes, haga click en el icono de reportes y el Sistema le mostrará la siguiente ventana.

Seleccione el Listado de Claves que desea, Nacional, Usa y Canadá, Mundial, Xcobrar o Todas las existentes, por ultimo seleccione el ordenamiento por el cual desea ver su listado, este puede ser por número de Clave ó por nombre de la Ciudad, una vez hecho esto, haga click en continuar para obtener su listado o haga click en Cancelar Listado para regresar a la pantalla anterior.
Si seleccionó continuar, el Sistema mostrará en pantalla el listado solicitado, si deseamos buscar en nuestro listado alguna información especial, bastará con hacer clic en el icono de buscar, y el Sistema nos mostrará una ventana en donde debemos teclear el texto que deseamos encontrar en el listado, una vez tecleado, seleccione buscar siguiente, si el Sistema encuentra el texto solicitado, le indicará en donde esta, si desea que el Sistema busque si existe mas información, presione de nuevo la tecla de buscar siguiente, si el Sistema ya no encuentra más información, se lo indicará.
También podemos enviar nuestro listado a un archivo o enviarlo a impresión, para ello seleccione el icono que corresponda a su requerimiento.
Si seleccionó enviar a archivo, el Sistema le abrirá una ventana para que indique el nombre que desea darle al Listado y el lugar donde desea que se guarde.
Una vez que terminó, seleccione el icono salir, para regresar al menú anterior, luego el icono cancelar y por ultimo haga click de nuevo en el icono salir, para regresar a la pantalla principal del Tarificador y continuar tarificando sus llamadas.




MÓDULO DE TARIFAS BÁSICAS

A través de este módulo usted podrá dar de alta, modificar o dar de baja las tarifas básicas, para acceder a este módulo haga click en el icono Módulo de Tarifas telefónicas Básicas, el Sistema antes de mostrarle la ventana correspondiente le pedirá que teclee un Login y un Password de nivel Supervisor y a continuación le mostrará la siguiente ventana:


CAMPOS
Tarifa Básica : Este campo deberá ser llenado por el número de la Tarifa Básica que desea dar de alta, cambiar información o dar de baja.
Región Geográfica : Teclee el nombre de la Región ó Ciudad que corresponda a dicha Tarifa.
Costo hasta Tope: Teclee el costo que usted paga a su Compañía Telefónica por las llamadas a esta Región Geográfica.
Tope: teclee aquí el minuto máximo que desea cobrar el costo tecleado anteriormente.
Costo Adicional: Teclee aquí el costo adicional que desea cobrar por los minutos mayores al minuto tope.
Agregar S.M.: Si usted desea agregar al costo el Servicio Medido haga clic en esta casilla.
Los campos para Costo IP son iguales y se trata de los costos de una segunda compañía telefónica.
Lo primero que deberá hacer es teclear la Tarifa Básica que desea procesar, si es una Tarifa nueva teclee el número completo y luego haga click en el cuadro de <enter> y el Sistema le mostrará los campos a llenar.
Si es una modificación o baja puede ayudarse del icono Consulta de Tarifas Básicas para seleccionar la Tarifa deseada, de doble click en ella y el Sistema le llenará los campos con la información existente, si desea cambiar el nombre de la región Geográfica, seleccione el campo correspondiente y teclee el nuevo nombre, teclee el costo de dicha tarifa y por ultimo seleccione la opción que corresponda a la manera en que le cobran este tipo de tarifa.
Una vez llenado los campos, haga click en el icono que cumpla con lo que desea hacer: Cancelar movimiento, Actualizar ó Eliminar.
Para generar un listado de las Tarifas Básicas existentes, haga click en el icono de Listado y el Sistema le mostrará la siguiente ventana.


Seleccione el ordenamiento por el cual desea ver su listado, este puede ser por número de tarifa Básica ó por nombre de la Región Geográfica, una vez hecho esto, haga click en continuar para obtener su listado o haga click en Cancelar Listado para regresar a la pantalla anterior.
Si seleccionó continuar, el Sistema mostrará en pantalla el listado solicitado, si deseamos buscar en nuestro listado alguna información especial, bastará con hacer click en el icono de buscar, y el Sistema nos mostrará una ventana en donde debemos teclear el texto que deseamos encontrar en el listado, una vez tecleado, seleccione buscar siguiente, si el Sistema encuentra el texto solicitado, le indicará en donde esta, si desea que el Sistema busque si existe mas información, presione de nuevo la tecla de buscar siguiente, si el Sistema ya no encuentra más información, se lo indicará.
También podemos enviar nuestro listado a un archivo o enviarlo a impresión, para ello seleccione el icono que corresponda a su requerimiento.
Si seleccionó enviar a archivo, el Sistema le abrirá una ventana para que indique el nombre que desea darle al Listado y el lugar donde desea que se guarde.
Una vez que terminó, seleccione el icono salir, para regresar al menú anterior, luego el icono cancelar y por ultimo haga click de nuevo en el icono salir, para regresar a la pantalla principal del Tarificador y continuar tarificando sus llamadas.



MÓDULO DE DIRECTORIO TELEFONICO

A través de este módulo usted podrá crear un Directorio Telefónico con los números mas comunes de Hoteles, Agencias de Viajes, Restaurantes etc. De manera que pueda consultarlos de una manera rápida o obtener un listado de los mismos, también a través de este módulo podemos teclear números personales o de Internet, es decir, que podemos incluir en nuestro directorio telefónico, números que utilice el personal del Hotel para hacer llamadas personales y luego ser cobradas por el hotel o números de Internet para que sean tarificados con un costo especial, para acceder a este módulo haga click en el icono Módulo de Altas, Bajas y Cambios al Directorio Telefónico, el Sistema le mostrará la siguiente ventana:

CAMPOS
Teléfono : Este campo deberá ser llenado con el número que deseamos dar de alta, modificar o dar de baja en nuestro Directorio Telefónico.
Destino : Teclee aquí el nombre de la compañía a la que pertenece el número; o si es un número personal, el nombre del responsable del mismo; si es un número de Internet, el nombre de la compañía de Internet.
Destino2Para el caso en que un mismo numero telefónico sea compartido por una segunda compañía, podemos teclear aquí el nombre.
Destino3DE igual manera si existe una tercera compañía compartiendo el mismo número telefónico.
Agregar Destino
Principal en comentario: Si desea que el nombre aparezca en los reportes en la columna de comentario haga clic en la casilla.
Tipo de llamada:
Informativa: Seleccione este tipo si el número es de algún proveedor ó cliente.
Personal: Seleccione este tipo si se requiere que este número se tome como llamada personal.
Internet: Seleccione este Tipo si este número es para tarificación de llamadas de Internet.
Lo primero que deberá hacer es teclear el número telefónico que desea procesar, si es una número nuevo teclee el número completo y luego haga click en el cuadro de <enter> y el Sistema le mostrará los campos a llenar.
Si es una modificación o baja puede ayudarse del icono Consulta del Directorio Telefónico para seleccionar el número deseado, de doble click en el y el Sistema le llenará los campos con la información existente, si desea cambiar el nombre del destino, seleccione el campo correspondiente y teclee el nuevo nombre, seleccione el tipo de trato que desea darle al número, de acuerdo a su necesidad.
Una vez llenado los campos, haga click en el icono que cumpla con lo que desea hacer: Cancelar movimiento, Actualizar ó Eliminar.
Para generar un listado del Directorio Telefónico, haga click en el icono de Listado y el Sistema le mostrará la siguiente ventana.
Seleccione el ordenamiento por el cual desea ver su listado, este puede ser por número de teléfono, por destino o por tipo del número marcado, una vez hecho esto, haga click en continuar para obtener su listado o haga click en Cancelar Listado para regresar a la pantalla anterior.


