Las temporadas en Novohit son el modo en el que se configuran los Tarifarios y sus Restricciones para cada Canal o Agencia en Novohit. Las temporadas permiten crear los tarifarios más simples hasta los más complejos con un alto numero de permutaciones (rate mixing). Tambien permiten derivar, por lo que el módulo de Temporadas de Novohit le permite al departamento de Ventas del Hotel crear toda la planificación de ventas de todos los canales: directos, online, offline y corporativo.
El módulo de Temporadas de Novohit le permite al departamento de Ventas del Hotel crear toda la planificación de ventas de todos los canales: directos, online, offline y corporativo.
Definir o Crear temporadas
Luego de registrar la agencia o empresa como segundo paso se debe definir las temporadas (Rate Plans) de cada una. En esta sección se definen las temporadas y sus tarifas asociadas según las agencias y empresas registradas. Cada vez que se quiera cargar una tarifa a una agencia o empresa se deberá crear la temporada y luego agregar sus tarifas por tipo de habitación.
Para definir temporadas debe entrar en: Front Office → Ventas → Define Temporadas y Tarifas por Agencia
La pantalla mostrará las siguientes secciones:
Sección BUSCA AGENCIA, permite seleccionar la agencia o empresa a la que se le va a trabajar.
Sección DEFINE TEMPORADA PARA ..., es el formulario para crear o modificar temporadas.
Sección TEMPORADAS DEFINIDAS PARA ..., muestra las temporadas ya creadas que pertenecen a la agencia o empresa seleccionada en la primer sección.
Sección ENVIO DE TARIFAS Y RESTRICCIONES HACIA SITEMINDER, permite enviar masivamente las Tarifas y Restricciones hacia Siteminder. Esta opción solo está activa solo si este servicio está contratado.
Sección ENVIO DE TARIFAS Y RESTRICCIONES HACIA HOTELRSV, permite enviar masivamente las Tarifas y Restricciones hacia hotelRSV. Esta opción solo está activa solo si este servicio está contratado.
Para crear una temporada habrá que realizar los siguientes pasos:
Seleccione la agencia o empresa: para ello puede escribir las primeras letras del nombre de la Agencia o empresa en la sección BUSCA AGENCIA, Novohit empezará a filtrar los datos y aparecerán los nombres que coincidan, deberá hacer clic sobre la agencia o empresa que esté buscando, que quiera asignar temporadas, y hacer clic en el botón BUSCAR.
Si la agencia o empresa tiene temporadas se mostrarán en la sección TEMPORADAS DEFINIDAS PARA ..., de lo contrario se mostrará en blanco con la indicación "No Records". Debajo estará el Icono INSERTAR, hacemos clic en él para iniciar un nuevo registro.
Advertencia
Cada vez que se quiera ingresar una nueva temporada debe hacer clic en el Icono INSERTAR, de esa forma limpiará el formulario evitando modificaciones accidentales en otro registro
Al hacer clic en el Icono INSERTAR notará que la sección Define Temporada se limpiará y estará preparada para crear la nueva temporada:
Nombre del Campo | Descripción |
---|---|
Agencia | Mostrará la agencia seleccionada en la sección superior izquierda, es importante revisar este campo siempre para confirmar que está trabajando con la agencia o empresa deseada. |
Vigencia Temporada DESDE (*) | Debe indicar la fecha de inicio de la temporada. La creación de fechas en las temporadas es por "noche", por lo tanto, en este item debe ingresar la noche de inicio de la temporada. |
Vigencia Temporada HASTA (*) | Indicar la fecha final de la temporada. La creación de fechas en las temporadas es por "noche", por lo tanto, en este item debe ingresar la noche de término de la temporada. |
Tarifas Derivadas |
Para todos los detalles de las Temporadas Derivadas ver: Temporadas Maestras y Derivadas |
Título | Indique el nombre de la temporada. |
Descripción | Breve descripción que ayude a comprender el uso de la temporada. Esta descripción aparecerá al usuario (no al huésped) al momento de Reservar Este campo se puede usar como pauta o Script para que la persona que esté capturando la reserva pueda promover Temporadas Alternativas (estrategia de Marketing y técnica conocida como upselling). |
Reservar desde | Indica la fecha de inicio en que se puede reservar dicha temporada. Se usa para restringir en un periodo determinado la posibilidad de reservar las tarifas incluidas en esta temporada. |
Reservar hasta | Indica la fecha final en que se puede reservar dicha temporada. |
# Días Cut Off | Esta es una restricción de tarifa. Se usa para indicar los días de anticipación para reservar esta tarifa, ejemplo: un valor de 5 indica que esta tarifa se puede reservar con 5 días de anticipación o más, pero no menos de 5 días. |
Período Aplica | Se debe elegir de la lista desplegaba una de las siguientes tres opciones:
El fin de semana dependerá de la parametrización de Novohit, si tiene duda, consulte con el área de Soporte por medio de Ticket en help.novohit.com |
Una vez que se haya completado los campos de la temporada debe hacer clic en el Botón GUARDAR y aparecerá la temporada en la sección TEMPORADAS DEFINIDAS PARA ....
