Cada mañana la Ama de llaves puede imprimir el reporte de estatus de habitaciones que genera el sistema después de la Auditoría Nocturna.
Generación del Reporte de Discrepancias
Para la creación del reporte de discrepancias realizar el siguiente procedimiento, Deberá entrar en
Front Office → Ama de llaves → Consultar Estatus
Front Office → Ama de Llaves → Discrepancias entre Recepción y Ama de Llaves
- Hacer clic en el botón Guardar Estatus de Recepción.
- Luego entrar en :
- Se mostrarán los parámetros para imprimir el Reporte de Discrepancias, haga clic en el botón Imprimir.
- El Reporte de Discrepancias sólo se mostrarán las habitaciones que tengan discrepancias; por lo tanto, si alguna vez no hubieran discrepancias, el reporte se mostrará vacío.
- El Reporte está diseñado para realizar la supervisión en piso y para que sea firmado por el supervisor y por el responsable del turno o departamento.
| Concepto | Descripción |
|---|---|
| # Hab | Esta columna muestra sólo las habitaciones que tienen discrepancias. |
| Stat Rcp | Muestra el estatus en Recepción. |
| Stat Hkp | Muestra el estatus en Ama de Llaves |
| Resultado | En está columna se imprime una línea donde la persona que resuelve las discrepancias deberá indicar el estatus final de cada habitación. |
| investigado por | Deberá firmar la persona encargada de resolver las discrepancias. |
| Preparado por | Deberá firmar el jefe de turno o responsable del departamento. |
El reporte de discrepancias sólo mostrará las habitaciones que presentan discrepancia. El reporte puede mostrar cantidades diferentes de habitaciones cada día.