Si seleccionó continuar, el Sistema mostrará en pantalla el listado solicitado, si deseamos buscar en nuestro listado alguna información especial, bastará con hacer clic en el icono de buscar, y el Sistema nos mostrará una ventana en donde debemos teclear el texto que deseamos encontrar en el listado, una vez tecleado, seleccione buscar siguiente, si el Sistema encuentra el texto solicitado, le indicará en donde esta, si desea que el Sistema busque si existe mas información, presione de nuevo la tecla de buscar siguiente, si el Sistema ya no encuentra más información, se lo indicará.
También podemos enviar nuestro listado a un archivo o enviarlo a impresión, para ello seleccione el icono que corresponda a su requerimiento.
Si seleccionó enviar a archivo, el Sistema le abrirá una ventana para que indique el nombre que desea darle al Listado y el lugar donde desea que se guarde.
Una vez que terminó, seleccione el icono salir, para regresar al menú anterior, luego el icono cancelar y por ultimo haga click de nuevo en el icono salir, para regresar a la pantalla principal del Tarificador y continuar tarificando sus llamadas.

MÓDULO DE CÓDIGOS DE AUTORIZACIÓN

A través de este módulo usted podrá dar de alta, modificar o dar de baja los códigos de autorización utilizados por sus ejecutivos para efectuar llamadas telefónicas, para acceder a este módulo haga click en el icono Módulo de Mantenimiento a Códigos de Autorización, el Sistema le mostrará la siguiente ventana:



CAMPOS
Código de
Autorización : Teclee el número de código de autorización.
Nombre : Este campo deberá ser llenado por el nombre del responsable de este código de autorización.
Relacion:
Por ExtensiónSeleccione esta opción si desea que sus llamadas se carguen a la extensión del responsable.
Por AreaSelecciones esta opción si desea que las llamadas de este código se carguen al área a la que pertenece.
Extensión: Teclee aquí el número de la extensión en donde se cargará la llamadas.
Area:Teclee el número de area a donde desea se cargue la llamada.
Lo primero que deberá hacer es teclear el número del código de Autorización que desea procesar, si es un código nuevo tecléelo y luego haga click en el cuadro de <enter> y el Sistema le mostrará los campos a llenar.
Si es una modificación o baja puede ayudarse del icono Consulta de códigos de autorización, para seleccionar el código deseado, si lo encuentra de doble click en el y el Sistema le llenará los campos con la información existente, si desea cambiar el nombre del responsable, seleccione el campo correspondiente y teclee el nuevo nombre, si desea cambiar el número de la extensión del responsable de igual manera seleccione el campo correspondiente, teclee el nuevo número de extensión.
Una vez llenado los campos, haga click en el icono que cumpla con lo que desea hacer: Cancelar movimiento, Actualizar ó Eliminar.
Para generar un listado de los Códigos de Autorización, haga click en el icono de Listado y el Sistema le mostrará la siguiente ventana.

Seleccione el ordenamiento por el cual desea ver su listado, este puede ser por número de código, por nombre del responsable o por número de extensión del responsable, una vez hecho esto, haga click en continuar para obtener su listado o haga click en Cancelar Listado para regresar a la pantalla anterior.
Si seleccionó continuar, el Sistema mostrará en pantalla el listado solicitado, si deseamos buscar en nuestro listado alguna información especial, bastará con hacer clic en el icono de buscar, y el Sistema nos mostrará una ventana en donde debemos teclear el texto que deseamos encontrar en el listado, una vez tecleado, seleccione buscar siguiente, si el Sistema encuentra el texto solicitado, le indicará en donde esta, si desea que el Sistema busque si existe mas información, presione de nuevo la tecla de buscar siguiente, si el Sistema ya no encuentra más información, se lo indicará.
También podemos enviar nuestro listado a un archivo o enviarlo a impresión, para ello seleccione el icono que corresponda a su requerimiento.
Si seleccionó enviar a archivo, el Sistema le abrirá una ventana para que indique el nombre que desea darle al Listado y el lugar donde desea que se guarde.
Una vez que terminó, seleccione el icono salir, para regresar al menú anterior, luego el icono cancelar y por ultimo haga click de nuevo en el icono salir, para regresar a la pantalla principal del Tarificador y continuar tarificando sus llamadas.



MÓDULO DE MANTENIMIENTO DE PASSWORDS

A través de este módulo usted podrá dar de alta, modificar o dar de baja los passwords que utiliza en el Sistema, para acceder a este módulo haga click en el icono Módulo mantenimiento de passwords, si usted está firmado como administrador, podrá tener acceso a este módulo, de otra manera se será negado el acceso, si es autorizado el Sistema le mostrará la siguiente ventana:

CAMPOS
Login: Este campo deberá ser llenado con el login que desea dar de alta, cambiar información o dar de baja.
Nombre de Usuario : Teclee el nombre completo de la persona que usará este Password.
Password : Teclee el password que utilizará esta persona.
Password de nuevo: Teclee de nuevo el mismo password para confirmar.
Nivel de Permisos: Escoja el nivel que desea darle a este Password.
Lo primero que deberá hacer es teclear el Login que asignará a la persona, si es un nuevo Login y luego haga click en el cuadro de <enter> y el Sistema le mostrará los campos a llenar.
Si es una modificación o baja puede ayudarse del icono consulta de Login de Usuarios, para seleccionar el login deseado, de doble click en el y el Sistema le llenará los campos con la información existente, si desea cambiar el nombre del responsable del password, seleccione el campo correspondiente y teclee el nuevo nombre y luego <enter> o de click en el siguiente campo a llenar, teclee el Password que se le asignará y luego tecléelo igual en el siguiente campo, para comprobar que se escribió el mismo, por ultimo seleccione el nivel que se le asignará a este password.
Una vez llenado los campos, haga click en el icono que cumpla con lo que desea hacer: Cancelar movimiento, Actualizar ó Eliminar.
Para generar un listado de los passwords existentes, haga click en el icono de Listado y el Sistema le mostrará la siguiente ventana.

Seleccione el ordenamiento por el cual desea ver su listado, este puede ser por login, por nombre del usuario o por niveles asignados, una vez hecho esto, haga click en continuar para obtener su listado o haga click en Cancelar Listado para regresar a la pantalla anterior.
Si seleccionó continuar, el Sistema mostrará en pantalla el listado solicitado, si deseamos buscar en nuestro listado alguna información especial, bastará con hacer click en el icono de buscar, y el Sistema nos mostrará una ventana en donde debemos teclear el texto que deseamos encontrar en el listado, una vez tecleado, seleccione buscar siguiente, si el Sistema encuentra el texto solicitado, le indicará en donde esta, si desea que el Sistema busque si existe mas información, presione de nuevo la tecla de buscar siguiente, si el Sistema ya no encuentra más información, se lo indicará.
También podemos enviar nuestro listado a un archivo o enviarlo a impresión, para ello seleccione el icono que corresponda a su requerimiento.
Si seleccionó enviar a archivo, el Sistema le abrirá una ventana para que indique el nombre que desea darle al Listado y el lugar donde desea que se guarde.
Una vez que terminó, seleccione el icono salir, para regresar al menú anterior, luego el icono cancelar y por ultimo haga click de nuevo en el icono salir, para regresar a la pantalla principal del Tarificador y continuar tarificando sus llamadas.


MÓDULO DE LLAMADAS DE DESPERTADOR

A través de este módulo usted podrá dar de alta, modificar o dar de baja las despertadas que soliciten los huéspedes, para acceder a este módulo haga click en el icono Módulo de Llamadas de Despertador, el Sistema le mostrará la siguiente ventana:

CAMPOS
Hora : Este campo deberá ser llenado por la hora en la que desea ser notificado de que existe una despertada para un Huésped.
Ext/Hab : Teclee aquí el número de la extensión ó habitación del Huésped a despertar.
Nombre del Huésped: Llene este campo con el nombre del Huésped.
Lo primero que deberá hacer es teclear la hora en la que deberá despertar al Huésped y luego presione <Enter>, Teclee el número de la habitación del Huésped, y por último el nombre del Huésped, si desea saber que llamadas de despertador tiene programadas, haga click en el icono y el sistema abrirá una ventana mostrándole las despertadas pendientes.
Si es una modificación o baja, seleccione el campo correspondiente y teclee la información.
Una vez llenado los campos, haga click en el icono que cumpla con lo que desea hacer: Cancelar movimiento, Actualizar ó Eliminar.
Para generar un listado de las Despertadas, haga click en el icono de Listado y el Sistema le mostrará la siguiente ventana.