Hasta aquí se ha definido la temporada con sus restricciones básicas, el siguiente paso es cargar las tarifas y restricciones avanzadas para dicha temporada para cada tipo de habitación.
Editar o modificar los valores Generales de una Temporada en DEFINE TEMPORADA PARA ...
Si requiere editar o modificar las características generales (Nombre) para ello sólo debe seguir los siguientes pasos:
Seleccionar la agencia o empresa de la sección BUSCA AGENCIA.
Se mostrarán las temporadas en la sección TEMPORADAS DEFINIDAS PARA ..., seleccione la temporada que desea editar presionando el ícono del LAPIZ .
Se mostrará la información general y restricciones generales de la temporada en la sección DEFINE TEMPORADA PARA ... Podrá modificar cualquier dato de este formulario, al terminar haga clic en el botón GUARDAR .
Recuerde: al presionar GUARDAR, se ejecutarán los cambios para esta temporada y para las Temporadas Derivadas (si aplica), así como envíos a Siteminder o a hotelRSV (si aplica).
Esto puede demorar según la cantidad de días, tipos de habitación, la cantidad de temporadas que deriven y el Ancho de Banda con que se cuente.
Si su velocidad de internet es muy baja o por debajo de nuestro estándares WAN esto puede afectar el envío de datos Asegurarse de cumplir con los requisitos WAN.
Cargar, Editar o Modificar Tarifas y Restricciones de una Temporada ya creada
Una vez creada la temporada (ver paso anterior), el siguiente paso es cargar las tarifas para dicha temporada, para cada Tipo de Habitación y para cada Tipo de Tarifa.
Seleccione la temporada creada haciendo clic en el Icono de EDITAR de la sección TEMPORADAS DEFINIDAS PARA .... Se abrirá la temporada en la sección DEFINE TEMPORADA PARA ... y se mostrarán las secciones donde se cargarán las tarifas:
Sección PROMOCIONES DEFINIDAS A LA TEMPORADA donde aparecerán las Promociones (Codigos o Cupones) asignadas a esta temporada. Las Promociones se pueden definir en Define Promociones.
Tarifas por tipo de habitación
En la sección TARIFAS POR TIPO DE HABITACIÓN se editan las tarifas a nivel de toda la temporada para esta agencia o canal. Los valores que se graben en estos campos aplicarán para todos los días a menos que se ingresen valores en la sección. La tarifa ingresada en estos campos aplicarán de manera continua durante toda la temporada.
Si la configuración del hotel lo permite se podrán cargar tarifas por persona o por habitación. Si la Agencia registrada tiene configuradas las Tarifas por persona o ambas (por Habitación y por Persona) se desplegarán campos para cada uno donde deberá ingresar las tarifas. Coloque un ticket si requiere asistencia para las tarifas por persona, ya que se puede realizar de dos formas: por Tipos de Tarifa (Single, Doble, Triple) o por Tarifa Adulto/Niño.
