Si requiere activar la funcionalidad para reservación de Mesas de Restaurante deberá solicitarlo vía Ticket agregando la siguiente información:

• Áreas dentro del Restaurante donde están distribuidas las mesas (Terraza, salón principal, salón privado, jardín).
• Cantidad de Mesas por área.
• Identificador, número o nombre de cada Mesa.
• Indicar el Tiempo de anticipación que se requiere para preparar y montar una mesa reservada.

Nota: La funcionalidad de Reservado de Mesas requiere obligatoriamente el uso del Selector de Mesas, parámetro que activará el personal de Soporte pero que podría implicar un cambio operativo.

Una vez que se tiene parametrizado el POS se requiere lo siguiente:

• Activar el Selector de Áreas
• Asignar el Tiempo Margen para Uso de la Mesa
• Crear las Unidades de Trabajo (Mesas)

Para activar el Selector de Áreas se debe hacer en el Maestro de Puntos de Venta entrar en:

Admin →  Define Control Operaciones y Procesos  →  Parámetros Módulo POS  →  Maestro Puntos de Ventas 

Elegir el Punto de Venta donde se realizará reservaciones.

Como se muestra en la imagen Seleccionar la casilla Mesa

Seleccionar la casilla Selector de Áreas

Minutos Espera Mesa Reservada: indicar 60 ó 90 minutos, este parámetro se debe ajustar de acuerdo al requerimiento del Cliente y sirve para que la mesa reservada se mantenga bloqueada un tiempo previo a la hora de la reservación.

Hacer clic en el botón Guardar.

Definir Áreas de POS y Mesas

Admin→ Define Control Operaciones y Procesos → Parámetros Módulo POS → Define Áreas POS y mesas

Primero se definen las Áreas de Trabajo como se muestra en la siguiente imagen

• Seleccionar el Punto de Venta
• Escribir el Nombre del Área
• Indicar el Prefijo
• Seleccionar casilla Activo
• Indicar un número de Orden.
• Hacer clic en Guardar

Luego se definen las unidades de Trabajo (Mesas), estas unidades se asociarán en Spaces en la aplicación Grupos e Identificación de Espacios:

• Seleccionar el Punto de Venta
• Seleccionar el Área (Definido en el paso anterior)
• Indicar el Nombre de la mesa, éste se compone del Prefijo (creado en el paso anterior, más un número)
• Seleccionar la casilla Activo.

Parametrización Spaces

Definir Tipo de Operación para Reservación de Mesas para Restaurante, ir al menú:

Admin → Define Control Operaciones Procesos → Parámetros Módulo Spaces → Define Tipo de Operaciones en las Áreas

Como se indica en la imagen siguiente se debe seleccionar:

• Controla Espacios
• Verifica Disponibilidad
• Punto de Venta: indicar a qué POS estará asociado
• Para la reservación de mesas no es necesario indicar los Tipos asociados de Equipos, Servicios, Productos y Anticipos.
• Hacer clic en Guardar.

Definir Parámetros para Reserva de Espacios, ir al menú:

Admin → Define Control Operaciones Procesos → Parámetros Módulo Spaces → Define Parámetros para Reserva de Espacios

Como se indica en la imagen se debe seleccionar:

• # Personas
• # Máximo de Personas.
• No es necesario indicar Montaje ni tipo de evento.
• Seleccionar la casilla Activo.
• Indicar un número de Orden.
• Hacer clic en el botón Guardar.

Definir Áreas para Eventos en esta aplicación se definen las áreas donde se ubicaran las Unidades de Trabajo (Mesas):

Admin → Define Control Operaciones Procesos → Parámetros Módulo Spaces → Define Áreas para Eventos

Como se muestra en la imagen se debe indicar:

• Seleccionar Tipo de Operación
• Nombre asignado al área donde se encuentran las mesas
• Asociar a un producto del POS, de preferencia que tenga el mismo nombre
• Indicar la cantidad de espacios, podría indicarse sólo uno.
• Hacer clic en Guardar.