Seleccione el ordenamiento por el cual desea ver su listado, este puede ser por número de la Habitación ó por la hora programada de despertada, una vez hecho esto, haga click en continuar para obtener su listado o haga click en Cancelar Listado para regresar a la pantalla anterior.
Si seleccionó continuar, el Sistema mostrará en pantalla el listado solicitado, si deseamos buscar en nuestro listado alguna información especial, bastará con hacer clic en el icono de buscar, y el Sistema nos mostrará una ventana en donde debemos teclear el texto que deseamos encontrar en el listado, una vez tecleado, seleccione buscar siguiente, si el Sistema encuentra el texto solicitado, le indicará en donde esta, si desea que el Sistema busque si existe mas información, presione de nuevo la tecla de buscar siguiente, si el Sistema ya no encuentra más información, se lo indicará.
También podemos enviar nuestro listado a un archivo o enviarlo a impresión, para ello seleccione el icono que corresponda a su requerimiento.
Si seleccionó enviar a archivo, el Sistema le abrirá una ventana para que indique el nombre que desea darle al Listado y el lugar donde desea que se guarde.
Una vez que terminó, seleccione el icono salir, para regresar al menú anterior, luego el icono cancelar y por ultimo haga click de nuevo en el icono salir, para regresar a la pantalla principal del Tarificador y continuar tarificando sus llamadas.


MENÚ DE CONFIGURACIÓN

 
TIEMPOS MINIMOS
Esta opción dentro del tarificador nos servirá para poner un tiempo en segundos considerado como tiempo de marcaje, para aquellos hoteles que no cuenten con el servicio de Inversión de Polaridad ó Supervisión de Respuesta (A/A), mismo que es otorgado por su compañía telefónica, es decir, que la responsabilidad de determinar que llamadas fueron contestadas y cuales no, recae entre la Compañía Telefónica y su PBX, de esta manera, el PBX solo le envía al tarificador registros de llamadas contestadas, cuando esto no existe, se le puede dar al tarificador un determinado numero de segundos, para que lo considere como tiempo de marcaje, si supera esta cantidad de segundos, tarifica la llamada si no lo hace no la tarifica.
El Sistema permite programar un tiempo mínimo por tipo de llamada, LD Nacional, LD a USA y Canadá, LD al resto del mundo, Local, XCobrar y Celulares.
Al seleccionar esta opción el Sistema le presentará la siguiente ventana.


Como podrá ver, el Sistema le presenta los diferentes tiempos que tiene para cada tipo de marcaje, haga click en la ventana del tiempo que desea cambiar y luego haga click en Actualizar para grabar los cambios o Restaurar Valores, para regresar a los valores que tenia antes de cambiarlos o el icono salir, para regresar al menú principal.

CARGOS Y SERVICIOS SEGÚN PLAN DE NUMERACION
Esta opción permitirá programar los costos que deseamos cobrar por cada tipo de llamada dependiendo si se trata de Huéspedes, Huéspedes especiales, Concesionarios o llamadas Personales, para entrar a esta opción haga click en el icono Cargos y Servicios según Plan de Numeración, el Sistema le presentará la siguiente ventana.



CAMPOS
Plan Según Tipo de Tarificación: Seleccione la letra que identifique el tipo de tarificación que desee modificar.
Tarifa : Identifica la tarifa básica que corresponde a la región geográfica.
Región Geográfica: Nombre que identifica la región geográfica a la que se marca.
Agregar Costo: Este campo nos indica si al total de la llamada se le agrega el costo de la misma o ya esta incluido.
Total :Este campo muestra el total que se esta cobrando por llamada incluye S.M., servicio del hotel e IVA.
Tope Numero de minutos hasta donde deseamos cobrar el total de la llamada.
Total Adicional: Este campo indica el total que se cobrará a partir del siguiente minuto indicado en el campo de Tope.
Seleccione el tipo de Tarificación que desea consultar o modificar, luego haga doble click en la tarifa a modificar y sus datos serán mostrados en pantalla, pudiendo solamente cambiar el total de la misma, el Sistema recalculará el servicio y el IVA dependiendo del total que usted teclee, haga click en Actualizar para grabar los cambios o Cancelar Movimiento, para limpiar de nuevo los campos y seleccionar otra tarifa, puede seleccionar y cambiar tantas tarifas como lo desee, cuando ya no tenga mas actualizaciones seleccione el icono salir, para regresar al menú principal.
Ejemplo 1:
Si deseamos cobrar por los primeros 3 minutos un total de $15.00 y luego a partir del minuto 4 cobrar $10.00, deberemos teclear en los campos correspondientes lo siguiente:
TOTALTOPETOTAL ADICIONAL
15.00 3 10.00
Ejemplo 2:
Si deseamos cobrar $20.00 como un solo total por llamada no importando la duración teclearíamos:
TOTALTOPETOTAL ADICIONAL
20.00 1 0.0
La casilla de agregar costo solo se utilizaria para aquellos casos en que se quiera adicionar el costo de la llamada al total tecleado y no que este incluido en el.
Si deseamos obtener un listado de lo que se cobra por tarifa básica, damos clic en el icono de imprimir cargo total, lo cual nos daría un listado de lo que se está cobrando por cada minuto en los primeros 11 minutos de la llamada, este listado lo pueden tener impreso o enviar a un archivo.





PORCENTAJE DE IMPUESTO (IVA)
Esta opción nos permitirá programar el porcentaje de impuesto (IVA) que se cobra por llamada, podemos hacerlo para las administrativas y para los otros tipos de tarificación, para entrar a esta opción haga click en el icono Porcentaje de IVA y el Sistema le mostrará la siguiente ventana.


Simplemente haga click en la ventana del impuesto que desea cambiar y luego haga click en el icono Actualizar para grabar los cambios o el icono salir, para regresar al menú principal


NUMERACION DE FOLIOS
Esta opción nos permitirá modificar los números de folios que corresponderán a las siguientes llamadas que salgan tarificadas, contamos con dos números de folio, uno es para las llamadas que se imprimen y otro para las que no se imprimen, este número es secuencial y lo va otorgando el Sistema a medida que las llamada van saliendo.
Para entrar a este módulo haga click en el icono Numeración de Folios y con su mouse haga click en el campo que desee modificar, una vez tecleado el número correcto, haga click en el icono Actualizar para grabar los cambios o el icono salir, para regresar al menú principal.





TARIFICACIONES ESPECIALES
Este módulo nos permitirá programar algunas tarificaciones especiales, como podrían ser llamadas a Internet o indicarle al Sistema si estamos trabajando con tarifa única o tenemos descuentos por horarios, así como teclear el valor del Servicio Medido. Para ingresar a este módulo haga click en el icono Tarificaciones Especiales y el Sistema le mostrará la siguiente ventana.

CAMPOS
Bloque de Minutos para Internet: Aquí tecleamos la cantidad de minutos que deseamos cobrar por bloques para llamadas de Internet.
Costo por Bloque de Minutos: Teclee aquí el costo por bloque de minutos para llamadas de Internet.
Tarificación según Horarios: Si lo selecciona, el Sistema efectuará descuentos según horario de la llamada, esto es solo para reportes, de ninguna manera se traslada al Huésped los descuentos nocturnos.
Servicio Medido: Teclee el costo que su compañía telefónica cobra por conexión (Servicio Medido).

Podemos cobrar las llamadas de Internet por bloques de minutos, para ello, haga click en el campo Bloque de Minutos para Llamadas a Internet y teclee aquí la cantidad de minutos que desea cobrar por bloque, luego seleccione el siguiente campo para teclear el costo por cada bloque de llamadas a Internet.
Por último, si las tarifas que la telefónica le cobra al hotel tienen descuento según el horario en que se llame, haga click en el cuadro que antecede al letrero Largas Distancias se tarifican según horario, si no es así, si se maneja tarifa única, deje en blanco este cuadro. Se aclara que este descuento no se lleva a los Huéspedes, solo se maneja para efectos de reportes, de manera que en ellos se ponga la tarifa real que cobra la telefónica.
Una vez terminada su programación haga click en Actualizar para grabar los cambios o Cancelar Movimiento, si no desea cambiar nada, seleccione el icono salir, para regresar al menú principal.