Tarifas por Habitación
Tarifas por Habitación y por Persona
Campo | Descripción Valor |
---|---|
Tipo Tarifa | Seleccione el Tipo de Tarifa para el que aplicarán los cambios de Tarifa Diaria |
Tarifa Hab. | El valor de la tarifa para para la habitación en cuestión (fila). El valor debe ser ingresado en la moneda de la Agencia o Canal seleccionado en el paso anterior. Este valor será valido para toda la temporada, a menos que indique un valor en la sección TARIFAS Y RESTRICCIONES POR DÍA Y TIPO DE HABITACIÓN. |
Para guardar las tarifas a nivel de toda la temporada, presione GUARDAR TARIFAS en la sección TARIFAS POR TIPO DE HABITACIÓN.
Recuerde: al presionar GUARDAR TARIFAS, se ejecutarán los cambios para esta temporada y para las Temporadas Derivadas (si aplica), así como envíos a Siteminder o a hotelRSV (si aplica).
Esto puede demorar según la cantidad de días, tipos de habitación, la cantidad de temporadas que deriven y el Ancho de Banda con que se cuente.
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Tarifas y restricciones por día y tipo de habitación
La sección o Grid TARIFAS Y RESTRICCIONES POR DÍA Y TIPO DE HABITACIÓN permite editar las tarifas y restricciones para días específicos dentro de la temporada. Los valores ingresados en esta sección tendrán prioridad sobre los valores ingresados en TARIFAS POR TIPO DE HABITACIÓN.
Si algún campo de TARIFAS Y RESTRICCIONES POR DÍA Y TIPO DE HABITACIÓN está vacío, aplicarán los valores de tarifas definidos en la sección o Grid anterior, es decir, en TARIFAS POR TIPO DE HABITACIÓN.
Campo | Descripción Valor |
---|---|
Tipo Tarifa | Seleccione el Tipo de Tarifa para el que aplicarán los cambios de Tarifa Diaria |
Hab | El valor de la tarifa para el día en cuestión (columna) para la habitación en cuestión (fila). El valor debe ser ingresado en la moneda de la Agencia o Canal seleccionado en el paso anterior. |
MinsStay/LOS | El número de Noches Mínimas (MinStay) o Exactas (LOS) que aplicarán como restricción para reservar en el día en cuestión (columna) para la habitación en cuestión (fila). |
CLOSE | Casilla para cierre de noche que aplicará como restricción para reservar en el día en cuestión (columna) para la habitación en cuestión (fila). |
Esta es una forma donde se pueden controlar las acciones de Revenue Management incrementando o decrementando la tarifa en fechas específicamente identificadas.
Para guardar las tarifas a nivel de toda la temporada, presione GUARDAR TARIFAS Y RESTRICCIONES POR DÍA en la sección TARIFAS Y RESTRICCIONES POR DÍA Y TIPO DE HABITACIÓN.
Recuerde: al presionar GUARDAR TARIFAS Y RESTRICCIONES POR DÍA, se ejecutarán los cambios para esta temporada y para las Temporadas Derivadas (si aplica), así como envíos a Siteminder o a hotelRSV (si aplica).
Esto puede demorar según la cantidad de días, tipos de habitación, la cantidad de temporadas que deriven y el Ancho de Banda con que se cuente.
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Condiciones por Periodos (Bulk update - Modificación Masiva de Tarifas y Restricciones)
Usted puede modificar Tarifas y Restricciones diarias de manera masiva en la sección APLICA CONDICIONES POR PERIODOS .