Tipos de Tarifa, aunque la reserva de mesas no tenga una tarifa se debe definir para que el proceso de reservas se pueda completar; para definir los Tipos de Tarifa se debe ir al menú:

Admin → Define Control Operaciones Procesos → Parámetros Módulo Spaces → Define Tipos de Tarifa

Como se indica en la imagen, para crear un tipo de tarifa:

• Indique la operación en la que se usará el Tipo de Tarifa.
• Indicar el nombre del Tipo de Tarifa, de manera ordinaria usamos Normal como nombre de la tarifa.
• Se debe seleccionar la casilla Tarifa Default.
• Elegir un tipo de moneda, para estos casos usar la moneda nacional.
• Hacer clic en Guardar.

Grupo e Identificación de Espacios, luego de definir las Áreas se tienen que Identificar cada uno de los espacios que posteriormente serán enlazados a las Unidades de Trabajo del POS, para ello se debe ir al menú:

Configuraciones→ Configura Control de Áreas - Eventos - Equipos → Grupos e Identificación de Espacios.

En este paso se definen las mesas disponibles que podrán ser reservadas, éstas deben ser la misma cantidad y nombre que en el POS:

• Se debe indicar el tipo de operación.
• El grupo o área donde se aplicará.
• Seleccione el Tipo o Salón donde se encuentra la mesa.
• Identificación: es el nombre de la mesa.
• Punto de Venta: se debe indicar el Punto de Venta donde pertenece la mesa, esta opción ocupará que el POS tenga activado el parámetro de uso de mesas por áreas.
• Selector de Áreas: indicar el área dentro del Restaurante donde está la mesa, esta opción ocupará que el POS tenga activado el parámetro de uso de mesas por áreas.
• Mesa Equivalente en POS: para poder usar esta opción se debieron identificar primero las mesas en el POS con el uso de mesas por áreas.
• Hacer clic en Guardar.

Catálogo de Eventos, ir al menú:

Configuraciones→ Configura Control de Áreas - Eventos - Equipos → Define Catálogo de Eventos y/o Servicios:

Como se muestra en la imagen crear los tipos de Eventos o Servicios.

Define Precios e Impuestos, ir al menú:

Configuraciones→ Configura Control de Áreas - Eventos - Equipos → Áreas y Eventos, Define Precios e Impuestos

• Seleccionar el Tipo de Operación donde se utilizará la función de reservar mesas.
• Seleccionar el Área.
• Seleccionar el Tipo de Tarifa.
• Indicar un precio, normalmente será valor Cero.
• Se debe crear para cada Área definida dentro del Restaurante.

Orígenes de los Eventos, ir al menú:

Configuraciones→ Configura Control de Áreas - Eventos - Equipos → Define Orígenes de los Eventos.

• Seleccionar el Tipo de Operación.
• Indicar el Nombre del Orígen del Evento.
• Seleccionar la casilla Activo.
• Indicar Cero en la casilla "% Comisión".

Confirmación de Reservaciones de Mesas: al realizar la reservación de las mesas a través del módulo de Spaces se debe verificar el parámetro "Spc_Offer_Is_Not_Occupied" el cual Indica si las reservas con status Presupuesto suman o no para la ocupación.

Para modificar el parámetro se debe ir al menú:

Admin→ Define Control Operaciones y Procesos → Parámetros del Sistema Front - Back → Parámetros de Operación VALORES.

• Este parámetro es Global por lo que afectará cualquier otro Tipo de Operación que se tenga parametrizada en Spaces.
• Si sólo se usa para reservar mesas debe tener un valor Cero, lo cual permitirá afectar la disponibilidad sin tener que confirmar la reserva de mesa.
• Si el módulo de Spaces se usa para Reservas de Eventos este parámetro permitirá que se puedan realizar presupuestos de reservas sin afectar disponibilidad hasta el momento de estar confirmada (Reservada).

No se deben definir montajes

No se deben definir interconexión