SELECCIÓN DE IMPRESIÓN
Este módulo nos permitirá selección que tipo de llamadas queremos imprimir, para ello bastará con entrar al menú de configuración y escoger la opción Selección de Impresión o hacer click en el icono , y el Sistema nos mostrará la pantalla siguiente:


Bastará con hacer click en cada una de las casillas que corresponda al tipo de llamada al cual deseamos que se imprima un cargo, si no deseamos imprimir cargo, el cuadro que antecede al tipo de llamada deberá de permanecer en blanco.
Si no desea imprimir ningún cargo haga clic en el cuadro de Imprimir Cargos de manera que borre la palomita.
Si la impresora que tiene conectada a su PC es de matriz haga clic en el cuadro correspondiente de manera que quede seleccionado.
Una vez hecha la selección, hacer click en el icono Actualizar para grabar los cambios o el icono salir, para regresar a la pantalla principal.


SELECCIÓN DE POSTEO
Este módulo nos permitirá seleccionar que tipo de llamadas queremos enviar a Posteo (enviar a su Sistema de Front), para ello bastará con entrar al menú de configuración y escoger la opción Selección de Posteo, y el Sistema nos mostrará la pantalla siguiente:


Bastará con hacer click en cada una de las casillas que corresponda al tipo de llamada al cual deseamos que sea enviada al Sistema de Front para cargar directamente a la cuenta del Huésped o al Folio de Personales o administrativas previamente indicado. Si algún tipo de llamada no se desea enviar el cuadro que antecede al tipo de llamada deberá de permanecer en blanco.
Una vez hecha la selección, hacer click en el icono Actualizar para grabar los cambios o el icono salir, para regresar a la pantalla principal.



TRAYECTORIA PARA BACKUP
Esta opción nos permite para el caso de estar conectados en red de realizar un backup automático de los archivos de llamadas y los de datos al servidor de la red.
Esto nos serviría como respaldo y además permitiría elaborar reportes de las llamadas sin necesidad de tener que ir a la PC del Tarificador para elaborarlos.
Al seleccionar esta opción el Sistema nos presenta la siguiente pantalla.


Seleccione el disco y el subdirectorio donde quiere que se almacenen los archivos.
Haga clic en el cuadro de Realizar Respaldo para indicarle al Sistema su deseo.
Una vez hecha la selección, hacer click en el icono Actualizar para grabar los cambios o el icono salir, para regresar a la pantalla principal.


ALARMA DEL PBX
Esta Opción nos permite programar una alarma para que nos avise cuando no se estén recibiendo registros de su PBX, al seleccionar esta opción el Sistema nos presentara la pantalla para programar los tiempos.

Podremos teclear el tiempo en minutos indicándole al Sistema que pasado ese tiempo si no se ha recibido otro registro, suene la alarma, también le indicaremos entre que horario tiene que hacer el monitoreo y por ultimo podremos teclear un segundo tiempo en minutos para las horas fuera del horario anterior (nocturno).
Cuando se active la alarma usted podrá apagar el sonido simplemente con dar un clic en el botón de salida.




UTILERIAS
ACTUALIZACION AL TIPO DE CAMBIO
Esta opción en nuestro Sistema nos permite tener una relación dólar/peso, el cual nos servirá cuando consultemos el costo de una llamada, el Sistema nos lo informará en moneda nacional y en dólares, para entrar a esta opción haga click en el icono y el Sistema le presentará la siguiente ventana.

Como puede ver, le informa cual es el tipo de cambio que tiene actualmente y le permite hacer el cambio si eso es lo que desea, tecléelo y luego haga click en actualizar, para grabar el cambio ó en el icono salir, para regresar al menú principal sin efectuar ningún cambio.














MODULO DE MENSAJES A HUESPEDES
Este módulo permite capturar la información necesaria para imprimir un mensaje dejado a algún huésped, para entrar a esta opción haga click en el icono Mensaje a Huéspedes y el Sistema le mostrará la ventana para capturar los datos correspondientes.

CAMPOS
Fecha: Aquí se selecciona la fecha del mensaje, por default el Sistema le pone la fecha del día del mensaje.
Habitación: Teclee el número de Habitación del Huésped.
Hora/Time: Teclee la hora del mensaje.
Para/To: Teclee el nombre de la persona a la que va dirigido el mensaje.
De/From Teclee el nombre de la persona que dejó el mensaje.
Telefóno/Phone: Teclee el número telefónico de la persona que dejo el mensaje.
Mensaje: Teclee el mensaje dejado al Huésped.
Llene cada uno de los campos mostrados ayudándose de mouse o de la tecla Tabs para ir avanzando en los campos, cuenta usted con cuatro líneas para escribir el mensaje dejado, una vez llenos los campos seleccione el icono para imprimir el mensaje, este se imprimirá en el mismo tamaño con los que imprime sus cargos telefónicos, si desea elaborar otro mensaje con el mismo texto, solo cambie los campos que desee e imprímalo, si desea elabora otro completamente diferente, haga click en el icono Limpiar Campos y teclee la nueva información, para terminar y regresar al menú anterior seleccione el icono salir.































MODULO DE CARGOS MANUALES
Este módulo permite capturar la información necesaria para elabora un cargo manual, es decir, si por alguna causa no se recibe la información de las llamadas de su PBX o desea elaborar un cargo por informa, lo podrá hacer a través de este módulo, para ello haga click en el icono y el Sistema le mostrará la ventana para capturar los datos correspondientes.

CAMPOS
Folio: Número consecutivo de la llamada (El Sistema lo Asigna).
Habitación: Número de Extensión a la que le desea elaborar un cargo.
Fecha: Fecha del cargo.
Plan de numeración: Tipo de tarificación que desea hacerse.
Teléfono: Número al que se llamó.
Hora: Hora de la llamada.
Tiempo: Duración de la llamada.
Costo Total: Costo calculado de la llamada según el tipo de la misma.
Lo primero que debe teclear es el número de la extensión a la que desea hacerle el cargo manual, por default el Sistema le pondrá la fecha del día de la elaboración del cargo, si la fecha es otra, seleccione la deseada; luego teclee el número marcado, tal y como lo marca directamente; a continuación teclee la hora de la llamada; continúe con la duración en minutos, una vez llenado estos campos, haga click en el icono Calcular, para que el Sistema calcule el costo de la llamada y llene los campos faltantes, el plan de numeración será seleccionado automáticamente por el Sistema de acuerdo a como esté dada de alta la extensión, si una vez calculado el costo de la llamada usted desea que se recalcule con el costo de otro tipo, selecciónelo y luego haga click en calcular y le aparecerá el nuevo total, si todos los datos ya están correctos, seleccione aceptar para que el cargo se envíe al Sistema de Front (si es el caso), se imprima y se almacene en su disco para generación de reportes.
Si el total que el Sistema le da, no corresponde a su deseo y usted quiere cambiarlo, seleccione el icono Capturar Total, para que el Sistema le permita teclear el total que desea para esta llamada, una vez tecleado haga click en aceptar, para que el cargo se imprima.
Si no desea efectuar ningún cargo manual, seleccione el icono salir, para regresar a la pantalla principal del Tarificador.




















MODULO DE ENRUTAMIENTO
Este módulo le permitirá transferir la llamada efectuada desde una extensión a otra, este módulo es muy útil para el caso en que el huésped se encuentre fuera de su habitación y desee hacer una llamada y que esta sea cargada a su habitación, así mismo también nos permitirá cambiar el tipo de tarificación cuando deseemos que una llamada efectuada desde una extensión administrativa se tarifique ahí mismo pero con un costo de llamada personal, para entrar a este módulo haga click en el icono Enrutamientos y el Sistema le mostrará la siguiente ventana.