Para modificar Tarifas, Restricciones de manera masiva (bulk) en una temporada, siga estos pasos:
Seleccione la temporada en cuestión. En la sección Aplica Condiciones por Periodo:
Seleccione el rango interno a la temporada para elegir un periodo de terminado, o bien deje el rango por defecto pre-seleccionado
Por cada tipo de habitación, elija cuales son las condiciones a modificar chequeando o activando la casilla correspondiente, las opciones son:
Tarifa Habitación (solo para temporadas maestras, el sistema no le permitirá modificar tarifas de temporadas derivadas)
Si quiere agregar una tarifa: coloque el monto; si quiere eliminar una tarifa y dejar el valor por defecto a nivel global de la temporada: elimine el contenido de la casilla.
LOS (Length of Stay) o MinStay (Minimum Stay): periodo de estadía
Indicar el número de noches mínimo o exacto para que aplique esta temporada.
Atención: este valor puede ser LOS (exacto) o MINSTAY (mínimo / a partir de).
Por default, el valor ingresado es MINSTAY, pero si usted requiere LOS (exacto) favor solicitarlo por ticket para modificar el parámetro Rsv_Nights_MinStay_Or_LOS
LOS = Length of Stay, se refiere a numero exacto de noches de estadía. LOS = 3 es exactamente 3 noches, no más.
MinStay = Minumum Stay, se refiere a un mínimo numero de noches de estadía. MinStay = 3 quiere decir 3 o más noches.
Si quiere agregar un numero de noches de estadía mínima (o exacta): coloque el numero de noches; si quiere eliminar la restricción de LOS y dejar el valor por defecto a nivel global de la temporada: elimine el contenido de la casilla.
CLOSE o noche cerrada
Si quiere cerrar la noche para este tipo de habitación: active o chequee la casilla CLOSE; si quiere eliminar la restricción de CLOSE y dejar el valor por defecto a nivel global de la temporada: deseleccione la casilla.
Seleccione el día de la semana o Toda La semana.
Presione el botón APLICA CONDICIONES POR PERIODO
Recuerde: al presionar APLICA CONDICIONES POR PERIODO, se ejecutarán los cambios para esta temporada y para las Temporadas Derivadas (si aplica), así como envíos a Siteminder o a hotelRSV (si aplica).
Esto puede demorar según la cantidad de días, tipos de habitación, la cantidad de temporadas que deriven y el Ancho de Banda con que se cuente.
Si su velocidad de internet es muy baja o por debajo de nuestro estándares WAN esto puede afectar el envío de datos Asegurarse de cumplir con los requisitos WAN.
Una vez que el proceso concluya, la pagina recargará, los cambios se verán reflejados en la parrilla o tabla Tarifas y Restricciones por Día y Tipo de Habitación para AGENCIA
Si su velocidad de internet es muy baja o por debajo de nuestro estándares WAN esto puede afectar la aplicación del Bulk Update. Asegurarse de cumplir con los requisitos WAN.
Ejemplos de Aplica Condiciones por Periodo (Bulk Update)
Para cerrar de domingo a jueves seleccionar la fila CLOSE ambas columnas y proseguir con los demás pasos
Para abrir Viernes y Sabado, seleccionar CLOSE la primera columna y dejar des-seleccionada la segunda. Luego proseguir con los demás pasos.
Tarifas x Temporadas x PAQUETE
Sección TARIFAS X TEMPORADAS X PAQUETE PARA sólo para los casos que apliquen, en esta sección se ingresarán las tarifas para Paquetes.
Si su hotel no tiene paquetes o programas turísticos compuestos, se deben dejar en blanco.
Notas importantes
Bulk Update (condiciones por periodo) aplican para la temporada en cuestión, pero si la temporada es maestra, aplicarán para todas las temporadas hijas o derivadas.
Para ver los cambios, verifique el Grid Tarifas y restricciones por día y tipo de habitación para AGENCIA.
Recuerde, si en el grid de tarifas diarias los campos están en blanco, quiere decir que aplican las condiciones globales de la temporada.