CAMPOS
Extensión Original: Extensión que efectuó la llamada (el que cuelga al ultimo).
Extensión Asignada: Extensión a donde queremos que se cargue la llamada.
*Para el caso en el que solo deseamos cambiar el tipo de tarificación
Plan de Numeración: Seleccionar el plan de numeración deseado.
Lo primero que el Sistema necesita es el número de la extensión donde se está efectuando la llamada, haga click en ese campo y teclee el número o haga click en el icono para consultar las extensiones existentes, después teclee el número de la extensión asignada, es decir, el número de la extensión a donde deseamos se cargue la llamada.
Si lo que deseamos es cambiar el tipo de tarificación de la llamada, teclearemos el mismo numero de extensión en las dos casillas y seleccionaremos el tipo de tarificación deseado dando clic en la casilla correspondiente.
Una vez seleccionadas las extensiones haga click en Aceptar para grabar el enrutamiento o Inicializar valores para limpiar los campos y teclear nuevas extensiones o el icono salir, para regresar a la pantalla principal del Tarificador.
Este módulo también no puede servir para que una llamada que se efectuó desde una extensión que esté programada para tarificar como administrativa al colgar se tarifique como personal, o con algún otro de los tipos existentes, para ello teclee en Extensión inicial el número de la extensión donde se esta efectuando la llamada y en extensión Asignada, el mismo número de extensión y seleccione en Plan de numeración, el tipo de tarificación que desea.
Una vez seleccionadas las extensiones haga click en Aceptar para grabar el enrutamiento o Inicializar valores para limpiar los campos y teclear nuevas extensiones o el icono salir, para regresar a la pantalla principal del Tarificador.














MODULO DE CANCELACIO/IMPRESIÓN DE LLAMADAS
Este módulo nos permitirá cancelar alguna llamada que por alguna razón no deseemos que nos afecte a nuestros totales.
NOTA: El cancelar las llamadas solo significa que se mueve el registro de donde originalmente se tiene en su reporte al reporte de llamadas canceladas. Por ningún motivo significa borrar esta llamada de los reportes ni mucho menos de los archivos.
También nos permite reimprimir algún cargo del cual deseemos tener una copia o cargos que se hayan perdido o que no se imprimieron porque el papel de la impresora se trabo etc.
Podemos personalizar también las llamadas, es decir, si una llamada se tarificó como llamada administrativa y deseamos que sea llamada de huésped.
Haga click en el icono para entrar a esta opción, usted podrá ver la siguiente ventana:


Seleccione la fecha de tarificación de la llamada y su número de folio, después icono para que el Sistema la busque, si la encuentra le presentara los datos de la misma en pantalla.
Usted podrá agregar comentario que indique el motivo de la cancelación, reimpresión o personalización de la misma, este comentario aparecerá en sus reportes.
Ahora haga click en la opción que indique lo que desea hacer con dicha llamada, Cancelar, Reimprimir, Personalizar
Si usted selecciona la opción de cancelar el Sistema le indicará que se trata de una llamada valida y le preguntará si desea realmente cancelarla, haga click en la respuesta que indique su deseo.
Si selecciona Reimprimir, simplemente el Sistema le reimprimirá la llamada tal y como salio originalmente impresa.
Si selecciona Personalizar, el Sistema le mostrará una ventana con los diferentes tipos de tarificación existente, haga doble click en el que se ajuste a sus necesidades, al hacerlo el Sistema le pedirá que indique si desea recalcular el costo de la llamada de acuerdo al plan de numeración que escogió, una vez contestada la pregunta, aparecerán los datos de la llamada con los cambios que usted indico.
Si ya no desea hacer mas cambios con esta llamada seleccione el icono Cancelar Cambios, para borrar las modificaciones que usted haya hecho; Aceptar para grabar los cambios ó salir, para regresar a la pantalla principal.









MODULO DE INTERFASE A L HOST
Este módulo nos permite activar o desactivar el envío de las llamadas al Sistema de Front del hotel, también podremos enviar las llamadas que en una primera ocasión no se hayan cargado o también podremos borrar las llamadas pendientes de postear, para entrar a la opción haga click en el icono Interfase a Host y el Sistema le mostrará la siguiente ventana.

Como se mencionó con anterioridad, este módulo cuenta con tres opciones, para poder entrar a ellas seleccione la pestaña que esté de acuerdo a su necesidad.
Activar, Desactivar, esta opción, nos permite activar o desactivar el enlace con el Sistema de Front del hotel, al desactivarla, todas las llamadas que debieran enviarse, se almacenarán en un archivo para posteriormente enviarlas.
Envío de llamadas, al seleccionar esta pestaña, el Sistema nos mostrará todas las llamadas que están pendientes de posteo, aquí podemos enviarlas a posteo o borrarlas según nuestros deseos, para ello basta con hacer click en el cuadro que precede al registro deseado y teclear una "P" si deseamos que sea enviada al Front o una "B" si deseamos borrarla.
Si deseamos enviar todas las llamadas que aparecen en esa pagina, haga click en la letra "P" sobresaltada en la ventana, para que coloque en todas las llamadas la "P" o si deseamos borrarlas haga click en la letra "B" y se colocará dicha letra en todos los registros de esa pagina, si tiene más paginas de llamadas haga lo mismo con cada una de ellas.
Una vez que ya decidió que hacer con sus llamadas, haga click en el icono Procesar, y el Sistema enviará o borrara los registros pendientes según su elección, antes de hacerlo el Sistema le pedirá que confirme su elección indicándole que el proceso tardará unos minutos y que no puede ser interrumpido.
Si al enviar las llamadas al Sistema de front, este envía el acuse de recibo de que la llamada fue posteada, la llamada desaparecerá de nuestra ventana, si no es así, continuará en ella y solo desaparecerá hasta que logre ser posteada o borrada por usted.





















RESPADO DE ARCHIVOS
Este módulo nos permite obtener un respaldo de los diferentes archivos que componen el Sistema Tarificador, este respaldo se puede hacer a cualquier unidad de almacenamiento que forma parte de la configuración de su computadora, Disquete, Disco Duro, Unidad de Zip, etc.
Para acceder a este módulo haga click en el icono Respaldo y Restauración de Archivos y el Sistema le mostrará la siguiente ventana.

Como puede ver existen diferentes tipos de archivos, a continuación le damos una descripción de los mismos.
Archivos .TEL: Estos archivos contienen todas las llamadas tarificadas, su nombre se forma con la fechas de las mismas, MMDDAA.TEL en donde MM es el número del mes, DD el día que se tarificaron las llamadas y AA corresponde al año.
Archivos .PBX:Estos archivos contienen todos los registros enviados por el PBX, este tipo de archivo es ASCII y puede ser editado con cualquier editor de texto.
Archivos .NOTLos archivos .NOT contienen registro de llamadas que por algún motivo no cumplieron los requerimientos de tarificación y no fueron tarificadas.
Archivos .POSEstos archivos contienen la información de lo sucedido con el posteo de las llamadas, es decir, contiene la fecha y hora en que las llamadas fueron enviadas a posteo y la respuesta que se recibió del Sistema de Front.
Archivos .BITEstos archivos contienen la información de quien estaba firmado cuando se entró a los diferentes módulos protegidos por Password del Sistema Tarificador, informa también si efectuó algún cambio en dichos módulos.
Archivos .DATEstos son los archivos de datos del Tarificador, contienen las claves ladas, tarifas, extensiones, áreas etc., se recomienda su respaldo cada 15 días, pues estos archivos están cambiando continuamente.
Seleccione el tipo de archivo que desea respaldar, una vez hecho esto para el caso de los archivos .PBX, .TEL, .POS, .NOT y .BIT, los cuales forman su nombre con la fecha del día que se crean, seleccione desde cuando desea respaldar o restaurar esos archivos, por ultimo haga click en el icono que seleccione la acción que desea hacer con estos archivos, Respaldar, Restaurar, Borrar, Consultar.
Si selecciona Respaldar o Restaurar, el Sistema le pedirá que seleccione la unidad de almacenamiento en donde desea hacer su operación así como la trayectoria de la misma, una vez seleccionada haga click en los iconos SI para continuar con su operación o en el icono NO para cancelarla y regresar al menú anterior.
Si selecciona Borrar archivos, el Sistema, antes de hacerlo le mostrará un mensaje para que usted reconfirme su deseo de borrar los archivos seleccionados.
Si desea consultar la información contenida en los archivos .PBX, .BIT, .NOT, .POS ó .TEL, deberá seleccionar el periodo de tiempo del cual desea consultar sus archivos, una vez seleccionado haga click en el icono de consulta y se mostrará en pantalla los registros contenidos en sus archivos, si deseamos buscar en nuestro listado alguna información especial, bastará con hacer clic en el icono de buscar, y el Sistema nos mostrará una ventana en donde debemos teclear el texto que deseamos encontrar en el listado, una vez tecleado, seleccione buscar siguiente, si el Sistema encuentra el texto solicitado, le indicará en donde esta, si desea que el Sistema busque si existe mas información, presione de nuevo la tecla de buscar siguiente, si el Sistema ya no encuentra más información, se lo indicará.

También podemos enviar nuestro listado a un archivo o enviarlo a impresión, para ello seleccione el icono que corresponda a su requerimiento.
Si seleccionó enviar a archivo, el Sistema le abrirá una ventana par que indique el nombre que desea darle al Listado y el lugar donde desea que se guarde.
Una vez guardado su Listado haga click en el icono salir para regresar a la ventana anterior.
Si deseamos imprimir el archivo, bastara con hacer click en icono de impresión y tener lista su impresora, el archivo será enviado inmediatamente a imprimir.

UTILERIAS 
ACTUALIZACION AL TIPO DE CAMBIO 
Esta opción en nuestro Sistema nos permite tener una relación dólar/peso, el cual nos servirá cuando consultemos el costo de una llamada, el Sistema nos lo informará en moneda nacional y en dólares, para entrar a esta opción haga click en el icono  y el Sistema le presentará la siguiente ventana. 
 
Como puede ver, le informa cual es el tipo de cambio que tiene actualmente y le permite hacer el cambio si eso es lo que desea, tecléelo y luego haga click en  actualizar, para grabar el cambio ó en el icono  salir, para regresar al menú principal sin efectuar ningún cambio. 














MODULO DE MENSAJES A HUESPEDES 
Este módulo permite capturar la información necesaria para imprimir un mensaje dejado a algún huésped, para entrar a esta opción haga click en el icono  Mensaje a Huéspedes y el Sistema le mostrará la ventana para capturar los datos correspondientes. 
 
CAMPOS 
Fecha: Aquí se selecciona la fecha del mensaje, por default el Sistema le pone la fecha del día del mensaje.
Habitación: Teclee el número de Habitación del Huésped.
Hora/Time: Teclee la hora del mensaje.
Para/To: Teclee el nombre de la persona a la que va dirigido el mensaje.
De/From Teclee el nombre de la persona que dejó el mensaje.
Telefóno/Phone: Teclee el número telefónico de la persona que dejo el mensaje.
Mensaje: Teclee el mensaje dejado al Huésped. 
Llene cada uno de los campos mostrados ayudándose de mouse o de la tecla Tabs para ir avanzando en los campos, cuenta usted con cuatro líneas para escribir el mensaje dejado, una vez llenos los campos seleccione el icono  para imprimir el mensaje, este se imprimirá en el mismo tamaño con los que imprime sus cargos telefónicos, si desea elaborar otro mensaje con el mismo texto, solo cambie los campos que desee e imprímalo, si desea elabora otro completamente diferente, haga click en el icono  Limpiar Campos y teclee la nueva información, para terminar y regresar al menú anterior seleccione el icono  salir. 































MODULO DE CARGOS MANUALES 
Este módulo permite capturar la información necesaria para elabora un cargo manual, es decir, si por alguna causa no se recibe la información de las llamadas de su PBX o desea elaborar un cargo por informa, lo podrá hacer a través de este módulo, para ello haga click en el icono  y el Sistema le mostrará la ventana para capturar los datos correspondientes. 
 
CAMPOS 
Folio: Número consecutivo de la llamada (El Sistema lo Asigna). 
Habitación: Número de Extensión a la que le desea elaborar un cargo.
Fecha: Fecha del cargo.
Plan de numeración: Tipo de tarificación que desea hacerse.
Teléfono: Número al que se llamó.
Hora: Hora de la llamada.
Tiempo: Duración de la llamada.
Costo Total: Costo calculado de la llamada según el tipo de la misma. 
Lo primero que debe teclear es el número de la extensión a la que desea hacerle el cargo manual, por default el Sistema le pondrá la fecha del día de la elaboración del cargo, si la fecha es otra, seleccione la deseada; luego teclee el número marcado, tal y como lo marca directamente; a continuación teclee la hora de la llamada; continúe con la duración en minutos, una vez llenado estos campos, haga click en el icono  Calcular, para que el Sistema calcule el costo de la llamada y llene los campos faltantes, el plan de numeración será seleccionado automáticamente por el Sistema de acuerdo a como esté dada de alta la extensión, si una vez calculado el costo de la llamada usted desea que se recalcule con el costo de otro tipo, selecciónelo y luego haga click en calcular y le aparecerá el nuevo total, si todos los datos ya están correctos, seleccione aceptar para que el cargo se envíe al Sistema de Front (si es el caso), se imprima y se almacene en su disco para generación de reportes. 
Si el total que el Sistema le da, no corresponde a su deseo y usted quiere cambiarlo, seleccione el icono  Capturar Total, para que el Sistema le permita teclear el total que desea para esta llamada, una vez tecleado haga click en aceptar, para que el cargo se imprima. 
Si no desea efectuar ningún cargo manual, seleccione el icono  salir, para regresar a la pantalla principal del Tarificador. 




















MODULO DE ENRUTAMIENTO 
Este módulo le permitirá transferir la llamada efectuada desde una extensión a otra, este módulo es muy útil para el caso en que el huésped se encuentre fuera de su habitación y desee hacer una llamada y que esta sea cargada a su habitación, así mismo también nos permitirá cambiar el tipo de tarificación cuando deseemos que una llamada efectuada desde una extensión administrativa se tarifique ahí mismo pero con un costo de llamada personal, para entrar a este módulo haga click en el icono  Enrutamientos y el Sistema le mostrará la siguiente ventana. 
 
CAMPOS 
Extensión Original: Extensión que efectuó la llamada (el que cuelga al ultimo).
Extensión Asignada: Extensión a donde queremos que se cargue la llamada. 
*Para el caso en el que solo deseamos cambiar el tipo de tarificación
Plan de Numeración: Seleccionar el plan de numeración deseado. 
Lo primero que el Sistema necesita es el número de la extensión donde se está efectuando la llamada, haga click en ese campo y teclee el número o haga click en el icono  para consultar las extensiones existentes, después teclee el número de la extensión asignada, es decir, el número de la extensión a donde deseamos se cargue la llamada. 
Si lo que deseamos es cambiar el tipo de tarificación de la llamada, teclearemos el mismo numero de extensión en las dos casillas y seleccionaremos el tipo de tarificación deseado dando clic en la casilla correspondiente. 
Una vez seleccionadas las extensiones haga click en  Aceptar para grabar el enrutamiento o  Inicializar valores para limpiar los campos y teclear nuevas extensiones o el icono  salir, para regresar a la pantalla principal del Tarificador. 
Este módulo también no puede servir para que una llamada que se efectuó desde una extensión que esté programada para tarificar como administrativa al colgar se tarifique como personal, o con algún otro de los tipos existentes, para ello teclee en Extensión inicial el número de la extensión donde se esta efectuando la llamada y en extensión Asignada, el mismo número de extensión y seleccione en Plan de numeración, el tipo de tarificación que desea. 
Una vez seleccionadas las extensiones haga click en  Aceptar para grabar el enrutamiento o  Inicializar valores para limpiar los campos y teclear nuevas extensiones o el icono  salir, para regresar a la pantalla principal del Tarificador. 