No aplicarán las condiciones para fechas pasadas (no es necesario)
Vea los de talles de las Temporadas Derivadas
Para eliminar una condición, simplemente elija la condición a eliminar del tipo de habitación en cuestión, deje el campo vacío y presione el botón Aplica condiciones por Periodo, por ejemplo, si desea quitar la condición de Tarifa para todos los lunes de la habitación DELUXE, simplemente presione check Tarifa Habitación de la columna Aplica que corresponda a DELUXE, deje el campo Tarifa Hab vacío, luego active solo check en el Lunes de esa misma fila y presione Aplica condiciones por Periodo
Temporadas Derivadas
- Creando Temporadas Maestras
- Funcionamiento General de Temporadas con Tarifas y Restricciones Maestras y Derivadas
- Creación de Temporadas con Tarifas y Restricciones Maestras y Derivadas
- Derivando Tarifas Globales por Tipo de Habitación
- Derivando Tarifas por Día
- Derivando de Restricciones CLOSE, LOS/MIN STAY
- Limitaciones de las Temporadas Derivadas
Las Temporadas con Tarifas y Restricciones Derivadas son tarifas que se pueden definir partiendo de una Temporada Maestra desde la cual se derivarán las nuevas tarifas ya sean por Montos o Porcentajes y opcionalmente se pueden derivar las restricciones. De esta forma la gestión de tarifa y restricciones se hace desde la Temporada Maestra y todas las demás se ajustarán de acuerdo a los parámetros indicados. Para realizar esto se requiere conocer los siguientes manuales:
Creando Temporadas Maestras
Una Temporada Maestra puede ser cualquier temporada de las ya existentes, normalmente se le titula TEMPORADA BASE o TEMPORADA RACK. Para crear una Temporada Maestra sólo debe seguir el procedimiento de crear una Temporada y esta será utilizada como Base para las Temporadas Derivadas.
Una Temporadas se convierte en “Maestras” o “Madre” en el momento en el que se le asigna a otra temporada (que pasaría a ser la temporada Hija o Derivada).
Funcionamiento General de Temporadas con Tarifas y Restricciones Maestras y Derivadas
Las Temporadas Derivadas son temporadas (hijas) que toman las tarifas de una Temporada Maestra (madre), dicho valor en la hija solo puede ser modificado (aumento o decremento) por un Monto fijo o un Porcentaje. Este Factor afectará todas las tarifas (globales o diarias) de la Temporada Maestra por cada tipo de tarifa.
Por ejemplo, si para el Tipo de Tarifa SINGLE, para la Habitación Estándar el precio global en la Temporada Maestra es 100 USD y para los viernes es de 120 USD y en la Temporada Derivada se configuró un Factor de -20 USD, las tarifas de la temporada Derivada serán 80 USD y 100 USD respectivamente.
Una Temporada Derivada se crea como cualquier Temporada, con la diferencia de que se le debe indicar la Tarifa Maestra y el Factor que modificará el valor de a tarifa global o diaria.
Cuando se hace clic en el botón AGREGAR , la Temporada Derivada tomará los valores de la Temporada Maestra y los llenará automáticamente y se verá afectada por el Factor indicado (Monto o Porcentaje).
Por default, solo se derivan las tarifas, no las restricciones (CLOSE, LOS/MIN STAY) ver Derivando Restricciones más adelante.