MODULO DE CANCELACIO/IMPRESIÓN DE LLAMADAS 
Este módulo nos permitirá cancelar alguna llamada que por alguna razón no deseemos que nos afecte a nuestros totales. 
NOTA: El cancelar las llamadas solo significa que se mueve el registro de donde originalmente se tiene en su reporte al reporte de llamadas canceladas. Por ningún motivo significa borrar esta llamada de los reportes ni mucho menos de los archivos. 
También nos permite reimprimir algún cargo del cual deseemos tener una copia o cargos que se hayan perdido o que no se imprimieron porque el papel de la impresora se trabo etc. 
Podemos personalizar también las llamadas, es decir, si una llamada se tarificó como llamada administrativa y deseamos que sea llamada de huésped. 
Haga click en el icono  para entrar a esta opción, usted podrá ver la siguiente ventana: 

 
Seleccione la fecha de tarificación de la llamada y su número de folio, después icono  para que el Sistema la busque, si la encuentra le presentara los datos de la misma en pantalla. 
Usted podrá agregar comentario que indique el motivo de la cancelación, reimpresión o personalización de la misma, este comentario aparecerá en sus reportes. 
Ahora haga click en la opción que indique lo que desea hacer con dicha llamada,  Cancelar,  Reimprimir,  Personalizar 
Si usted selecciona la opción de cancelar el Sistema le indicará que se trata de una llamada valida y le preguntará si desea realmente cancelarla, haga click en la respuesta que indique su deseo. 
Si selecciona Reimprimir, simplemente el Sistema le reimprimirá la llamada tal y como salio originalmente impresa. 
Si selecciona Personalizar, el Sistema le mostrará una ventana con los diferentes tipos de tarificación existente, haga doble click en el que se ajuste a sus necesidades, al hacerlo el Sistema le pedirá que indique si desea recalcular el costo de la llamada de acuerdo al plan de numeración que escogió, una vez contestada la pregunta, aparecerán los datos de la llamada con los cambios que usted indico. 
Si ya no desea hacer mas cambios con esta llamada seleccione el icono  Cancelar Cambios, para borrar las modificaciones que usted haya hecho;  Aceptar para grabar los cambios ó  salir, para regresar a la pantalla principal. 









MODULO DE INTERFASE A L HOST 
Este módulo nos permite activar o desactivar el envío de las llamadas al Sistema de Front del hotel, también podremos enviar las llamadas que en una primera ocasión no se hayan cargado o también podremos borrar las llamadas pendientes de postear, para entrar a la opción haga click en el icono  Interfase a Host y el Sistema le mostrará la siguiente ventana. 
 
Como se mencionó con anterioridad, este módulo cuenta con tres opciones, para poder entrar a ellas seleccione la pestaña que esté de acuerdo a su necesidad. 
Activar, Desactivar, esta opción, nos permite activar o desactivar el enlace con el Sistema de Front del hotel, al desactivarla, todas las llamadas que debieran enviarse, se almacenarán en un archivo para posteriormente enviarlas. 
Envío de llamadas, al seleccionar esta pestaña, el Sistema nos mostrará todas las llamadas que están pendientes de posteo, aquí podemos enviarlas a posteo o borrarlas según nuestros deseos, para ello basta con hacer click en el cuadro que precede al registro deseado y teclear una "P" si deseamos que sea enviada al Front o una "B" si deseamos borrarla. 
Si deseamos enviar todas las llamadas que aparecen en esa pagina, haga click en la letra "P" sobresaltada en la ventana, para que coloque en todas las llamadas la "P" o si deseamos borrarlas haga click en la letra "B" y se colocará dicha letra en todos los registros de esa pagina, si tiene más paginas de llamadas haga lo mismo con cada una de ellas. 
Una vez que ya decidió que hacer con sus llamadas, haga click en el icono  Procesar, y el Sistema enviará o borrara los registros pendientes según su elección, antes de hacerlo el Sistema le pedirá que confirme su elección indicándole que el proceso tardará unos minutos y que no puede ser interrumpido. 
Si al enviar las llamadas al Sistema de front, este envía el acuse de recibo de que la llamada fue posteada, la llamada desaparecerá de nuestra ventana, si no es así, continuará en ella y solo desaparecerá hasta que logre ser posteada o borrada por usted. 





















RESPADO DE ARCHIVOS 
Este módulo nos permite obtener un respaldo de los diferentes archivos que componen el Sistema Tarificador, este respaldo se puede hacer a cualquier unidad de almacenamiento que forma parte de la configuración de su computadora, Disquete, Disco Duro, Unidad de Zip, etc. 
Para acceder a este módulo haga click en el icono  Respaldo y Restauración de Archivos y el Sistema le mostrará la siguiente ventana. 
 
Como puede ver existen diferentes tipos de archivos, a continuación le damos una descripción de los mismos. 
Archivos .TEL: Estos archivos contienen todas las llamadas tarificadas, su nombre se forma con la fechas de las mismas, MMDDAA.TEL en donde MM es el número del mes, DD el día que se tarificaron las llamadas y AA corresponde al año.
Archivos .PBX:Estos archivos contienen todos los registros enviados por el PBX, este tipo de archivo es ASCII y puede ser editado con cualquier editor de texto.
Archivos .NOTLos archivos .NOT contienen registro de llamadas que por algún motivo no cumplieron los requerimientos de tarificación y no fueron tarificadas.
Archivos .POSEstos archivos contienen la información de lo sucedido con el posteo de las llamadas, es decir, contiene la fecha y hora en que las llamadas fueron enviadas a posteo y la respuesta que se recibió del Sistema de Front.
Archivos .BITEstos archivos contienen la información de quien estaba firmado cuando se entró a los diferentes módulos protegidos por Password del Sistema Tarificador, informa también si efectuó algún cambio en dichos módulos.
Archivos .DATEstos son los archivos de datos del Tarificador, contienen las claves ladas, tarifas, extensiones, áreas etc., se recomienda su respaldo cada 15 días, pues estos archivos están cambiando continuamente. 
Seleccione el tipo de archivo que desea respaldar, una vez hecho esto para el caso de los archivos .PBX, .TEL, .POS, .NOT y .BIT, los cuales forman su nombre con la fecha del día que se crean, seleccione desde cuando desea respaldar o restaurar esos archivos, por ultimo haga click en el icono que seleccione la acción que desea hacer con estos archivos,  Respaldar,  Restaurar,  Borrar,  Consultar. 
Si selecciona Respaldar o Restaurar, el Sistema le pedirá que seleccione la unidad de almacenamiento en donde desea hacer su operación así como la trayectoria de la misma, una vez seleccionada haga click en los iconos SI para continuar con su operación o en el icono NO para cancelarla y regresar al menú anterior. 
Si selecciona Borrar archivos, el Sistema, antes de hacerlo le mostrará un mensaje para que usted reconfirme su deseo de borrar los archivos seleccionados. 
Si desea consultar la información contenida en los archivos .PBX, .BIT, .NOT, .POS ó .TEL, deberá seleccionar el periodo de tiempo del cual desea consultar sus archivos, una vez seleccionado haga click en el icono de consulta y se mostrará en pantalla los registros contenidos en sus archivos, si deseamos buscar en nuestro listado alguna información especial, bastará con hacer clic en el icono de buscar, y el Sistema nos mostrará una ventana en donde debemos teclear el texto que deseamos encontrar en el listado, una vez tecleado, seleccione buscar siguiente, si el Sistema encuentra el texto solicitado, le indicará en donde esta, si desea que el Sistema busque si existe mas información, presione de nuevo la tecla de buscar siguiente, si el Sistema ya no encuentra más información, se lo indicará. 
 
También podemos enviar nuestro listado a un archivo o enviarlo a impresión, para ello seleccione el icono que corresponda a su requerimiento. 
Si seleccionó enviar a archivo, el Sistema le abrirá una ventana par que indique el nombre que desea darle al Listado y el lugar donde desea que se guarde. 
Una vez guardado su Listado haga click en el icono  salir para regresar a la ventana anterior. 
Si deseamos imprimir el archivo, bastara con hacer click en icono de impresión y tener lista su impresora, el archivo será enviado inmediatamente a imprimir. 

CONSULTAS 
CONSULTA DE EXTENSIONES 
Este módulo permitirá hacer una consulta a la base de datos de extensiones, esta consulta puede efectuarse por número de extensión, por nombre de la misma o por el nombre del área asignada, para acceder a este módulo haga click en el icono  Consulta de Extensiones y el Sistema le mostrará la siguiente ventana. 
Seleccione la pestaña que le indique como quiere hacer su consulta, si es por extensión teclee el número de la extensión, y luego haga click en el icono  Enter, puede teclear el número completo o una parte de el y el Sistema le mostrará todos los números de extensiones que coincidan con los dígitos tecleados. 
Si desea hacer su consulta por el nombre de la extensión, haga click en la pestaña de nombre y luego teclee el nombre o parte del nombre de la extensión y luego haga click en el icono  Enter 
Por último si desea hacer su consulta por Área o centro de costo, haga click en la pestaña de Área y teclee el número de área que desea o selecciónela desde la ventana derecha de Listado de Áreas y luego haga click en el icono  Enter ó de doble click en el número de área y a continuación aparecerán las extensiones asignadas en este número de área. 












CONSULTA DE CLAVES Y COSTOS 
Este módulo permitirá hacer una consulta a la base de datos de Claves de Lara Distancia y su respectivo costo, esta consulta puede efectuarse por clave de Larga Distancia ó por ciudad asignada, para acceder a este módulo haga click en el icono  Consulta de Claves, Costos y Destinos y el Sistema le mostrará la siguiente ventana. 
 
Seleccione la pestaña que le indique como quiere hacer su consulta, si es por Clave de L.D. teclee el número de la clave que desea consultar no olvide teclearlo completo es decir para Claves Nacionales teclear 01 antes de la clave de acceso, si es a USA y Canadá teclear 001, si al resto del mundo teclear 00, en el caso de números celulares teclear 044, y luego haga click en el icono  Enter, el Sistema le mostrará (si la encuentra) la Ciudad asignada así como el costo desglosada de la misma, por defaul le dará el costo para huésped, pero si usted desea que le de el costo administrativo o algún otro, haga click en el circulo que antecede al plan a evaluar, también puede seleccionar por cuantos minutos desea que le de el costo de dicha llamada a esa clave en particular, selecciónelo en la ventana de minutos. 
También puede hacer su consulta por el nombre de la ciudad asignada, haga click en la pestaña de Consulta por Ciudad y luego teclee el nombre o parte del nombre de la ciudad deseada y luego haga click en el icono  Enter 
El Sistema le mostrará la ciudad o las ciudades que hayan coincidido con el nombre o parte del nombre que haya usted tecleado, así como los costos por minuto que se cobra dependiendo del Plan a evaluar que esté seleccionado en la ventana respectiva, recuerde que puede usted cambiar en cualquier momento el Plan a Evaluar y el Sistema le recalculará los costos de nuevo. 




























CONSULTA AL DIRECTORIO TELEFONICO Y NUMEROS ESPECIALES 
Este módulo permitirá hacer una consulta a la base de datos del directorio Telefónico así como de números especiales dados de alta en dicha base de datos., esta consulta puede efectuarse por Destino o por Número telefónico, para acceder a este módulo haga click en el icono  Consulta al Directorio y números especiales y el Sistema le mostrará la siguiente ventana. 
 
Seleccione la pestaña que le indique como quiere hacer su consulta, si es por Destino teclee el nombre del proveedor o del cliente con el cual usted lo dio de alta en su Directorio Telefónico, puede teclear el nombre completo o una parte del mismo y luego haga click en el icono  Enter, el Sistema le mostrará (si la encuentra) el número o los números que coincidan con el nombre tecleado. 
También puede hacer su consulta por número telefónico, haga click en la pestaña de Consulta por Número Telefónico y luego teclee el número o parte del mismo y luego haga click en el icono  Enter 
El Sistema le mostrará los Nombres de los proveedores o clientes que coincidan con dicho. 
 























CONSULTA DE ENRUTAMIENTOS PENDIENTES 
Este módulo permitirá ver en pantalla si tenemos algún enrutamiento pendiente de efectuarse. 
Si existiese alguno, el Sistema nos presenta la siguiente ventana. 
 
Como podemos ver en la ventana, existe un enrutamiento y el Sistema nos muestra el número de la extensión que originó la llamada y el número de la extensión a donde se deberá de enviar. 
Para regresar al menú principal solo haga click en el icono  salir para regresar a la ventana anterior. 

REPORTES 

Este módulo nos permitirá obtener los diferentes Reportes con los que cuenta el Sistema Tarificador, haga click en el icono de  Reportes y seleccione el tipo de reporte deseado, Reporte de Llamadas Tarificadas, Llamadas No Tarificadas, Llamadas de Entrada o Llamadas Internas. 

REPORTES DE LLAMADAS TARIFICADAS 
Para Llamadas Tarificadas el Sistema nos presenta la siguiente pantalla: 
 
Esta pantalla nos permitirá primero que nada selección el tipo de reporte que deseamos, para ello haga clic en seleccionar tipo de reporte y escoja el deseado, a continuación seleccione el periodo de tiempo por el cual deseamos obtener el reporte, después seleccione haciendo click en la casilla correspondiente el tipo de llamadas que desea que aparezcan, Elija la compañía telefónica que le da servicio, escoja si desea desglosar el servicio medido y el servicio que cobra el hotel o desea un reporte sin desglosar. 
Por último seleccione si desea agregar condiciones a su reporte, si lo desea haga click en el icono correspondiente y seleccione el campo del cual quiere una condición y el Sistema le llevará a la pantalla de dicha condición.
Por ejemplo si deseamos un reporte de un número marcado especial, seleccionamos el campo de Condición por Número Marcado y aparecerá dentro de nuestra pantalla un cuadro que nos permitirá indicar cual es el número marcado de cual deseamos nuestro reporte. 
 

Una vez tecleado el número haga click en el icono  para regresar, si desea agregar otra condición repita los pasos anteriores. 
Una vez terminado de seleccionar todas las opciones haga click en el icono de  Aceptar y el Sistema procederá a mostrar en pantalla su reporte. 
Si deseamos buscar en nuestro Reporte alguna información especial, bastará con hacer clic en el icono de buscar, y el Sistema nos mostrará una ventana en donde debemos teclear el texto que deseamos encontrar en el Reporte, una vez tecleado, seleccione buscar siguiente, si el Sistema encuentra el texto solicitado, le indicará en donde esta, si desea que el Sistema busque si existe mas información, presione de nuevo la tecla de buscar siguiente, si el Sistema ya no encuentra más información, se lo indicará. 
También podemos enviar nuestro listado a un archivo o enviarlo a impresión, para ello seleccione el icono que corresponda a su requerimiento. 
Si seleccionó enviar a archivo, el Sistema le abrirá una ventana par que indique el nombre que desea darle al Listado y el lugar donde desea que se guarde. 

 

Una vez guardado su Listado haga click en el icono  salir para regresar a la ventana anterior. 

REPORTE DE LLAMADAS NO TARIFICADAS 
Este reporte nos mostrará todas las llamadas que por alguna razón no hayan sido tarificadas, pudiendo ser por causa del tiempo mínimo o que el total de dígitos del número marcado sea menor al estipulado, al tomar esta opción el Sistema nos mostrará la siguiente pantalla. 
 
Como se podrá notar, el Sistema nos solicita tecleemos el periodo de tiempo por el cual deseamos nuestro reporte, una vez elegido de clic en el botón de aceptar para obtener su reporte. 
 

Como podrá notar en la columna de comentario el Sistema nos indica el motivo por el cual la llamada no fue tarificada. 
Como en todos los casos de los reportes usted puede imprimir esa pantalla, buscar alguna información especial, puede guardar su reporte com un archivo en cualquier parte de su compudatora o puede mandarlo a imprimir, para ello bastara con dar clic en el botón correspondiente. 
Para salir de clic en el botón Salir. 

SALIR DEL SISTEMA 

Para salir del Sistema Tartel se deberá de haber dado Login con un password de administrador, de otra manera esta opción permanecerá obscura y no se tendrá acceso. 
Si el Sistema muestra un login de Administrador haga click en el icono  salir y el Sistema cerrará la ventana de Tartel.