Creación de Temporadas con Tarifas y Restricciones Maestras y Derivadas
Ingresar en el menú Front Office → Ventas → Define Temporadas y Tarifas por Agencia
Nombre del Campo | Descripción |
---|---|
Vigencia Temporada DESDE (*) | Debe indicar la fecha de inicio de la temporada (DD/MM/YYYY). La creación de fechas en las temporadas es por "noche", por lo tanto, en este item debe ingresar la noche de inicio de la temporada. |
Vigencia Temporada HASTA (*) | Indicar la fecha final de la temporada (DD/MM/YYY). La creación de fechas en las temporadas es por "noche", por lo tanto, en este item debe ingresar la noche de término de la temporada. |
Tarifas Derivadas |
Esta búsqueda sólo mostrará las tarifas que sean del mismo Tipo de Moneda, si alguna tarifa no se muestra verifique que la Agencia o Empresa esté parametrizada para el Tipo de Moneda que va a usar. Factor:
|
Título | Indique el nombre de la temporada. |
Descripción | Breve descripción que ayude a comprender el uso de la temporada |
Reservar desde | Indica la fecha de inicio en que se puede reservar dicha temporada. Se usa para restringir en un periodo determinado la posibilidad de reservar las tarifas incluidas en esta temporada. Debe ser mayor o igual a la fecha de inicio de la temporada. |
Reservar hasta | Indica la fecha final en que se puede reservar dicha temporada. Debe ser menor o igual a la fecha final de la vigencia de temporada. |
# Días Cut Off | Esta es una restricción de tarifa. Se usa para indicar los días de anticipación para reservar esta tarifa, ejemplo: un valor de 5 indica que esta tarifa se puede reservar con 5 días de anticipación o más, pero no menos de 5 días. |
Período Aplica | Se debe elegir de la lista desplegaba una de las siguientes tres opciones:
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Botón Agregar | Este botón guardará los cambios realizados. |
Botón Ignorar | Este botón tiene dos funciones:
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Derivando Tarifas Globales por Tipo de Habitación
Las tarifas de habitación serán tomadas de la Tarifa Maestra y se afectarán por el Factor indicado.
En la imagen siguiente la tarifa de 115.000 es el resultado de la Tarifa Maestra menos 32.000 indicado en el Factor (Monto).
Cuando una tarifa es derivada no se pueden modificar los valores de las tarifas ya que estos se están calculando automáticamente.
Derivando Tarifas por Día
Las tarifas por día también vendrán desde la tarifa Maestra donde no podrán ser editadas y también serán afectadas por los parámetros de Monto y Porcentaje.
En los campos de tarifas por día, sólo se podrán modificar y guardar las restricciones que corresponden a fechas cerradas (CLOSE) y estadía mínima (LOS).
Derivando de Restricciones CLOSE, LOS/MIN STAY
Adicionalmente se puede activar el parámetro Rsv_Derived_Restrictions_Copy. Si este parámetro se activa, la Temporada Hija tambien copiará las Restricciones (CLOSE, LOS/MINSTAY). En este caso, cualquier cambio sobre la Temporada Maestra se copiarán las Restricciones (LOS/CLOSE) de la Temporada Maestra (madre) sobre todas las Temporadas Derivadas (Hijas) que deriven de esa Maestra (madre).
Usted puede sobreescribir las restricciones en las temporadas hijas, pero si hace un cambio en la madre, la madre copiará las restricciones sobre la hija.
Si quiere que las Temporadas Derivadas copien las restricciones al igual que las tarifas, solicitarlo por ticket en help.novohit.com
Limitaciones de las Temporadas Derivadas
Las temporadas derivadas tienen ciertas limitaciones para mantener consistencia general con la tarifa madre y la lógica de base de las Temporadas Derivadas.
No se pueden modificar tarifas de temporadas derivadas
Se pueden crear hasta 2 niveles de Temporadas Derivadas: puede derivar una temporada, seleccionando como temporada maestra otra temporada derivada. Si requiere más niveles de derivación (profundización), colocar un ticket de Soporte
Usted puede sobreescribir las restricciones en las temporadas hijas, pero si hace un cambio en la madre y tiene el parámetro Rsv_Derived_Restrictions_Copy activo, la madre copiará las restricciones sobre la hija.
Sync con Siteminder
Para sincronizar Tarifas y Restricciones desde Novohit hacia el Channel Manager de Siteminder (OTAs, GDS) vea Sync entre Novohit y SiteMinder Channel Manager
Si no hay valores definidos para las tarifas en ningún campo a nivel de Tarifas por tipo de habitación o a nivel de Tarifas y restricciones por día, Novohit no enviará nada a Siteminder para este rango de fechas.
Sync con hotelRSV
Para sincronizar Tarifas y Restricciones desde Novohit hacia el IBE (Internet Booking Engine) de hotelRSV, vea Sync con hotelRSV